35
ПАО "Сбербанк" мне отказывает в предоставлении кредитных каникул без основания причин. Согласно Федеральному закону 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Предусматривающий с 1 января 2024 года предоставление гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, права обратиться к кредитору с требованием о приостановлении исполнения обязательств по договору потребительского.
Так же 16.10.2024 года, я обращался в ПАО "Сбербанк" с просьбой о разблокировки моего ЛК. На что сотрудники банка мне ответили "Вас заблокировали по 115 ФЗ" предоставьте перечень документов, которые подтвержают происхожение денежных средств. Так же направьте эти докуметы на адрес электроной почты finmon@sberbank.ru. Я со своей стороны предоставил все документы, которые подтверждают происхожение денежных средств, подробно описал всю ситуауию. Отправил эти данные на указанный адрес электронной почты. И по сей день 20.12.2024 мне никто не ответил на моё образение по поводу разблокирвоки. То есть мой ЛК до сих пор заблокирован. И любое моё обращение или заявление мне приходится нести в офис, что для меня как для клиента очень проблематично. По сути ПАО "Сбербанк" меня полностью игнорнирует как клиента. Вопрос о блокировки стоит на месте. И никак не решается, вопрос по поводу кредитных каникул, тоже не решается. Я со своей стороны страюсь выйти на компромисы. Да бы изжать каких либо проблем, но раз ПАО "Сбребанк" не идёт мне на встречу. Вынужден идти на крайние меры. Обращаться в ЦБ, Банки. ру. И высшие инстанции.
Здравствуйте!
Мы рассмотрели предоставленные вами документы и не готовы на данном этапе разблокировать карты и СберБанк Онлайн.
Одним из условий для рассмотрения возможности предоставления кредитных каникул является размер кредитного лимита, он должен быть не более 150 000 руб. В связи с этим мы не можем одобрить вам кредитные каникулы по ФЗ-353.
От вас получена информация, что вы не рассматриваете вариант оформления реструктуризации. Ознакомиться с актуальными программами урегулирования и необходимым пакетом документов вы можете по номеру 8(800)200-82-00 (звонок по России бесплатный), часы работы с 4:00 до 20:00 (мск).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Год назад, моя несовершеннолетняя дочь стала жертвой социнженерии, перевела деньги по номеру карты. Банк имеет все... Читать полностью
Все заработало, спасибо большое Читать полностью
Александрова Мария, Хочу отменить списание денег, так как такой подписки у меня нет. Читать полностью
Здравствуйте, когда вы ответите на вопрос? Читать полностью
Здравствуйте! Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки № ***449 от 2024) по государственной программе «... Читать полностью
15.07.2025 года обратился в офис СберБанка, ближайший к месту проживания для оформления соответствующего статусу эл... Читать полностью
Добрый день!Произошла следующая ситуация. 23 июня были подписаны доп.соглашения на реструктуризацию кредитов. По пр... Читать полностью
Считаю не корректным снятие 100% скидки на тариф Переходи на сбер, позиционирующуюся как бессрочную при подписки сб... Читать полностью
За перевод с карты - суммы до 100 тыс рублей - заблокировали мне карту сбербанка и нету входа! Можете мне помочь в... Читать полностью
Год назад, моя несовершеннолетняя дочь стала жертвой социнженерии, перевела деньги по номеру карты. Банк имеет все... Читать полностью
15.07.2025 года обратился в офис СберБанка, ближайший к месту проживания для оформления соответствующего статусу эл... Читать полностью
Считаю не корректным снятие 100% скидки на тариф Переходи на сбер, позиционирующуюся как бессрочную при подписки сб... Читать полностью
прошла еще одна неделя... движения нет никакого!!!! Читать полностью
Здравствуйте, при оформлении автокредита на сайте Сбербанка, было полученной положительное решение, после этого со... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью
05.08.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При офор... Читать полностью
Пишутся одни отписки и что мой вопрос в обработке, уже июль месяц!!!Карту получила в апреле!!! Читать полностью
Добрый день! Как я могу получить справку о переводах со своей личной карты с расшифровкой получателей за период с... Читать полностью
Возмутительная ситуация. Блокировка средств на карте. Но для решения этой проблемы нет никакой возможности получить... Читать полностью
Звонили в поддержку, там ответ не дали. Карту заблокировали просто так в ноябре прошлого года Читать полностью
Банк не может решить вопрос и вернуть независимую гарантию ,каждый раз продливает решения ,прошу т-банк решить этот... Читать полностью
17.07.2025 мной в чате Банка (в приложении Яндекс.Pay) была запрошена бумажная справка об операции (для предоставле... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита навязали не отключаемую услугу ДМС стоимостью почти в 30% от тела кредита.Р... Читать полностью
Добрый день. Мне ограничили операции, я бы хотела закрыть счёт и перевести деньги на другую карту. Как можно это сд... Читать полностью
Добрый день. В приложении увидела функцию об изменении даты платежа по ипотеке. Там не указано, что за эту функцию... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет по номер телефона. Ввожу номер и получаю ошибку входаКод ошибки: bcef2... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью