Список вопросов
Ответ дан

Не могут вернуть деньги за отмену бронирования.

09.12.2024 04:57
211
Т-Банк

Здравствуйте! 19.11.2024г.был осуществлен возврат денежных средств за бронирование отеля в Отелло. До сих пор не могут зачислить на счёт. Со стороны Отелло, денежные средства были перенаправленны уже сразу же, 19 ноября. Был сформирован чек о возврате. Со стороны Т-банка, я слышу только о мазки, что денежные средства не поступали к ним. Сначала обещали все решить до 08.12.2024г.,потом присылают сообщение, что до 24.12.24г.. Далее после моего очередного обращения к ним, обещают решить вопрос уже до 28.12.2024!!! Это что за безобразие, нет ни одного банка, кто так бы задерживали! То сначала за ж/д билеты я с ними боролась, но там на много быстрее процесс возврата был. В этот раз это уже не выносимо. Ужасный банк. Просто нет уже слов! Очень расстроена, что Т-банка совсем испортился!!! 

Здравствуйте.

Мы ведем оспаривание по правилам платежной системы. В процессе участвуют также компания и банк-отправитель, потому и сроки зависят не только от нас. Чтобы вернуть деньги, обратились в сервис, где вы оплачивали бронирование, и ждем ответа от него.

Возврат еще не поступал к нам. Это должно произойти до 24.12.2024, но обычно быстрее. Если деньги не поступят в указанный срок, обратимся в банк, который обслуживает компанию, чтобы помочь с возвратом. По результату вам отправим уведомление или позвоним.

С возвратом железнодорожных билетов ситуация аналогичная. Также все делаем по правилам платежной системы. Вижу, что деньги за билет уже вернули.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Программа лояльности на тарифе Премиум оставляет желать лучшего
Т-Банк

Здравствуйте!Крайне разочарован, что банк, организуя мероприятия по типу T on Ice, Т-двор, ИТ пикник, забывает про... Читать полностью

Простой, опрос решали неделю. И не решили.
Т-Банк

Обращаюсь от безысходности. Т-банк в моих глазах окончательно деградировал. Я – премиальный клиент этого банка, но... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Неполная информация в рекламе
Т-Банк

Вы поняли или неи, что я написала??? Я сейчас пишу жалобу в отзыве. Туда прикреплю скриншоты ответов, где очевидно,... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Перерасчет ежемесячного платежа
Т-Банк

и что мне делать? пени получать за неоплату полного платежа?  Читать полностью

Просрочка в т-банке!
Т-Банк

Имею просрочку, по возможности общаюсь с банком хочу решить, но в какой то момент вы просто начали звонить родным и... Читать полностью

Беспредел от Т-Банка по 161 ФЗ. Ограничили доступ к накоплениям. Помогите!!! я за границей с двумя детьми деньги закончились!!!
Т-Банк

Несколько месяцев назад, по инициативе Т-Банка, я был включен в список по 161-ФЗ об этом написал Здесь, а теперь е... Читать полностью

Вы обманули с акцией и отказываетесь выплачивать бонус, пишете что попало в ответах на обращения
Т-Банк

Да, когда я уже написала сюда, пришëл ответ там, что доначислили. И спасибо, что быстро отвечаете тут! Читать полностью

07.07.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда вы мне ответите?на почту до сих пор не прислали ничего. Обещали до 02.07 от... Читать полностью

Неполная информация в рекламе
Т-Банк

Вы таки будете писать одно и то же везде? Выхоть читали, что я написала? Это условие не было нигде в зоне видимости... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Неполная информация в рекламе
Т-Банк

Здравствуйте!У Вас не указана в приложении на странице приглашения друзей информация, что для получения бонусов над... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Простой, опрос решали неделю. И не решили.
Т-Банк

Обращаюсь от безысходности. Т-банк в моих глазах окончательно деградировал. Я – премиальный клиент этого банка, но... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Неполная информация в рекламе
Т-Банк

Вы поняли или неи, что я написала??? Я сейчас пишу жалобу в отзыве. Туда прикреплю скриншоты ответов, где очевидно,... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Вы обманули с акцией и отказываетесь выплачивать бонус, пишете что попало в ответах на обращения
Т-Банк

Да, когда я уже написала сюда, пришëл ответ там, что доначислили. И спасибо, что быстро отвечаете тут! Читать полностью

07.07.2025 Другое
Неполная информация в рекламе
Т-Банк

Вы таки будете писать одно и то же везде? Выхоть читали, что я написала? Это условие не было нигде в зоне видимости... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Неполная информация в рекламе
Т-Банк

Здравствуйте!У Вас не указана в приложении на странице приглашения друзей информация, что для получения бонусов над... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Вы обманули с акцией и отказываетесь выплачивать бонус, пишете что попало в ответах на обращения
Т-Банк

Вы обманули с акцией Кеш 100 процентов за Пакет Икс5. В акции было, если впервые через Вас, то первый месяц бесплат... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Акция «Приведи друга»
Т-Банк

Вообще хотела бы оставить плохой отзыв на работу банка, но тут можно писать только хорошее как оказалось. Был пригл... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Полные идиоты и придурки.
Т-Банк

Обращаи́тесь в суд. Читать полностью

07.07.2025 Другое
Полные идиоты и придурки.
Т-Банк

Мало того что заблокировали все мои карты заблокировал личныи́ кабинет телефон так ещё придурки удалили электронну... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Укбо , выкинуло из личного кабинета, а при звонке просто пожелали мне всего хорошего и сказали что ничем не могут помочь
Т-Банк

вы там неадекватные что ли? Заблокировали карту и доступ в личный кабинет, звоню оператору , а мне говорят что мне... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как вернуть пониженую ставку
Совкомбанк

Добрый день, в июне 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке,условием банка было пользоваться картой Халва(5х1... Читать полностью

Как узнать номер счета по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У меня через платформу Банки ру открыт вклад в банке Дом РФ, как мне узнать номер счета данного вклада... Читать полностью

прошу помочь в закрытие счета и перечеслением денежных средств
Ozon Банк

от 3.07.2025 заблокировали карту , оставила на закрытия счета и оставила реквезиты . чат поддержка очень долго рабо... Читать полностью

Разблокируйте счет.
ВТБ

Помогите пожалуста разблокировать счет в ВТБ банке. Прошла процедуру банкротства 20. 06 2025г. Было решение суда.... Читать полностью

Некорректная информация про льготный период и начисленные проценты.
ВТБ

Добрый день.В ноябре 2024 года открыл кредитную карту ВТБ "Карта возможностей" с заявкой на рефинансирования карты... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Как узнать о наличии страховки?

Отец сгорел в пожаре. Документы все сгорели. имеются копии документов полученные у работодателя. каким образом можн... Читать полностью

Заблокировали счета
Ozon Банк

Здравствуйте! Вчера заблокировали все счета в чате никто не отвечает денежные средства перевести не могу горячая ли... Читать полностью

Программа лояльности на тарифе Премиум оставляет желать лучшего
Т-Банк

Здравствуйте!Крайне разочарован, что банк, организуя мероприятия по типу T on Ice, Т-двор, ИТ пикник, забывает про... Читать полностью

Как перевыпустить карту и войти в личный кабинет?
Сбербанк

Вопрос всё ещё актуален, жду ответ. Читать полностью

добрый день . отмените заявку от банки ру на вклад
Яндекс Банк

отмените заявку на вклад Читать полностью