60
Доброго времени суток!
Ситуация сложилась следующим образом, я уволился с Альфа-банка 18.11.2024,находясь на больничном. Через некоторое время я обнаруживаю, что мне пришла не вся сумма за больничный лист. Оказывается, что банк удержал с меня оплату б/с за три дня и умолчал об этом. Это я выяснил когда начал звонить в службу поддержки HumanHelp Альфа-банка.
Их ответ был ясен за что было удержание, перегул отпуска ( 4 дня) за 2024 год. При этом когда я получал крайнюю зарплату, с меня почему-то ничего не удержали и ничего не говорили о перегуле отпуска. В последствии как выяснилось, банк не правомерно удержал деньги с больничного. Я объяснял сотруднику HumanHelp, что я не мог работать, находясь на больничном, а мои примитивные потребности в жизни,оплата кредитов и прочее сохранялись. Мной был сделан запрос на почту службы поддержки, на следующий день мне пришел ответ от их бухгалтерии,но это не имеет никакого значения как они там расписали много цифр. По закому работодатель не имеет права удерживать деньги сотрудника с больничного листа. В этот же день я им ответил опять сообщением,после чего прошло 12 рабочих дней и ответа от банка до сих пор нет. По телефону меня сотрудники три раза обманули,обещав конкретные сроки ответа. Сегодня был третий срок,что мне обязательно ответят.
Со слов сотрудника службы поддержки срок ответа от банка 3 дня, я жду уже более 12 дней.
Сотрудник,обещав,что банк ответит,ссылалась на то, что каждый раз она уточняла информацию у бухгалтера и юриста. При этом возвращалась к разговору после паузы в течении нескольких минут. Сомнительно, что так оперативно с их стороны можно услышать сотрудником ответ и бухгалтера и юриста.
В связи с этой ситуацией,намерен требовать не только скорейшее возмещение моих денежных средств,но и компенсацию от банка. При этом буду задействовать все возможные способы огласки, в обязательном порядке намерен обратиться в Центробанк с просьбой помочь и выявить ранее подобные случаи. При наличии свободного времени будет составлено обращение в прокуратуру на имя Альфа-Банка чтобы проверили их правомерность в отношении бывших сотрудников,так как оператор по телефону подтверждала, что таким образом банк удерживает деньги, уволившихся сотрудников.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
хочу закрыть счёт ***4552Был открыт 04.06.2021У-а Диана Олиевнасейчас поменяла фамилию М-а Диана Олиевна Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Здравствуйте. Как отказаться от постоянных звонков от вашего банка. Они мне надоели, отвлекают от важной работы. Од... Читать полностью
Добрый день, я бывший сотрудник банка, мне регулярно поступают звонки по поводу Дырхеевой Галины - бывший сотрудник... Читать полностью
1. Хотела закрыть сегодня вклад, который был до 4 мая, и, сюрприз, обнаруживаю, что вклад до 5 мая. Но! у меня есть... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. СовкомБанк предложил мне 1000 рублей за оставленный отзыв. Отзыв оставлен 06.04.2025 года... Читать полностью
Оформил кредитную карту "Платинум" по ссылке от друга, по условии акции за оформление другу положен бонус. 3000 руб... Читать полностью
Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью