Список вопросов
Ответ дан

Не приходят смс после смены оператора сотовой связи

10.12.2024 18:38
2246
Сбербанк
Автор
user-789412839406
Респ Татарстан, г Альметьевск

Добрый день. Перешла к другому оператору сотовой связи (с МТС на йоту) с сохранением своего номера, прошло уже почти 2 суток. Пыталась зайти в сбербанк онлайн приложение не получается, пыталась удалить и заново зайти тоже не получается. Не приходят подтверждающме смс с 900 номера. Обращалась к офис сбербанк, мне через банкомат удалили мой подвязанный номер чтоб попробовать его заново переподвязать. В итоге теперь номер удален, заново подвязать не получилось потому что смс не приходит. Звонили в горячую линию мне объясняюь что возможно проблема с оператором сотовой связи, обращалась к оператору сотовой связи он советует чтоб банк проверил маршрут отправки смс. Через офис банка написала обращение . Которое мне закрыли со словами что проблема не в них. Звонили по новой в горячую линию чтоб они все таки посмотрели маршрут отправки смс. Мне говорят что у меня не подключен мобильный банк и они не могут посмотреть. Чтоб я подключила мобильный банк. Но я не могу его подключить (заметьте он был подключен, но мне номер удалили а офисе чтоб его переподключить) потому что смс не приходят. В итоге банк отправляет узнать в горячую линию, горячая линия к оператору, оператор обратно в банк. Какой то круговорот, но проблема так и не решена . Как все таки сделать так чтоб смс начали приходить и я могла подключить по новой мобильный банк и пользоваться мобильным приложением. Спасибо 

Здравствуйте!

Рекомендую подключить заново услугу СМС-банк. Привязать номер к карте можно в банкомате в разделе "Информация и сервисы"- "Уведомления"

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отправил все документы по 115 ФЗ , не разблокировали
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью

Заблокировалась карта
Сбербанк

Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью

страхование жизни со
Сбербанк

возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью

161 фз не решают проблемму
Сбербанк

элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью

Обман населения с семейное ипотекой от Сбербанка
Сбербанк

В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью

Сбер Мобайл заблокировали номер для входа в СберБизнес
Сбербанк

В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью

Сбер не взыскивает по исполнительному листу
Сбербанк

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

Лимит кредитной карты
Сбербанк

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

Сервис Плати частями
Сбербанк

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

Дом клик собирается работать ?
Сбербанк

Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью

27.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как обратиться в банк
Сбербанк

Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Жалоба на работу сервиса Купер
Сбербанк

Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Общеобразовательный кредит с государственной поддержкой.
Сбербанк

В августе 2016г я взяла образовательный кредит в Сбербанке.На протяжении 9 лет все гасилось спокойно, все платежи б... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Заблокировали карту жены по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйт, Я хочу выразить свое негодование, притензии в отшонешии банка, "ПАО СБЕРБАНК" который ограничел доступ... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости
Сбербанк

Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Покинуть НПФ Сбера.
Сбербанк

Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Снова помощь! Прошу все таки помочь!
Сбербанк

Здравствуйте не однократно обращалась за реструктизацией с 19 сентября. Почему то банк отказывает. Имею инвалидност... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Исполнительное производство прекращено, но средства списываются со счета
Сбербанк

6.12.24 было начато ИП судебными приставами Красноьорского района Архангельской обл., был наложено взыскание на мои... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Снятие обременения в сделке через аккредитив с трансферацией
Сбербанк

В заявлении на трасферацию продавец указал о направлении средств по погашению кредита. На снятие обременения банк с... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Хочу обратиться к вам с вопросом. Подскажите пожалуйста как вернуть деньги , которые списывают... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Отправил все документы по 115 ФЗ , не разблокировали
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы оставить негативный отзыв о банке "Сбербанк"Хочу рассказать про свою ситуацию, чтобы об этом... Читать полностью

как узнать где брал микрозайм

как узнать где я брал микрозаймы Читать полностью

Заблокировалась карта
Сбербанк

Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью

Программа льготного договора
Т-Банк

банк предложил закрыть долг по программе льготного договора, положил обозначенную сумму и договор был закрыт, потом... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Могут взять кредит на мое имя ?

Здравствуйте. Магенники украли мои данные в Госуслугах, могут ли они оформить кредити и займы на мою имя? Читать полностью

Из справки о счетах в ЛК ФНС следует, что открыт счет, который точно не открывала.
Т-Банк

Здравствуйте! Из справки о счетах в личном кабинете ФНС следует, что в АО "ТБАНК" открыт счет, который точно не от... Читать полностью

страхование жизни со
Сбербанк

возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку счета и бездействие сотрудников банка, ведущее к прямым финансовым убыткам при СБП переводе ( заблокировали счет и заморозили средства
Совкомбанк

Куда: ПАО «Совкомбанк»Юридический адрес: 156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46Электронная почта: feedbac... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Обманули с реструктуризацией
Т-Банк

Добрый день. Я обратился в банк за кредитными каникулами, в них временно отказали. запросил недостающие документы у... Читать полностью

Как быстро и как часто будет приходить кэшбэк?
Альфа-Банк

Я считаю, что у альфа-банка самый лучший кэшбэк, я им пользуюсь давно и мне все нравится, будет ли еще повышение на... Читать полностью