Список вопросов
Ответ дан

Неверно отражен кэшбэк

12.12.2024 10:55
19
Ак Барс Банк
Автор
user-25298061321
г Уфа

Сегодня 12 декабря обратился на горячую линию Ак Барс Банка. Теперь оператор говорит ждите корректного отображения информации по кэшбэку до 14 декабря. Опять сроки сдвигают. Чем вообще занимаются ваши специалисты? Бездельники...

Я также участвую в акции «20% на всё» по кредитной карте «Ак Барс карта

Кредитная 115 дней». 17 октября 2024 года я открыл данную карту и в первые 30 календарных дней совершил покупки на сумму свыше 10000 рублей. Соответственно согласно условиям данной акции до 16 декабря я должен буду получить кэшбэк 20% по этим покупкам. Но теперь получается если по операциям, по которым мне не был начислен кэшбэк за октябрь, я не получу и кэшбэк по данной акции? Это уже ни в какие ворота. Прошу срочно разобраться с ситуацией, доначислить кэшбэк за октябрь и полностью выплатить кэшбэк по акции «20% на всё» в размере 2000 рублей до 16 декабря включительно.

Здравствуйте! 

Cогласно условиям акции «20% на всё», начисление будет произведено не позднее 16 декабря 2024 года по операциям, совершенным по счету карты, с учетом выполнения требований настоящих условий, при том, что кредитный договор с Банком был заключен в период с 01 октября по 31 октября 2024 года. Вам необходимо ожидать.

Согласно программе лояльности «СЛИВКИ» по операциям с МСС кодами 5814 и 5699 на Ваш бонусный счёт начислен повышенный кешбэк- 5 %.

Операция с МСС кодом 5722 не подходит под начисления по повышенному кешбэку. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Тестирование
Ак Барс Банк

тестовый вопрос Читать полностью

Подала заявку на вклад 50т под 30%.Он ещё актуален?
Ак Барс Банк

в заголовке уместился вопрос Читать полностью

24.11.2025 О банке
Снятие ареста с карты
Ак Барс Банк

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени разблокируются все счета после выхода определения арбитр... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Уточнение по начислению %

Гордеева Инна, что??? почему за 01.11???? Я же положила деньги 31.10, и просила доначисления за 31.10!!! За 01.11 м... Читать полностью

больше недели не могут решить мою проблему - не приходят переводы по СБП
Ак Барс Банк

больше недели не могут решить мою проблему - не приходят переводы по СБП, хотя я сам по СБП могу отправить. почему... Читать полностью

Уточнение по начислению %
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я клиент банка. Вопрос по обращению 45981.Подскажите, ЗА КАКОЙ ДЕНЬ КОНКРЕТНО (31.10 или 01.11) произ... Читать полностью

Блокировка карты
Ак Барс Банк

Добрый день! Заблокировали карту 17.11.2025, 18.11.2025 написала заявление в офисе банка на разблокировку, Как можн... Читать полностью

Как купить дирхамы??
Ак Барс Банк

Хочу купить дирхамы на сумму 50000 рублейкак это сделать Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам банка
Ак Барс Банк

Прошу Вас помочь решить мою проблему,на сегоднящий день очень сожалею что стал клиентом акбарс. 28 августа обратилс... Читать полностью

25.03.25 мною был совершен перевод на банковский счёт директора фирмы Сфера, для покупки запасных частей, денег нет и запасных частей нет. написано заявление в полицию заведено уголовное дело.
Ак Барс Банк

мошенничество Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дублирую обращение, обещали 5 дней, а то и раньше. Давно прошло 5 дней, послезавтра бонусы сгорят. Вопрос не решен.
Ак Барс Банк

Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислен... Читать полностью

Намеренно игнорируют
Ак Барс Банк

Ак барс АУ, почему прошло 5 дней и до сих пор не взяли моё обращение в работу?! https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью

Прошло 5 рабочих дней. Ответа на мой вопрос от Вас нет. Банкротство физлиц
Ак Барс Банк

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени разблокируются все счета после выхода определения арбитр... Читать полностью

где можно посмотреть займы
Ак Барс Банк

мои займ Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ НЕЗАКОННО
Ак Барс Банк

Мной была получена инфомация от ЦБ РФ, что я заблокирована по 161 фз, также ЦБ РФ уточнил, что инициатором блоикров... Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ НЕЗАКОННО
Ак Барс Банк

Мной была получена инфомация от ЦБ РФ, что я заблокирована по 161 фз, также ЦБ РФ уточнил, что инициатором блоикров... Читать полностью

Блокировка карты
Ак Барс Банк

Добрый день! Заблокировали карту 17.11.2025, 18.11.2025 написала заявление в офисе банка на разблокировку, Как можн... Читать полностью

Открыть вклад дистанционно.
Ак Барс Банк

Под какой % мне доступно открыть вклад на 6-12 мес. если у меня сегодня закрылся вклад ПРОСТО ОТКРЫТЬ? Вклад отк... Читать полностью

Вклад 31% который в приложении! Доп услуг нет?
Ак Барс Банк

Вклад без подводных камней и доп услуг? Читать полностью

отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Можно оставить отзыв на ваш банк о качественном обслуживании в офисе, и платит ли банк за отзыв день... Читать полностью

Последние вопросы организациям
О снятии ареста с накопительного счета
ВТБ

Межрайонная ИФНС Росси N7 по Омской области письмом от 14.11 .25 года N 1004/39640ДСП сняла арест с моего Завьялово... Читать полностью

Акция Приведи друга.
Т-Банк

Здравствуйте, участвую в акции Приведи друга. Получила карту и так получилось, что первая оплата с этой картой была... Читать полностью

Справка по вкладу с датой открытия, закрытие и выплаченных процентов
ВТБ

Аналогичный вопрос, вклад закрыт в марте 2025 года, нужна справка как для госслужащих где указана информаци номер с... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Т-Банк

31 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию "Операция от 6 августа 2025 года на сумму 15710... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Проблемы с Озоном ..
Ozon Банк

Здравствуйте, столкнулись Супруга и Я ,Пользовались с Озоном много лет, столкнулись с проблемой с одной, в ОЗОНЕ не... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Списание средств со счета в банке ВТБ

Добрый день. Сегодня, 11.12.2025, была попытка списать деньги в сумме 899 руб. со счета в банке ВТБ. Списание не пр... Читать полностью

Сменить персонального менеджера.
Альфа-Банк

7 ноября открыла счет для ип с менеджером Анной Якимовой В Нижнем Новгороде , о встрече и о скорости открытия сче... Читать полностью

нпф втб пенсия накопит
ВТБ

Добрый день, подскажите пожалуйста куда мне обратиться, по вине сотрудника банка офиса в г.Краснодара, по улице С... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Отмена платежа в ООО Сфера podzakaz.pro
ВТБ

10 декабря обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

Выписка более 5 лет
Сбербанк

Сбербанк по-прежнему, к сожалению, не предоставляет в обычном порядке выписки по счетам за период более пяти лет на... Читать полностью