Список вопросов
Ответ дан

он-лайн кредит взят и переведен мошенникам, что делать?

08.01.2025 21:54
640
Сбербанк

Под влиянием мошенников моей мамой и мной были взяты кредиты в сбербанк он-лайн. Я перевела два кредита (примерно 1 млн. руб.) на счет мамы, а она все деньги от меня и свои кредитные деньги в общей сумме около 10 млн руб. перечислила мошенникам. В полицию обратились. Уголовное дело возбуждено, мама признана потерпевшей, решается вопрос о признании потерпевшей меня.

Хочу просить банк о приостановлении платежей, либо пересмотре условий. 

Также просим провести внутреннюю проверку, в отношении сотрудников, выдавших кредиты он-лайн - без проверки платежеспособности заемщика. 

Ранее, при попытке оформить кредит на 300 тыс. руб. на личные нужды мне было отказано, у меня низкий доход и я многодетная мать. А здесь, действуя под диктовку мошенников, мне выдали 2 кредита моментально. Также моя мама является пенсионеркой, ей выдали кредиты на сумму более 8 млн. руб., с ежемесячным платежем в 300 тыс. руб., это в десятки раз превышает ее ежемесячный доход. Как такое возможно? Что вы посоветуете? 

Здравствуйте! 

Кредитный договор не можем аннулировать. До признания виновным 3-го лица и предоставления в банк соответствующих сведений, вы несёте обязательства по выплате задолженности самостоятельно до полного исполнения обязательств перед банком.

Если у вас возникли трудности с погашением кредита, мы готовы рассмотреть вашу заявку. Ознакомиться с программами реструктуризации можно на сайте https://sberbank.ru/restruct, подать заявку в веб-версии СберБанк Онлайн. В заявку нужно приложить все запрашиваемые документы. Если у вас будут вопросы, позвоните по номеру 8 800 20-082-00, с 04:00 до 20:00 (МСК). Также вам нужно обратиться в полицию.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Телефонный террор от Сбера.
Сбербанк

Я позвонила по этим номерам. На пару дней прозвоны прекратились, потом опять начались. Сотрудниками Сбера наверн... Читать полностью

Комиссия за перевод по СБП себе в другой банк
Сбербанк

Так получилось, что за июнь я вывел со счета сбера на свой же счет в ГПБ через СБП сумму около 100 тыс рублей. Нюан... Читать полностью

Блокировка карт по компрометации
Сбербанк

3 декабря 2024 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На го... Читать полностью

Как вернуть деньги, ошибочно переведенные по номеру телефона на детскую карту
Сбербанк

Добрый день, 4 мая 2025г я сделала онлайн-перевод по номеру телефона денежной суммы в размере 100 тысяч рублей сво... Читать полностью

Навязывание Дом Клик по программе "Семейная ипотека"
Сбербанк

Добрый день. Я так и не получила ответа на свой вопрос! Сколько ещё ждать? Читать полностью

Не приходит новый график по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте!Почему не приходит ответ ? Читать полностью

04.07.2025 Другое
Почему несовершеннолетнему не позволяют закрыть вклад ?
Сбербанк

Вы хотите сказать, что если несовершеннолетний получил межбанковским переводом премию за конкурс на свою карту, а д... Читать полностью

Расчет по ипотечной сделке
Сбербанк

НННа  Читать полностью

Как узнать причину возврата платежа за штраф
Сбербанк

У меня есть вопрос на который мне не отвечают однозначно и конкретно. Я оплачивал штраф через госуслуги с карты сбе... Читать полностью

снять арест со счёта
Сбербанк

Сейчас проблема в ошибке банка, тк где-то в сберонлайн выдаётся сообщение о наличии арестованного депозит-счёта. Пр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу Вас разблокировать мой личный счет в ПАО «СБЕРБАНК»
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность снятия ограничений с моего личного... Читать полностью

По поводу обращения в банк
Сбербанк

Здравствуйте! Могу ли я обращаться в банк (например, на электронную почту) по поводу разблокировки карт другого чел... Читать полностью

Блокировка сбербанк онлайн за границей
Сбербанк

Здравствуйте, я китайский студент, который сейчас находится в родной стране на каникулах. Сегодня я сменил свой ста... Читать полностью

Пояснительная записка от Ш-в У.Ш. угли
Сбербанк

Уважаемая Александрова Мария, уважаемые сотрудники Сбербанка!Получил от вас ответ, что карта не может быть разблоки... Читать полностью

Пояснительная записка от С-в А.А. угли
Сбербанк

Если говорить о моей текущей ситуации, то, к сожалению, я ощущаю, что банк относится ко мне несправедливо. Разве эт... Читать полностью

Пояснительная записка от М-ва У.М.Угли
Сбербанк

Ранее я уже обращался по поводу ограничений на моей карте. Документы и пояснения об операциях были предоставлены в... Читать полностью

запрос документы М-в Уларбек
Сбербанк

Прошу пояснить, на каком основании было принято отрицательное решение по моей карте, несмотря на то, что все запраш... Читать полностью

ПОЯСНЕНИЕ ОТ К СОСЛАНБЕК
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!По полученному отказу хочу обратиться с просьбой о пересмотре решения по моей карте.... Читать полностью

А Анастасия С разблокировка по 115-фл
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Благодарю за рассмотрение моих документов, однако получила уведомление, что по резул... Читать полностью

Отзыв согласия на обработку персональных данных,включая передачу третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте. 23.04.2025г я обратился с заявлением -анкетой заёмщика о реструктуризации кредита в ПАО Сбербанк по п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка от инициатора Т.Банк по 161ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте ну что по моему вопросу? Читать полностью

04.07.2025 Другое
как получить деньги с вклада раньше 13 июля, так как сделка под угрозой из зи не компетенции ваших сотрудников
ВТБ

здравствуйте! я считаю, что так как ваши сотрудники не правильно консультировали три раза, и из за этого сделка по... Читать полностью

04.07.2025 Другое
здравствуйте. не начислили 2000бонусов за заявку карты Ингосстрах.

! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартуе... Читать полностью

Как лишится денег и уйти в минус.
Т-Банк

История проста, одна из многих случаев глюка в т инвестициях. В момент резкой активности на бирже, терминал и мобил... Читать полностью

04.07.2025 Другое
ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ!!!! ИЗДЕВАЮТСЯ!!! ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ НА КАРТЕ И НЕ ХОТЯТ ОТДАВАТЬ!! МОШЕННИКИ❗️❗️
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту и деньги застряли. Написано: позвоните в банк для разблокировки, я уже неделю зво... Читать полностью

Ипотека по договору GO50S23110300945

Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью

абсолютно не компетентные сотрудники, и заместитель директора офиса не знает как получить наличные с вклада
ВТБ

офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью

Ипотека по договору GO50S23110300945
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью

проверка оставленного отзыва

Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью

Вернуть средства на карту
Альфа-Банк

Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью

04.07.2025 Другое