56
не была пользователем т-банка до момента пока не решила сделать страховку на машину. Узнала об акции по которой дарят премиум и решила, что мне это удобно, я часто путешествую и хотела бы пользоваться привелегией в аэропортах . Я для этого специально заказала карту т-банка, далее зайдя в приложение выбрала предложение о полисе каско и осаго, оплатила, но премиума так и не приходо. При этом я раз 5 (без шуток) звонила в поддержку и все тщательно узнавала. Мне отвесвои: "Вы являетесь участником акции, ждите подключения премиума", ничего не было. Звонила снова: "Да, премиум будет, просто начисляется с 15 по 30 день месяца, до 30 декабря придет». Ничего не приходило. Ещё раз звоню , говорят: "да, вы являетесь участником акции, вам придёт премиум, но после праздников, сейчас нет сотрудника.» Я ждала, ждала, хотя хотела воспользоваться привилегиями премиума отправляясь в путешествие. Не вышло... Полис так и не пришел. Зато сейчас пришел такой ответ в поддержке "Александрина, здравствуйте!
Проверил информацию по обращению.
Мы не можем подключить вам сервис Premium.
Извините за неудобства.»
Прошу прослушать мои телефонные обращения, а в особенности ответы специалистов. Это как так? Почему меня дизинформировали по телефону? Т.е банк врет про акцию? В таком случае прошу предоставить официальный ответ, почему по тел и в чате информация разница и премиум так и не появился, а далее закрыть мне карту, с банком обманщиком нет желания иметь дел. Больше никогда не буду пользоваться услугами. Пожалела уже об этой страховке. Только нервы зря потратила.
Здравствуйте.
По условиям акции нужно оформить полис на нашем сайте или в мобильном приложении. Бонус начисляем с 15 по 30 день с даты оплаты страховки, если вы выполнили все условия .
Ваш полис не участвует в акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0", поскольку оформлен не напрямую у нас, а через партнера. Не хотели оставить у вас неприятного впечатления. Проверим консультации и примем меры по улучшению сервиса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
Здравствуйте!Крайне разочарован, что банк, организуя мероприятия по типу T on Ice, Т-двор, ИТ пикник, забывает про... Читать полностью
Обращаюсь от безысходности. Т-банк в моих глазах окончательно деградировал. Я – премиальный клиент этого банка, но... Читать полностью
Вы поняли или неи, что я написала??? Я сейчас пишу жалобу в отзыве. Туда прикреплю скриншоты ответов, где очевидно,... Читать полностью
и что мне делать? пени получать за неоплату полного платежа? Читать полностью
Имею просрочку, по возможности общаюсь с банком хочу решить, но в какой то момент вы просто начали звонить родным и... Читать полностью
Несколько месяцев назад, по инициативе Т-Банка, я был включен в список по 161-ФЗ об этом написал Здесь, а теперь е... Читать полностью
Да, когда я уже написала сюда, пришëл ответ там, что доначислили. И спасибо, что быстро отвечаете тут! Читать полностью
у нас был на руках договор купли продажи , но нам сказали что мы должны быть вписаны + страховка только со след дня... Читать полностью
Приобрели авто 1 июля хотели оформить осаго - по телефону ответили что не оформят пока мы не вписаны в ПТС , весьма... Читать полностью
Страховой случай AUT-25-401583. Более месяца ремонт на стадии "выдано направление на ремонт", продвижений почти ник... Читать полностью
Я не вопрос хочу задать а написать отзыв Читать полностью
Дополню, у меня сейчас 7 одновременно работающих полисов КАСКО у вас, полис на восьмую машину - уже кончился - я ду... Читать полностью
Всегда страховал в Т-страховании через приложение - отличные тарифы, полностью перевел почти все машины в Т-страхов... Читать полностью
С 28.06.2025 пытаюсь добавить водителя в полис каско. Поддержка говорит, что техническая проблема просят подождать.... Читать полностью
Здравствуйте. Сделала расчёт каско через приложение т банк. Цена устроила. нажала контрол оплатить - появилось собр... Читать полностью
Ищю как воспользоваться фрод рулеткой и не могу найти, на сайте поля заявки нет Читать полностью
Добрый день, приезжала девушка на заключение договора. Обещала выслать договор почтой. До сих пор нет. Читать полностью
Добрый день, ситуация следующая озон банк заблокировал мой счет с остатком денежных средств, запросили документы и... Читать полностью
Кристина, добрый день!Сегодня сообщили, что сроки сдвигаются до 27.07. Якобы идет оспаривание операции. Не очень по... Читать полностью
Я сделал заявку на вклад в Своем банке 4 июля. В заявке сказано, что до 4 августа нужно пополнить вклад для сохране... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью