Здравствуйте! Здравствуйте!
Я имею подтвержденную учётную запись на портале Госуслуг и зарегистрирован в [censored] (подтвержденная биометрия).
Вчера, 14.01.2025, через интернет-банк несколько раз попытался зарегистрироваться в качестве клиента банка с помощью биометрического профиля. Каждая из трех попыток закончилась неудачей: на финальном этапе (после подтвеждения анкеты кодом из смс) банк сообщает о невозможности операции с приглашением в офис. Некорректность данных исключена, да и это не заявляется банком в качестве отказа. Отказ вообще не мотивирован и поступает сразу после отправки анкеты, то есть так, как если бы его причиной является именно использование [censored].
В связи с этим вопрос: когда будет и будет ли восстановлена работоспособность системы удалённой регистрации? Или такой функционал заявлен на сайте без возможности его практической реализации?
ПС использован отечественный браузер с сертификатами Минцифры и т.д.
Здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Предоставленных данных недостаточно для идентификации. Рекомендуем обратиться в контакт-центр и зафиксировать обращение в службу технической поддержки.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная картаС июня месяца пытаемся получить Детские пособия, которые на счету в Россельхозбанк. идет стадия реализации имуществ... Читать полностью
В течение длительного времени не видно пластиковую карту в мобильном приложении. Отвратительная работа техническо... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли в отделении Москвы, Строгинский бульвар, д.5 обменять рубли на юани (+- 15 000 юаней) Читать полностью
Добрый день. 14.08.2025 я обратился по поводу проблем с получением дебетовой карты. К сожалению, ответа не до сих... Читать полностью
Запросил дебетовую карту РСХБ. Заявка третий день все висит в статусе "Заявка отправлена", скажите, а в какие сроки... Читать полностью
Добрый день!Планирую продажу имущества, назодящегося в залоге вашего банка. Хочу узнать условия и пакет требуемых д... Читать полностью
Накопительный счет открыт 1.08 с приветственной ставкой 18% с 15.08 банк снижает ставку до 16% не уведомил заранее... Читать полностью
Здравствуйте удержали больничный и зарплату почему с положительного баланса угнали в минус мне что на банк идти в п... Читать полностью
Текст вопроса в заголовке. Читать полностью
Добрый день, хотим вместе с гражданским супругом купить земельный участок в снт, увидели в вашем банке сельскую ипо... Читать полностью
Какие мои дальнейшие действия? Ехать в банк? Это предварительное одобрение или уже точно? Читать полностью
Оформить одобренный кредит Читать полностью
1 августа оставил заявку через банки.ру на дебетовую карту union pay можно уточнить сроки изготовления Читать полностью
одобрин ли кредит получить его онлайн Читать полностью
Нет возможности посетить банк, можно оформить онлайн, на карту Читать полностью
При входе в интернет банк после ввода логина и пароля не приходят смс с кодом. В службе поддержки по телефону сказа... Читать полностью
Добрый день.В январе 2024 года отправляла небольшие суммы родственикам,учетную запись заблокировали.Я получала на к... Читать полностью
Заявка на потребительский уредит Читать полностью
Не могу разблокировать учетную запись,потому что нахожусь за границей на лечении Читать полностью
И ещё один момент у меня при себе нету документов и нету возможности мне мне их отправить. Есть только фото паспорт... Читать полностью
Я написала 2 отзыва на сайте банки. Ру приложила переписку и всë подробно описала почему мне не засчитали отзыв Читать полностью
Доброго времени.Был арестован счёт по ИП , ИП закрыто письма о закрытие и снятии ареста были направлены не однократ... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью
Здравствуйте! Списались деньги за подписку girlstrainright.ru TVER G RUS, официального сайта этой компании нет, под... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью
Я хочу заблокировать счёт в вашем банке, написаоа 10 раз об этом, переведите деньги на счёт Тинькофф его я отправил... Читать полностью
Добрый день, могу ли я подать на повторную реструктуризацию кредитов после завершения первой, финансовое положение... Читать полностью
Ну вот такой банк! Это жевание соалей мы слышим 2 недели. ЗаВки подавали, отменяли. Банк деградирует к сожалению, О... Читать полностью