❓ Жалоба , незаконное удержание средств.

Список вопросов

Требуется уточнение

Жалоба , незаконное удержание средств.

Переводы и платежи

21.01.2025 01:30

106

Альфа-Банк

Автор

user-463920691124

Респ Ингушетия, г Назрань

Жалоба.

Я, , являясь клиентом Альфа Банка , прошу разобраться в сложившейся ситуации.

24.11.2024 г. Вашим банком была заблокирована моя карта и приостановлены операции по счету , из-за того , что мне скинули смс-спам бомбер на номер и среди этих смс были коды для входа в Альфа Банк. Был в отделении несколько раз , но сотрудники лишь пишут заявление и не понятно отправляют они их или нет , Мне данные денежные средства необходимы, так как являются единственными денежными средствами как средство проживания. На данный момент так как они заблокированы я остался без средств для жизни.

В соответствии со статьей 856 ГК РФ я могу обратиться в суд для взыскания процентов за незаконное удержание банком моих денежных средств. согласно пункту 5, статьи 859 ГК РФ - банк должен был перечислить мои денежные средства не позднее 7 дней после получения соответствующего заявления.

Таким образом, я как клиент Вашего Банка делаю вывод о незаконном удержании Банком моих денежных средств.

Я хотел бы с регулировать вопрос мирным соглашением и получить денежные средства на мой счёт в другом банке.

Приветствую!

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.