28
Добрый день.
Альфа банк ввёл меня в заблуждение, тем самым накрутил 81 422,09 руб. процентов. Теперь идти на уступки и пересмотреть ситуацию отказывается.
Дело обстояло так, долгими навязчивыми звонками добились чтоб я оформил у них кредитную карту с годом без процентов, с бесплатным обслуживанием на всегда. Около месяца я отказывался от неё, но по итогу согласился, так как устал от навязчивости звонков, ещё сказали пусть лежит если не нужна, она бесплатная полностью. Думаю дебетовая карта их есть, ей я не пользуюсь, пусть и кредитка лежит на всякий случай, по итогу получил 27.11.2023г эту карту. Курьер сказал, что если воспользовались "годом без %" в первые 30 дней после получения карты, то больше картой лучше не пользоваться, так как вы не сможете закрыть следующие периоды, пока не закроете первый открывшийся "год без %". 19.12.2023 решил воспользоваться и совершил покупку на 239 999р. Далее больше не пользовался, платил 300р/мес. только как просил банк, 03.10.2024 решил воспользоваться ещё на 300 001р. Думая срок подойдет один на оба периода и закрою одим разом её полностью.
По итогу 26.11.2024г. приходит сообщение от банка, что необходимо сделать минимальный платёж 300р. до 16.12.2024. Я, понимая, что срок по периоду "год без %" выходит 23.12.2024г, эта информация есть в приложении банка, а следующий платёж банк расчитает только 26.12.2024г. когда уже будет поздно и % начислятся, связался с оператором, через чат банка, оператор мне долго доказывала, что вся информация по платежам есть в приложении банка по итогу согласилась что информацию сложно и не удобно отслеживать, попросила прощения за неудобство и сообщила, что мне необходимо погасить задолженность 230 999р. до 23.12.2024, а 299 701р. до 11.01.2024г., это подтвердилось словами курьера доставляющего карту и я как буд-то ослеплён, так и сделал. 04.12.2024 я внёс 131 000р. и 14.12.2024г внёс 100 000р.
26.12.2024г приходит сообщение от банка, что платёж вносить не нужно, захожу в приложение банка, а долг на кредитной карте увеличился до 380 122,09р. вместо 299 700р. После второго обращения в банк только понял, что по порядку погашения задолженностей, все внесённые мной средства ушли в погашение долга по периоду "100 дней без %", соответственно мне насчитали проценты за год по периоду " год без %". Уже три раза прошу пойти банк на встречу и убрать проценты, дать возможность с ними расчитаться, без результатно каждый раз отказ. Ведь банк сам создал такую ситуацию, введя меня в заблуждение сроками по без % периодов и порядками их погашения, не дав полноценной картины происходивших событий. Прошу помочь повлиять на ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
я не получил вознаграждение за топ 1000, занял 33 место, приз должен составлять 50000₽ акциями, но система посчитал... Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Что скажите после уточнения? Читать полностью
Добрый день, в августе мною был взят ипотечный кредит на строительство дома ИЖС с использованием эскроу счета. До н... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Анна мне нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лим... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая.Нужно было перевести деньги срочно, оплатить комиссию, но в приложении был лимит 15000... Читать полностью
Добрый день. Прошу ознакомиться с обращением. Фото прикрепил ниже. Дубликат и детализацию направил вам на почту. Пр... Читать полностью
Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью
Я катаюсь каждую неделю в этот банк и мне не могут помочь! Не отдают мои же деньги! Каждый раз говорят приходите че... Читать полностью
В середине марта был в отделении банка закрывал карту и счет, сидел ждал час очередь и в итоге работник банка скзал... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Пояснительная запискаот Усова Марии НиколаевныДата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью