18
В конце ноября по определенным обстоятельствам взяла займ А-деньги, и при оформлении мне предложили завести партнёрскую дебетовку от Альфа-банка с категориями повышенного кэшбека 10% супермаркеты и 5% на погашение займа от А-Деньги. Я согласилась, дебетовая карта Альфа у меня уже была, но из-за таких условий решилась на еще одну. Уточнила в чате, когда предложат категории, сказали, с декабря. И вот, когда пришел момент выбирать кэшбэк на декабрь, данных категорий там не оказалось. Спросила в чате, выясняли сначала, выполнила ли я все необходимое условия для заказа карты (займ и т.п.), да, подтвердили, что все верно. Сказали, что отправили запрос, ждать 10 дней, это было 25.11. Через 10 дней поинтересовалась, как решен вопрос, долго искали информацию девочки в чате, в итоге мне ответили, что к сожалению, вопрос не решен и они в связи с этим отправляют новую заявку. Я спросила о сроках, сказали, что еще 10 дней. Во-первых, мне уже к тому сроку надо погасить займ, во-вторых, выбирать категории в середине месяца тоже как-то нерадостно, не находите? Я сказала, что информацию я усвоила и оставлю отзыв о партнерской карте Альфа-банка, какой сочту нужным. На что мне банк теперь запретил мне делать скрины из чата, раньше я их делала без проблем. Но ничего, сделала подтверждающие фото другим телефоном)
К девочкам из чата вопросов нет, это точно не их вина, а вот на горячей линии оператор оказалась некомпетентна, попыталась меня переадресовать на линию А-деньги, где я, послушав тишину минут 5, завершила звонок сама. Кстати, меня тот же оператор попытался пригрузить, когда я посомневалась, а почему компания А-деньги будет отвечать за кэшбэк от Альфы, но меня заверили, что там этот вопрос решат. Когда написала в чат А-деньги, естественно, они отправили обратно в банк со всеми вопросами.
Вывод: не соглашайтесь на заказ партнёрских карт Альфа, обманут, с картой от А-деньги точно.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Подскажите сколько ждать? Читать полностью
здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запр... Читать полностью
Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью
С меня списали 399 рублей впервые, я не подписывалась на данные услуги , можно ли как то вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от дру... Читать полностью
Добрый день, 26.09.2025 в 17:50 мне ограничили ДБО и сказали обратиться в отделение банка.В тот же день я поехал в... Читать полностью
25 сентября пришло такое сообщение от Сбер банка:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания... Читать полностью