419
Добрый день, просьба повлиять на финансовое учреждение для отмены комиссии за оформление рассрочки.
с 21.12 мною было совершено 4 покупки по дебетовой карте Т-Банка. на суммы 79799, 43255, 50000, 94148.
Вышла достаточно весомая сумма.
Позже зашла в выписку по карте, где мне предложили рассрочки по этим суммам, плата за оформления на любой срок стояла - 0 рублей. (аналог предложения приложен скрином к заявлению)
Решила, что потраченная сумма перед новым годом слишком большая и оформила рассрочки (итого 4 штуки).
При оформлении рассрочки, мне автоматически выдали кредитную карту. На мой вопрос, зачем, т.к. я оформляла рассрочки в службе поддержки сказали, что это обязательное условие и суммы спишутся с кредитки. Также я уточнила, не будет ли процентов, т.к. это кредитная карта, на что в службе поддержки сказали, что нет, если платить рассрочки в срок то процентов не будет. Сейчас настало время оповещения о платежах и мне пришло сообщение во вложении, где сумма рассрочки составила 24990, хотя должна быть
23190, на вопрос почему, ответили, что еще прибавили минимальный платеж 1800, на вопрос, куда пойдут эти 1800 ничего не ответили, т.е. я так понимаю это очередная комиссия банку...
Также там фигурирует сумма 52785 - это платеж для беспроцентного периода. На вопрос, откуда такая сумма, если я оформила только рассрочки, дан ответ, что с меня удержат 29785 за оформление рассрочек.
Повторюсь, что при предложении оформления комиссия за оформления стояла - 0, аналог предложения во вложении (я так понимаю он считается публичной офертой это раз, и даже если и должна быть комиссия, информация до меня доведена не была). Если бы там стояла комиссия в размере 29785 рублей, я бы не стала оформлять рассрочки, т.к. уже оплатила покупки и переплачивать 30 тыс. за оформление не было никакого здравого смысла...
Еще приложен скрин, где поддержка информирует, дословно: "что банк вычисляет индивидуально по специальным формулам" каждый ежемесячный платеж. Это означает что? Что каждый месяц платежи могут быть разными по сумме?
Считаю, что финансовая организация воспользовалась моей лояльностью к ней, т.к. мы с супругом комплексно обслуживаемся у них и как физ. лица и как ИП, не предоставила достоверную информацию по заключению договора рассрочки для получения скрытой выгоды (скрытая комиссия за оформление
рассрочки).
Прошу повлиять на отмену комиссии за оформление рассрочек Т-Банком, т.к. Банк
отказал мне в этом.
Ссылки на скрины
https://ibb.co/wg3gTFp
https://ibb.co/ZhhjM3p
https://ibb.co/2jZwtg2
https://ibb.co/nmc1xnC
Здравствуйте.
Если у вас нет кредитной карты, то при открытии рассрочки по кнопке, мы автоматически оформляем кредитку. Подробнее рассказали на сайте.
За оформление рассрочки берем единоразовую комиссию: она индивидуальна для каждого клиента и зависит от срока действия и суммы покупки. Точный размер отображаем в приложении Т‑Банка на этапе оформления.
Бесплатную рассрочку по кнопке на 3 месяца могут получить клиенты с Pro/Premium и без других бесплатных рассрочек. Максимальная сумма с Premium — 100 000 рублей. C сервисом доступна только одна бесплатная рассрочка. Новую можно оформить только после закрытия предыдущей.
В рамках обращения 484065557 рассказали, из чего состоит ваш долг по кредитке.
Минимальный платеж — это сумма, которую вам обязательно нужно вносить, чтобы погашать долг небольшими частями.
Для каждого расчетного периода минимальный платеж вычисляем индивидуально по специальным формулам. Его сумма будет не менее 600 рублей и не более 8% от задолженности, чаще всего 4-5%. Подробнее о платежах с действующими рассрочками.
Если возникают вопросы, то всегда готовы подсказать в поддержке.
Все начисления сделали правильно, при этом в рамках зачислили максимальную компенсацию, дать больше не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью
Добрый день!1 июля у меня заблокировали карту, потому что со мной связались мошенники и ради безопасности банк забл... Читать полностью
у нас был на руках договор купли продажи , но нам сказали что мы должны быть вписаны + страховка только со след дня... Читать полностью
Нам в чате сказали, что все условия выполнены и я и друг должны получить бонусы Читать полностью
Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью
Ипотека передана Т Банку из Росбанка. квартира в долевой собственности по 1/2. Я основной заемщик , вторАя половин... Читать полностью
Добрый день! Информацию в бюро кредитных историй передают источники данных, по ФЗ 218-ФЗ «О кредитных историях». Я... Читать полностью
Добрый день, не могу вывести денежные средства cо своего брокерского счёта не дебетовую карту, несколько дней пишет... Читать полностью
Я две недели не могу дождаться от банка ответа по реструктуризации кредита! Морочат голову и ничего не отвечают! Ни... Читать полностью
Здравствуйте, скинула все доказательства, за пару минут ваши коллеги типо все проверили и заблокировали мне карту,... Читать полностью
На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью
Нам в чате сказали, что все условия выполнены и я и друг должны получить бонусы Читать полностью
Ипотека передана Т Банку из Росбанка. квартира в долевой собственности по 1/2. Я основной заемщик , вторАя половин... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью
Есть активный счет, проверьте пожалуйста Читать полностью
Ну вот и весь ответ, прекращ дальнейшие сотрудничество с Вашим банком, и приглашение за ИП то же переведу на другой... Читать полностью
Здравствуйте - отправили товар с Алиэксперсса надлежащего качества - получил телефон сломанный и в итоге я остался... Читать полностью
Как можно урегулировать данный вопрос, свою зп я уже перевела в другой банк, дальше с вами сотрудничать не вижу смы... Читать полностью
наш "чудесный " банк уже не знает как облапошить своих клиентов, что не может не огорчать - в июле выбрала категори... Читать полностью
Ну вот мне написали были что кредит не одобрили потому что старая версия стояла и нужно было скачивать обновление и... Читать полностью
Почему мой отзыв в адрес Альфа банк зачтен без оценки и в ответе сказано ситуация описана недостаточно подробно.Я о... Читать полностью
подключала 01.06.25 бесплатный пробный период подписки семейный альфа смарт, спустя месяц вспомнила о ней и попытал... Читать полностью
Не выводят мои деньгиНа вопрос о статусе вывода денежных средств - в поддержке тишина, лишь скриптовое сообщение бо... Читать полностью
Добрый день хотел закрыть счёт 6.07.25г проценты были начислины 4.07.25г при переводе было написано что я получу су... Читать полностью
На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью
Имеется кредитная карта, которой пользуюсь длительное время, и всегда приходили уведомления об обязательном платежа... Читать полностью
Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью
Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью
Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью
То есть я могу полноценно пользоваться этой картой, даже допустим в поездках? Читать полностью