32
Добрый день!
В декабре 2023 г. я оформила автокредит в автосалоне Лада от Совкомбанка по причине привлекательной на тот момент процентной ставки по кредиту. По сей день платежи вносила заблаговременно и не допустила ни одной просрочки. Однако, не разобравшись в полной мере со всеми условиями кредитного договора, коих немало, имела неосторожность допустить ошибки.
1е повышение ставки и соответственно ежемесячных платежей произошло у меня из-за единичного не соблюдения условия ежемесячных покупок по карте за отчётный период по систем 5*10. Чтобы сохранить процентную ставку до окончания выплаты кредита необходимо ежемесячно за отчётный период совершать не менее 5 покупок по карте Халва на сумму не менее 10 000 р. Однако, в июне 2024 г. я по большой загруженности не добрала нужную сумму, что повлекло за собой повышение процентной ставки и ежемесячного платежа с 24911 р. до 28872 р.
Кроме того, в конце 2024 г. не смотря на то что я вовремя продлила КАСКО и ОСАГО на автомобиль, подтверждающие документы банку я предоставила с опозданием, что повлекло новое повышение процентной ставки и ежемесячного платежа до 30720 р.
Таким образом от ставки 11,2 процента годовых по договору мы дошли 20,2 процентов и от ежемесячного платежа в 24911 р. к 30720 р.
К сожалению, такая сумма ежемесячных платежей для меня сейчас является непосильной, в текущий момент я не имею постоянного дохода, что могу подтвердить соответствующими справками. Также я содержу троих детей, что безусловно не является оправданием, но, возможно, будет учтено в качестве смягчающего обстоятельства. Свои ошибки поняла, признаю и обязуюсь впредь всегда выполнять условия программы 5*10 и заблаговременно предоставлять подтверждающие страховку бумаги в банк. Прошу Совкомбанк снизить процентную ставку по моему автокредиту в рамках существующей лояльности к первым ошибкам. Очень надеюсь на вашу помощь.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Согласно правилам участия в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция) Клиент обязан выполнять оборот от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей согласно Условиям. В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Согласно условиям кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно перезаключать договор страхования транспортного средства (обеспечив непрерывное действие страховой защиты транспортного средства по рискам КАСКО). При этом, процентная ставка может быть увеличена с случае нарушения Заемщиком данных обязательств свыше 30 ( тридцати) календарных дней. Банк вправе увеличить процентную ставку до устранения нарушений (предоставление договоров страхования).
Так как Вами были нарушены условия договора, процентная ставка была повышена правомерно.
На текущую дату с Вами связался представитель Банка, для обсуждения деталей по выплате договора. В разговоре была достигнута договорённость о льготном периоде в период на 2 месяца.
При возникновении дополнительных вопросов, всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть? Читать полностью
Ничего не изменилось ответ тот же банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения Читать полностью
мне, обычному клиенту Совкомбанка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокир... Читать полностью
Хочу поделиться своими эмоциями.Банк списал с меня 50 000 руб комиссии за непредоставление информации о Каско. Не с... Читать полностью
Спасибо за ответ, только ко вот проблема. Написал письменное заявление на разблокировку 28.08 в отделении банка, со... Читать полностью
Буду составлять досудебную претензию.За комиссию в размере 120.000 рублей Читать полностью
Здравствуйте , в совкомбанке моей матери посоветовали купить облигации совкомбанка. в отделении не знают как выдать... Читать полностью
Я ни как не нарушал правила п.1.3.6, небыло никакого злоупотребления и мошенечиских действий. Прошу провести провер... Читать полностью
Моя карта и счет были заблокировна по 115 ФЗ.Я обращался в отделения банка с просьбой о закрытие счета и выводе сре... Читать полностью
Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". Данн... Читать полностью
Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть? Читать полностью
Ничего не изменилось ответ тот же банк имеет право в одностороннем порядке без объяснения Читать полностью
Здравствуйте , в совкомбанке моей матери посоветовали купить облигации совкомбанка. в отделении не знают как выдать... Читать полностью
Добрый день, с начала августа пытаюсь оформить кредитные каникулы, жизненные причины, снижение дохода. Мое обращен... Читать полностью
если здесь одобрен кредит,какова вероятность одобрения в банке? Читать полностью
Около 10 дней назад в отделении банка на Коломенской составили обращение на получении справки по закрытому счету в... Читать полностью
В письме Вы ответили что отправили запрос в ЦБ 19.08.2025, но прошло уже 19 рабочих дней (когда срок 15 рабочих дне... Читать полностью
Добрый день, я каждый месяц исправно трачу с карты халва 10 000 руб., никогда не было такого чтобы я не выполнил эт... Читать полностью
Здравствуйте, начиная с с конца августа я пытаюсь оформить карту рассрочки Халва по ссылке от друга. Сначал мне кон... Читать полностью
Жду решения. Сказали в течении 10 дней будет ответ надеюсь на понимание Читать полностью
Весь день не работает ни приложение,ни снятие наличных.абсолютно всё не работает ,даже поддержка . Деньги на счету... Читать полностью
Татьяна , сегодня внес на кредитную карту денежные средства, чек получил, но внизу чека написано что при проведени... Читать полностью
Простоял минут 40 на кассе в магазине пытаясь найти у кого взять денег в долг ибо альфа перестала работать! Перевес... Читать полностью
CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью
Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть? Читать полностью
не могу войти со своего другого телефона в приложение альфа банк, после сканирования карты с помощью NFC, было напи... Читать полностью
На протяжении Всего дня не работает приложение . Невозможно ни снять деньги, ни оплатить , ни перевести Отключили г... Читать полностью
Озон банк снял комиссию в 99р без уведомлений, при прдключении карты этой информации о комиссии нигде небыло указан... Читать полностью
Переводы с моей карты другого банка Альфа блокирует. С поддержкой просто технически нет возможности связаться: в ча... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с масштабным сбоем не удалось купить билеты в течение дня на авиаперелет. В барабане была вну... Читать полностью