98
31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так мне было сказано в переписке с оператором 29.12.2024. За перевод в данный банк по СБП с меня не сняли комиссию. Сегодня я увидела в личном кабинете, что приветственная ставка 20% на накопительном счёте. На мой вопрос в чате мне ответили, что с 01.01.2025 ставка изменилась и они не виноваты. Тогда я ответила, что заберу деньги и уйду в другой банк. Меня не предупредили, что данная сумма при переводе будет платной по СБП. Я перевела деньги в другой банк, а после в истории увидела , что с меня сняли 1000₽ комиссии. Это по СБП, которые без комиссии. Значит, меня обманули дважды. Про накопительный счёт с 24% до 20% снизили ставку и в чате не предупредили, а потом, при возвращении денежных средств в другой банк, потому что меня не устроила изменённая ставка, с меня за уход взяли комиссию. Меня ввели в заблуждение. Я уверена, что 29.12.2014 сотрудники банка знали о снизившейся ставке, но не сообщили мне, утаив правду. В результате я перевела деньги и потеряла на комиссии. Если бы я знала изначально правду, то перевода бы не совершала. Некрасиво и бессовестно обманывать своих клиентов! Я требую возврата уплаченной комиссии! Скриншоты переписки с банком прилагаю.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью
Приветствую. Нахожусь сейчас на работе за границей. Вчера пытался сделать два перевода по сбп, первый прошел, второ... Читать полностью
Не могу войти в альфа банк и перевести деньги,помогите это исправить пожалуйста,пишу свой номер верно мне пишет нек... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно полтора года назад ваш банк оформил мне кредит на 1500000 (полтора миллиона) рублей без моег... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
Мне необходимо оформить виртуальную кредитную карту Читать полностью
Доброго времени суток. У меня был оформлен автокредит в Альфа-банке. Спустя два года исправных платежей, даже когда... Читать полностью
Здравствуйте я открыл первый раз карту сотрудница банка сказала2500 стоит и снимал денги из карту по адрес... Читать полностью
23.06.2025 без уведомления Альфа банк продал закладную по ипотеке и теперь я не могу заключить договор купли продаж... Читать полностью
В отделении банка получила консультацию о том, что могу положить деньги в банке, потом перевести себе по номеру тел... Читать полностью
Здравствуйте. Очень прошу вас помочь по спорному вопросу. Категорически не согласна с комиссией по кредитной карте... Читать полностью
Не могу сказать,что банк плохой,но и похвалить тоже нет оснований.карту заблокировали при переводе на мою же карту... Читать полностью
Самый ущербный и глупый банк, что я встречал. Ситуация такая: лежали деньги на вкладе, вклад закончился и решили де... Читать полностью
Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью
Нахожусь в декретном отпуске и не могу оплачи кредиты, общий платеж больше 60000₽. Являясь сотрудником банка, обрат... Читать полностью
18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я н... Читать полностью
Сколько времени займёт решение данного вопроса? Читать полностью
Доброе время суток. 03.07.2025 на мою дебетовую карту поступило зачисление денежных средств с пометкой "Пособия по... Читать полностью
01.07.25 Альфа Банк с моей кред.карты списал комиссию за погашение кред.карты другого банка.Но по условиям комиссия... Читать полностью
Некорректные данные Читать полностью
Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью
Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью
Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью
прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью
Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью
С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью
Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью
Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью
Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью