44
была карта альфа-банка выпущенная год назад, пластик от которой я потерял где то дома и не пользовался ею
спустя год был вынужден перевыпустить альфу, чтобы начать пользоваться услугами банка
ранее никаких операций по счету/карте не было, кроме списаний за банковское обслуживание
8.11 друг совешрил перевод утром, дабы проверить активность карты, на сумму 500р
после обеда курьер мне привез новую карту, пофоткал и отправил пользоваться
закончив рабочий день, решил пополнить свою новую карту на 5.500 через банкомат
через пару минут совершил перевод девушке на сумму 5.0000
остаток решил прогулять, поехав на метро домой
спустя пару часов мне заблокировали доступ к лк, разблокировать который возможно лишь обратившись в отделение банка
12.11 я подал обращение в банк в надежде разблокировать свой счет
13.11 мне пришел ответ, в котором говорилось, что я обратиться в банк, чтобы закрыть его и вывести деньги со счета
14.11 из т-банка, моего же, пришел перевод на сумму 535.000 по закрытию счета, с примечанием, что перевод по закрытию счета в тбанке
с 15.11 начались походы по банкам в надежде, что получится все таки разблокировать счет, непонятно за что заблокированный и продолжить пользование новым лк
сегодня 4.12 и в отношении моего счета ведется расследование по операциям в размере 5.070
предоставив все нужные бумажки, чек перевода и выписку со счета девушки, а так же айди банкомата через которое я совершал пополнение, служба безопасности банка перестала как либо реагировать на мои обращения, а сотрудники банка ведут себя небрежно по отношению к моей ситуации/ко мне
первый раз мне сказали, что срок рассмотрения подобных обращений "до двух рабочий дней"
прождав две недели, в отделении получил ответ, что средний срок "до двух рабочих недель"
что весьма странно)
на вопрос сотруднику в связи с чем средние сроки меняются и может ли по следующему моему обращению увеличится до двух месяцев, получил ответ "да, может"
с ухмылкой
речь идет о сотруднике Александра, что является заместителем управлящего или подобная должность из отделения находящегося по адресу г. Москва, пер. 3-й Крутицкий, д. 13
жалобу на нее я так же составил
не понимаю, за что получил блокировку и так же не понимаю отношения сотрудников, что не делают ничего, дабы помочь как либо клиенту
элементрано, в помощи составления обращения мне отказали, сославшись на регламент банка, который нарушить нельзя)
подскажите, какая из операций по моему счету вашей сб показалась подозрительной? пополнение на 5.500 или перевод размером 5.000?
почему я с температурой должен бегать как непонятно кто по вашим отделениям и смотреть на ухмылки сотрудников, которым не просто все равно, а которые изначально относятся предвзято услышав о каких то ограничеях по счету
так же, интересна реакция сб, почему блок они дали спустя час после перевода
а снять его я месяц не могу)
Приветствую!
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по операциям.
Нарушений в работе сотрудников не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я отправил, ответа так и не поступило Читать полностью
я написала два дня назад обращение с жалобой вам сюда , вы мне прислали ответ что разберетесь . Но не сюда , не на... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго мне ждать ответ от Вас? Вопрос был задан 10 июня. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком . Блокировка .Стоит начать с того, что с Альфа Банком я давно, этот б... Читать полностью
Я, являлся клиентом Альфа банка с премиум обслуживанием Alfa Only. когда закончился зарплатный период и я пришел в... Читать полностью
11/06/25 отправил другу ссылку на оформление карты. При нажатии на которую, вышло окно регистрации с кнопкой "продо... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад воспользовался кредитной картой с льготным периодом 365 дней. Я не понял, что последний ден... Читать полностью
Стоимость услуги «Выгодная ставка» составляет 515 198.00 рублейкоторая была встроена в тело кредита , хотеоа бы вер... Читать полностью
Татьяна, добрый деньгород Калининград беспокоитпредставляю интересы продавца, это ООО, заёмщик Вашего Банка, объект... Читать полностью
Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом! Сегодня 12 июня 2025г, а мне не начислен полностью... Читать полностью
Добрый день, оформил КК в Альфа банке на встрече с представителем была озвучена следующая информация что 60 дней со... Читать полностью
Делал возврат с магазина на карту альфа банка. Какой картой оплачивал в магазине и не помню (изначально думал что а... Читать полностью
29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые услов... Читать полностью
Во первых если ты забыл кодовое слово то никаким образом по телефону ты его не поменяешь , паспорт они не слышали ч... Читать полностью
1.06 я подключила премиум обслуживание, после чего увидела в приложении, что могу воспользоваться 2-мя поездками на... Читать полностью
приветствую, сегодня получила дебетовую карту Альфа-банка, но зайти в приложение не смогла по причине наличия оформ... Читать полностью
16 июня в приложении банка были отображены счета на оплату, не имеющие ко мне никакого отношения. по одному из лице... Читать полностью
Добрый день, хочу написать претензию на Альфа-банк, по какому адресу электронной почты её направить ? Банк отказыва... Читать полностью
Здравствуйте, зайти в личный кабинет я не могу, помогите отключить входящие переводы Читать полностью
Приветствую, мне заблокировали карту по непонятным причинам, пользовался картой на постоянной основе, и по какой-то... Читать полностью
Прошу признать договор исж от14.05.21 г недействительным.Вернуть все средства в полном объеме и проценты за пользов... Читать полностью
Я решила стать вкладчиком ВТБ. Позвонила на горячую линию и получила четкие ответы на все мои вопросы. Не сомневая... Читать полностью
Я отправил, ответа так и не поступило Читать полностью
Здравствуйте!Из за ошибки банка совкомбанк испорчен кредитный рейтинг. дело в том что у меня нет их продуктов,но он... Читать полностью
Здравствуйте! Определением Арбитражного суда московской области по делу А41-63286/24 от 14.05.2025 г. Лисицына Наде... Читать полностью
Здравствуйте, заполнила и подписала заявку на вклад 91 день + бонус в Дом.РФ. Вышла из профиля, сновазашла и где те... Читать полностью
Прошу внести изменения в кредитный договор № 88180187-НКЛ от 22 июня 2024 года в части пункта 4.Указанный пункт пр... Читать полностью
я написала два дня назад обращение с жалобой вам сюда , вы мне прислали ответ что разберетесь . Но не сюда , не на... Читать полностью
Купила здесь полис осаго, по-моему неправильно ввела свою почту и теперь не могу его найти. Заранее спасибо Читать полностью
У меня нет кредитный продуктов в совкомбанке.То есть мой вопрос остался не решенным,беспредел со стороны банка нара... Читать полностью