33
Приветствую.
В январе 2024 года потребовалась кредитная карта. В то время активно рекламировалась карта "Альфа банка" год без процентов.
Решил узнать о ней подробнее, в отделении банка у консультанта уточнил как она работает: был получен ответ что это обычная кредитная карта с льготным периодом в 365 дней вместо 60, это показалось заманчивым.
Затем я сделал заявку на такую карту, вручил мне ее курьер и повторил ту же информацию что и сотрудник Банка, но сказал что нужно в приложении запросить доп соглашение на льготный период в 365 дней, что я и сделал, то есть по результату я начал иметь кредитку с льготным периодом в 365 дней, так я думал, после консультации двух сотрудников банка и прочитав доп соглашение, в котором описано было что беспроцентый период в 365 дней сухим и скользким бюрократическим языком непонятный многим людям и учитывал слова сотрудников банка, которых было 2!
Сумма по кредитной карте была потрачена в течение первого месяца и далее исправно вносились минимальные платежи и была погашена часть основного долга, а именно, 21 процент от ОД.
Проблемы:
1)
По истечению льготного периода в первый же день мне выставили задолженность по процентов в 40 процентов!!! от лимита кредитной карты и таким отбразом мой основной долг увеличился почти на 50 процентов!!! Таким образом 24.01.2025 (до истечения льготного периода) имелась задолженность по кредитной карте 299 000 рублей, а на следующий день 25.01.2025 (по истечению льготного периода) сразу 438 000 рублей. И далее начали начисляться проценты уже каждый день от суммы 438 тысяч рублей как по обычной кредитной карте.
Совершил несколько попыток похода в службу поддержки по сложившейся проблеме на что поступал ответ, что начисление соответвует дополнтелногпу соглашению на предоставление льготного периода в 365 дней, обращение A2501257605
Создал обращение в ЦБ РФ, но надежд мало...
2) даже если ЦБ РФ признает правомерность тактики такого заработка банка и манипулирование понятием кредитная карта и льготный период, то есть еще момент. Опишу:
- лимит по карте и задолженность была 380000
- в доп. Соглашении указана максимальная стоимость кредита и там сумма в рублях 129 197
- мне начислили сумму процентов (стоимость кредита) 138 329
- я частично погасил кредит, внес 21 процент от задолженности в рамках льготного периода и задолженность была 299 000
Таким образом: сумма начисленных процентов превышает максимальную стоимость кредита и не учитывает что я частично его погасил, то есть согласно этого доп соглашения долны были быть начислены проценты в сумме около 101 тысячи рублей , к никак не больше.
Были обращенИя в службу поддержи, но получены отписки.
Обращения A2501263256 A2501267995
Это не крединая карта с льготным периодом 365 дней, а финансовый суррогат! Будьте внимательны!
Приветствую!
Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора.
Льготный период 365 дней действовал с 25.01.2024 по 24.01.2025. Поскольку вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом в рамках данного периода.
Дату окончания льготного периода с 25.01.2024 указали в приложении и Альфа-Онлайн.
Во время льготного периода проценты начисляем ежедневно на сумму фактического основного долга. Если вы не погашаете задолженность в беспроцентный период, мы выставляем проценты к оплате.
В дополнительном соглашении указываем рассчитанную ПСК (полная стоимость кредита), которую вы выплатите при одновременном выполнении следующих условий (то есть это прогнозное значение):
1. после заключения договора сразу потратили весь лимит на покупки;
2. по карте нет льготного периода;
3. погасите весь долг с начисленными процентами (39,99%) равными ежемесячными платежами за 12 месяцев.
То есть реальное значение ПСК зависит от того, когда и сколько вы потратили от лимита, в каких объёмах каждый месяц вносите платежи.
За период с 21.01.2024 по 19.02.2024 (30 дней) вы совершили покупки на общую сумму 392 852,06 рубля.
Все операции указываем в выписке по счёту, которую вы можете сформировать в приложении или Альфа-Онлайн в разделе «справки и выписки».
Чтобы проверить задолженность в приложении или Альфа-Онлайн, нужно выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Задолженность», где покажем детальную информацию о состоянии задолженности по кредитной карте.
Проверить льготный период: выбрать счёт кредитной карты → нажать на виджет «Период без %», где покажем детальную информацию о льготных периодах.
Ещё уточнить информацию о задолженности и льготном периоде можно в чате и телефонном центре в любое удобное для вас время.
Подробно о том, как работает льготный период, вы можете посмотреть здесь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Можно или нет ? Читать полностью
Оформил карту. Было написано, что всё бесплатно. Оказывается я выбрал дизайн карты и это оказалось платной услугой.... Читать полностью
Добрый день!У меня имеется просрочка 161 день по кредитной карте.Поступило предложение от банка заплатить половину... Читать полностью
Я воспользовалась услугами Яндекс.Сплит и выбрала карту для оплаты Альфа-Банка. Ранее пользовалась сервисом "подели... Читать полностью
В 2022 году, после введения санкций мой брокерский счет из ВТБ переехал в Альфу. Соответсвенно у меня нет кодового... Читать полностью
Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью
Здравствуйте, случайно заказала апельсиновую карту от пятерочки, как отказаться? Читать полностью
Здравствуйте , что , это за проект зарплата каждый день , можно Пошагово объяснить? Читать полностью
Банк блокирует мои переводы физическим лицам. Уже заблокировано 2 перевода, я не могу осуществлять необходимые опер... Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Доброго времени суток. Оставляю отзыв о самом чмошном банке,который я видел. Ограничения снять с банка я не смог, п... Читать полностью
Здравствуйте ,повесили ограничения, позвонила спросила почему, ответили что подозрительно у вас платежи, я спросила... Читать полностью
плохо объяснили в банке про мою низкую ставку и я отказался от нее,можно ли мне заново подключить ее? Читать полностью
Являюсь клиентом банка, денежные средства на банковский счет поступают в качестве оплаты по договорам найма квартир... Читать полностью
********** я ************** стал клиентом сбербанка. Номер договора не помню (**********) номер к которому привязан... Читать полностью
Заблокировали все счета во всех банках по 161 ФЗ. Обратился в ЦБ — сказали что инициатор ВТБ. Что мне делать?Ниже о... Читать полностью
Написала жалобу пока на Банки ру. При попытке перевода СВОИХ денег СВОЕЙ дочери на ее счет в ВТБ заблокировали вхо... Читать полностью