38
Альфа банком пользуюсь уже несколько лет. Во время обслуживания были как приятные моменты, так как и проблемы. Большинство проблемных вопросов решались быстро и адекватно.
Написать этот отзыв меня побудили хитрые уловки Альфа банка, результатами которых является развод клиентов на проценты по кредитным картам (КК). КК у меня открыты в нескольких крупных банках, я переодическими ими пользуюсь и никаких претензий к кредитным продуктам других банков у меня нет.
Скорее всего многие люди обращали внимание, что переодически Альфа банк завешивает пол города (в данным случае СПБ) рекламными банерами с предложением оформить КК на ГОД без процентов.
В условиях предложения КК я могу путаться, но суть моего отзыва заключается в оплате платежей. По условиям, все что клиент потратит в первые 30 дней, вернуть нужно в течении года, внося только ежемесячные минимальные платежи.
Первой уловкой является то, что траты по КК делятся на категории, а срок погашения у них разный, что придает путаницу.
Второй уловкой является то, что уведомлений о внесении платежей для действия беспроцентного периода в виде смс или пуш у Альфа банка нет, в отличии от честных банков! При этом постоянно приходит спам с предложениями оформить чудо-выгодные продукты.
Третья уловка, это специфическое оформление информации о платежах в приложении Альфа банка. Честные банки делят платежи на минимальные (обязательные) и платежи для беспроцентного периода. Эти два платежа банки четко обозначают на главной странице КК. При использовании КК честного банка, платежи пропустить невозможно, так как вся информация находится в одном месте и все интуитивно понятно.
У Альфа банка на главной странице КК расположены два окошка. В левом окошке шрифтом зеленого цвета обычно написано: "Платеж вносить не нужно". В правом окошке находится таймер дней до беспроцентного периода (нужно еще понять какого).
Например, может произойти такая ситуация. В начале месяца приходит пуш, что платеж по кредитке 0 р. в этом месяце. Далее весь месяц на странице КК в левом окошке можно наблюдать надпись зеленого цвета: "Платеж вносить не нужно", при этом в правом непримечательном окошке обнуляется один таймер дней, потом начинается второй таймер дней и клиент уже попался на крючок - капают проценты, Альфа банк потирает руки и начинает зарабатывать!
Узнать про началисление процентов можно перейдя в левое окошко, там где надпись зеленого цвета: "Платеж вносить не нужно", также можно скачать справку о КК или через оператора ТП.
Четвертая уловка. В приложении, в справке КК и через оператора ТП узнаем сумму процентов (в моем случае 432.63 р), сразу оплачиваем сумму процентов, а также сумму задолжности, что бы остановить начисление процентов. Но через какое-то время информация обновляется и сумма процентов вырастает до 2960.43р.
Будьте внимательны и не попадайтесь на данные уловки Альфа банка! Вас обязательно попытаются обмануть!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Так проблема не решена абсолютно. Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
Либо банк, либо курьеры сливают данные клиентов. Дважды заказывала карты данного банка, и дважды через несколько дн... Читать полностью
Хочу отметить ужасную не компетентность и разгельдяйство сотрудников отделения Альфа-Банк ТРЦ "АФИМОЛЛ СИТИ". Фина... Читать полностью
08.05.2025 мне заблокировали вход в личный кабинет. Я переводила деньги СЕБЕ на СВОЙ счет в другой банк. Придя в оф... Читать полностью
Здравствуйте, произошло удвоение ID данных карты, из-за этого произошёл баг в системе и приглашённые рефиралы, когд... Читать полностью
11.04.2025 года повелась на акцию от Альфа-Банка: летим в Питер с кэшбэком 30%. Но как оказалось, кэшбэк в 30% начи... Читать полностью
.Здравствуйте, решил поделиться своим опытом с алльфа-банком.И так на дворе 2023 год.Я нахожусь в процедуре банкрот... Читать полностью
К сожалению, ужасное место для получения кредитаОбратилась в Альфа Банк в городе Чайковский по улице Мира 19, для т... Читать полностью
Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка если у меня нет доступа к приложению а в сам банк далеко ех... Читать полностью
Банк блокирует мои переводы физическим лицам. Уже заблокировано 2 перевода, я не могу осуществлять необходимые опер... Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Доброго времени суток. Оставляю отзыв о самом чмошном банке,который я видел. Ограничения снять с банка я не смог, п... Читать полностью
Здравствуйте ,повесили ограничения, позвонила спросила почему, ответили что подозрительно у вас платежи, я спросила... Читать полностью
плохо объяснили в банке про мою низкую ставку и я отказался от нее,можно ли мне заново подключить ее? Читать полностью
Являюсь клиентом банка, денежные средства на банковский счет поступают в качестве оплаты по договорам найма квартир... Читать полностью
********** я ************** стал клиентом сбербанка. Номер договора не помню (**********) номер к которому привязан... Читать полностью
Заблокировали все счета во всех банках по 161 ФЗ. Обратился в ЦБ — сказали что инициатор ВТБ. Что мне делать?Ниже о... Читать полностью
Написала жалобу пока на Банки ру. При попытке перевода СВОИХ денег СВОЕЙ дочери на ее счет в ВТБ заблокировали вхо... Читать полностью