Список вопросов
Ответ дан

Не корректный перенос кредита из Росбанка, отвратительная служба поддержки.

16.01.2025 11:58
54
Т-Банк

В марте 2024 года я оформила кредит в Росбанке на покупку автомобиля. 

С 1 января 2025 мой кредит перешел в Т-банк.

При переносе открыты дополнительные продукты, накопительный счет, карта дебетовая, платное смс-оповещение...

Но это пол беды.

Не корректно перенесены суммы ежемесячных платежей! 

Вместо 26680 в графике стоит сумма 45, и 41 тысяча.

4 дня я переписывалась с тех.поддержкой в приложении- решения 0!!!!

Только ответы: мы занимаемся.

Отвратительный банк, отвратительное приложение.

Буду писать жалобу в ЦБ.

Здравствуйте.

Не открываем продукты без согласия клиента и не делали этого в данной ситуации. Мы перенесли их из Росбанка. Первые 3 месяца с момента переноса не берем денег за обслуживание карты и услугу "Оповещение об операциях", чтобы вы могли ознакомиться со всеми нашими преимуществами. Вижу, что сейчас у вас не подключена услуга оповещений по договору, который перенесли. В любой момент вы можете закрыть ненужные вам счета. Напишите нам для этого в чате, а мы поможем.

Коллеги уже разбираются в ситуации с графиком и суммами платежей. На решение вопроса нам надо больше времени, поэтому можем продлевать сроки. Попросила их ускориться. По результатам вернемся к вам с ответом в пуш или смс. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
не работает приложение после случайного оформления карты тинькофф black
Т-Банк

после случайного заказа карты тинькофф black перестало работать приложение, другая карта есть, но почему то после п... Читать полностью

Игнорирование в решении вопроса
Т-Банк

каждый день получаю сообщения: "Уточняем информацию у менеджера акции. Нам нужно больше времени, чтобы рассмотреть... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Доступ к личному кабинету
Т-Банк

Да действительно! Так и сделали мама, опять же не без моей помощи, выпустила доп карту для меня, привязанную к ее к... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Блокировка всех счетов и заморозка перевода
Т-Банк

7 июля 2025 года я перевела деньги со своего счета , сделала скриншот чека, далее я пошла в банкомат закинуть деньг... Читать полностью

Программа лояльности на тарифе Премиум оставляет желать лучшего
Т-Банк

Анна, это не тот уровень клиентской поддержки, на который я расчитывал в 2025 году. На вашем месте я бы подумал, чт... Читать полностью

Что-то непонятное а не банк
Т-Банк

Получила карту платинум,в течении 5 часов пыталась войти в личный кабинет,звонила на горячую линИю проблема не была... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Не возвращаете денежные средства на счёт, из-за проблем с нерабочим банкоматом Т-Банк
Т-Банк

Отвратительный банк. По вине нерабочего банкомата Банка, банкомат деньги 20000 забрал, а на счёт не зачисляет, боре... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Т-Банк

06.07.25 я осуществляла перевод на карту Казахстана с приложения т-банк, курс рубля к тенге был 6,6 . Комиссия отсу... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью

Несуществующие акции по детской карте
Т-Банк

В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Дыра в безопасности
Т-Банк

Здравствуйте! 05.07.2025 мне, как третьему лицу поступил звонок от службы взыскания банка, с вопросом, знаю ли я .... Читать полностью

Задолжность по овердрафту
Т-Банк

Вопрос решен в судебном порядке, я же внятно объяснил ситуацию, банк подал в суд за неуплату мной овердрафта, по по... Читать полностью

Задолжность по овердрафту
Т-Банк

Банком было направлено заявления в суд о взыскании с меня просроченной задолжности, по исполнительному производству... Читать полностью

Списание денежных средств
Т-Банк

отправил  Читать полностью

Списание денежных средств
Т-Банк

При оформлении карты я заключал договор что не каких списаний не будет и обслуживание будет полностью бесплатное .... Читать полностью

Не приходят сообщения (SMS) с кодами подтверждения
Т-Банк

Уже несколько дней никак не решается проблема при входе в личный кабинет: что вэб-версия, что мобильное приложение... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами, и ничего не делают
Т-Банк

Это понятно, но уже 3 дня никаких действий, просто кормят завтраками! Что можно проверять если я себе же делаю пере... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами, и ничего не делают
Т-Банк

Помогите пожалуйста разобраться!!!!!30.06.2025 Я подал заявку на кредит в вашем банке, мне отказали, но предложили... Читать полностью

Списание денег с карты
Т-Банк

Деньги списаны незаконно. Так как эти задолжники были уплачены несколько лет назад, вы не проверяете информацию и н... Читать полностью

Блокировка карты (161-ФЗ) + 40 мин. допроса оператора 417893! Хамство и непрофессионализм Тбанка!
Т-Банк

О каком льгоном обслуживании идёт речь ? Оно у меня и так бесплатное  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько можно ждать ответа на мой вопрос?
ВТБ

Здравствуйте. 19.05.2021 года открыла расчетный счет в банке ВТБ, так же написала заявление на предоставление услуг... Читать полностью

Нет ответа на вопросы/Досудебная претензия
Альфа-Банк

Я оставляла на сайте вопросы:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762763/https://www.banki.ru/s... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Блокировка учетной записи
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь самозанятым, получил несколько переводов от заказчика, теперь моя учетная запись сбербанк заб... Читать полностью

Редактировать отзыв
Совкомбанк

Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью

07.07.2025 Другое
Ужас трое отношение к клиентам!
Альфа-Банк

Закрыл досрочно автокредит 4.07 и с этого дня пытаюсь решить вопрос со справкой! Причем обещают и не присылают, либ... Читать полностью

Вопрос по открытию вклада в Мкб

Здравствуйте вопрос по открытию вклада в Мкб - никак не пойму где все таки будут лежать деньги ( счтет) от моего вк... Читать полностью

Жалоба на затягивание процедуры разблокировки счета
ВТБ

Уважаемые представители банка,Обращаюсь с официальной жалобой по поводу затягивания процедуры разблокировки моего с... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

1. Сотрудник банка заблокировал операцию2. Заблокирован вход в приложение3. По телефону "робот" издевательски предл... Читать полностью

Комиссия в 50 р, о какой я не знала.
Сбербанк

Доброго всем дня! Сбер ответил, что не может отменить комиссию. Так что уважаемые клиенты Сбербанка, будьте предель... Читать полностью

Списали деньги не за что
Сбербанк

Списали 200 рублей и так несколько дней Go Runcharge moskow Rus Читать полностью