Список вопросов

Ответ дан

Навязали отцу взять карту халва, сказали можешь не пользоваться ей. Сейчас, спустя долгое время звонят и говорят долг 3 тысячи, на каких основаниях и как решить вопрос?

Переводы и платежи

22.01.2025 16:53

Совкомбанк

Автор

user-886520728381

Алтайский край

Отец обращался в офис по вопросу, ему навязали карту халва, объяснив что может не пользоваться, не за что платить не надо . Спустя долгое время звонят сотрудники банка и говорят, что у него долг 3 тысячи за что то, карту он не активировал никак, просто положил в запечатаном конверте. За что выставили этот счет? На каких основаниях, если он не пользовался и о каких то комиссиях никто не осведомил?! Как решить данный вопрос, куда обратиться и возможно ли списать эту выставленную сумму и закрыть эту карту???

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
Рекомендуем клиенту обратиться по номеру горячей линии 88001000006.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сделайте так как обещал оператор

Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью

04.10.2025 Переводы и платежи

Заблокировали счёт и деньги.

У меня заблокировали счёт и деньги. Я не резидент страны. Переводил на свой счёт деньги любыми путями так как на ба... Читать полностью

03.10.2025 Иные вопросы

Могу ли я снять деньги со своего счета без карты в кассе отделения Совкомбанка по паспорту и какие требования и ограничения имеются?

Госпожа Ш-на О., начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений!!! В ваших публ... Читать полностью

30.09.2025 Текущий счет

Неправомерное поднятие ставки

Добрый день. Почему до сих пор не поступил ответ, отправила на почту Читать полностью

29.09.2025 Другое

Навязчивые звонки от кол центра

Вот уже какой день сотрудники вашего банка звонят в 5 утра , вы считаете это нормальным ???У вас вообще нет пониман... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы

Автокредит штрафы беда

добрый день Совкомбанк выставил штраф мне 2/30 платежа я заплатил 120.000 руб взял кредит в другом банке но смотрю... Читать полностью

23.09.2025 Иные вопросы

Закрытие счета и перенос денег на другой счет

Мне как снять деньги с банка ,что мне нужно сделать ? Читать полностью

22.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Закрытие счета и перенос денег на другой счет

Я продала старую мебель на авито, половина деньги переводились на карту совкомбанк,половина наличкой ,в прошлый раз... Читать полностью

16.09.2025 Обслуживание ЮЛ

Закрытие программы 5х10

Вызывает недоумение способ прекращения программы 5x10. За более чем полтора года достиг 21 уровня, и вдруг узнал, ч... Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет

Халва, акция 100% кэшбека

Здравствуйте, я участвовала в акции 100% кэшбека, купила у партнеров халвы, а именно у Xiaomi Store на сайте micent... Читать полностью

06.09.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Перевод между счетами в отделении банка...

Здравствуйте!Планируется покупка недвижимости. Подскажите пожалуйста, если осуществлять перевод средств между своим... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

Как вернуть комиссию за пополнение счета в другом банке?

Я ежемесячно плачу ипотеку, делаю это через сайт банка в котором эта ипотека оформлена. Плачу всегда одним и тем же... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

Блокировка карты и перевода

Я задала Вам вам вопрос по поводу блокировки перевода 700000р у моего родственника, который не может сам выяснить в... Читать полностью

05.10.2025 Переводы и платежи

Как совкомбанк снимает проценты с магазина Эльдорадо , в котором я брала телефон в рассрочку и с меня.В марте 2024 года я купила телефон в Эльдорадо в рассрочку через Хоум банк. График мне не предоставили , т. к. банк был под санкциями. Платеж 3201 .

После того , как совкомбанк поглотил хоум банк .Я увидела график и обомлела. Меня никто в известность не поставил.... Читать полностью

04.10.2025 Переводы и платежи

Сделайте как было договоренно с оператором, про слушайте аудио вам на почту отправил

04.10.2025 Переводы и платежи

Сделайте так как обещал оператор

04.10.2025 Переводы и платежи

Не получен кэшбэк 10% у партнёра Халвы - level.travel

7 сентября купила тур на сайте Халва level.travel за 237991 рубль. Отображается кэшбэк 23799 баллов, что сответств... Читать полностью

01.10.2025 Переводы и платежи

не дали кредит

служба безопасности при банке Читать полностью

01.10.2025 Переводы и платежи