111
В 2022 г стал ИП и открыл рассчетный счет в Альфа банке. Обслуживали по тарифу 1% - со всех поступлений отнимали 1%, а поступления от эквайринга - минус 2,1% ( зачислялись на счёт без вычитания 1%, если оборот по эквайрингу меньше 200 ты руб - списывали комиссию 790 руб). В ноябре 2024 года пришло уведомление, что тариф изменился , теперь с эквайринга списывают 1% и при зачислении на рассчетный счет еще 1%, итого 2%. Про то ,что оборот теперь должен быть 500 тыс (иначе комиссия будет 1490 руб), промолчали. Бизнес у меня небольшой, и оборот 500 тыс - это что-то на грани фантастики. При открытии счета эту информацию спрашивают, кстати. И каково было мое удивление, когда после декабря, месяца с самой большой выручкой, у меня списали комиссию 1490 руб! Уточнил в поддержке про комиссию, объяснили, предложили сменить тариф. Среди возможных тарифов увидел тариф, как у меня был раньше - 2.1% по эквайрингу и 790 руб комиссии при несоблюдении оборота в 200 тыс. Перехожу на этот тариф. Спустя несколько дней проверяю поступления по рассчетному счету, и вижу: сначала с эквайринговых денег списывают 2,1 % по эквайрингу, а потом еще 1% за зачисление на рассчетный счет! итого, грубо говоря, комиссия по эквайрингу 3,1 % ! Как так-то? Таких высоких ставок даже новичкам не предлагают!
Позвонил в банк, что-то мне объясняли, вроде как что разделили тарифы на обслуживание счета и эквайринг. А по-моему это двойная комиссия с клиентов. Составила девушка обращение ,сказала,что перезвонят через 2 часа. Жду уже больше суток. А пока плачу повышенную комиссию. Прошу разобраться в данной ситуации, может есть вариант каких-то индивидуальных условий, либо другой тариф с меньшей комиссией
Приветствую!
Начну с главного — сменили ваш тариф. Теперь будем взимать комиссию 1% по операциям + 1% по возмещениям + 1 290р при неподдержании оборота.
Ранее списанные комиссии отправили на пересчет, деньги поступят ориентировочно 6.02 на ваш расчётный счет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня Александрова Валерия Матвеевна 23.03.20... Читать полностью
Сокурова Альбина Атосовна Читать полностью
На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью
В марте 2025 года взяла в Альфа банке кредитные каникулы на 3 месяца. По окончании каникул увидела , что график пла... Читать полностью
Добрый день. Нужны были заемные средства именно наличные. Сотрудник банка уверяла что с кредитной карты можно снима... Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью
19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью
при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью
Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью
Здравствуйте!09.07.2025 зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя. 16.07.2025 через сайт официал... Читать полностью
Один раз уже жаловался на проблему не прекращающихся рекламных прозвонов от "партнеров" Альфа-банка - проблема исче... Читать полностью
Сегодня мне позвонили представители Альфа банка 6 раз с разных номеров. Скидывать звонки не помогает, блокировка то... Читать полностью
Подала заявку на открытие расчетного счета. По горячей линии проконсультировались сказали можно тариф ноль сделать.... Читать полностью
Мне так и не позвонил мой зарплатный менеджер. Если говорить честно, то у меня просто кончается терпение. Читать полностью
10.07.2025 года в ДО Коломенский я отдала заявление о возврате ДС. 14.07.2025г. я пришла в банк, где выяснилось, чт... Читать полностью
С 11/07/2025 не могу добиться по всем каналам однозначного ответа связи ответа на вопрос о подключении Зарплатного... Читать полностью
Уже более полугода я не могу толком связаться с банком. На линии поддержки просят написать в чат. В чате происходит... Читать полностью
Добрый день. Открыли ИП онлайн, указали курьерскую доставку документов. Курьер с нами не связался. Подскажите, пож... Читать полностью
Добрый день!АБ регулярно отклоняет мои запросы на возврат неправомерно списанных средств по 46 статье НК от 21-24.0... Читать полностью
По кредитной карте **9326 банка ВТБ , которой я постоянно пользуюсь, внезапно 17 июля 2025 года снизили лимит с 300... Читать полностью
Позвонили из сбера и сообщили, что все правильно списали и вообще плати и не задавай вопросов, но у меня 1 вопрос в... Читать полностью
Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью
Найти действующий займ Читать полностью
Никто не объяснил даже в офисе сбербанка за что блокировка это одно а на вопрос про разблокировку никто мне не дал... Читать полностью
"Вы можете сами выбрать: погашать сейчас или позже — по графику" - позже с процентами? Может и есть желающие делат... Читать полностью
07.07.25 в офисе на Новослободская 41, ваш специалист подготовил расположение. Через "ЕАР", выяснила что ничего не... Читать полностью
На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью