77
Воспользовалась услугой банка:
Используйте кредитку Альфа-Банка с беспроцентным периодом, чтобы погасить задолженность по карте в другом банке.Моментально и без комиссии.
Если вы закроете договор в другом банке в указанный срок, то перевод задолженности для вас будет бесплатным.
Нам отправлять подтверждение о закрытии не нужно, мы запросим его сами.
16.10.2024 сделала перевод задолженности со своей карты в Альфа банке на карту ВТБ
25.10 написала заявление в ВТБ о закрытие счета кредитной карты
3.11 счёт был закрыт
27.12 пришло смс: К сожалению, не получили данные о закрытии договора вашей кредитной карты в другом банке. Чтобы не списалась комиссия за перевод отправьте фото справки о закрытии в течение 28 дней.
По ссылке сервис не работал
27.12 в 18-00 в отделение банка мне загрузили справку , сказав что через 15-30 минут прийдёт смс с результатом, смс не пришло.
28.12 написала в чат , оператор Айгуль ответила что ожидать нужно 2 дня.
2.01 написала в чат оператор Алина предложила загрузить справку повторно , загрузили , справку отправляла и в чат и на почту , сказали ждать 3 дня
10.01 позвонила :оператор Саид ответил справку вижу , все нормально она у нас , сообщение прийдёт 11. 01
20.01 позвонила оператор Наталья ответила : справки вижу но нужно 10 рабочих дней
В смс от 27.12 было написало предоставить в банк справку в течение 28 дней , я предоставила первый раз в этот же день в офисе , второй раз 2.01 в чате
25.01 снимают комиссию!!
я выполнила все условия счёт закрыла справку предоставила
Звоню 26.01 пишем с оператором обращение
27.01 приходит ответ :
Всё проверили: комиссию за перевод вернуть не можем, так как списали её по условиям тарифа.
банк который не рассмотрел справку в течение месяца , обвиняет меня не в выполнение условий и списывает комиссию
27.01 звоню , с новым оператор пишет повторную претензию более подробно прилагаем заново справку указываем ещё раз все даты
29.01 приходит ответ:
Мы готовы рассмотреть возможность возмещения комиссии, если вы предоставите справку, подтверждающую закрытие договора кредитной карты ВТБ Справку просим предоставить в новом обращении (добавить вложение).
К сотрудникам приняли меры,Простите за подобный опыт. Альфа-Банк
Пытаюсь создать новое обращение. , Чтобы загрузить справку , система отвечает по этой комиссии обращение уже есть , новое создать не возможно
Звоню , оператор выслушав советует загрузить справку в чат, там помогут ….
Отвечаю: вчера загружала , к обращению прикрепляли
Оператор : если загружали вчера проверка справки 10 дней ….
Отвечаю справка была загруженна и ранее 2.01 уже два раза по 10 дней прошло
И теперь вопрос: этому всему есть конец?Это политика банка такая?
Приветствую!
Подробный ответ предоставили вам в рамках вашего обращения A2********04
Мы готовы рассмотреть возможность возмещения комиссии, если вы предоставите корректную справку, подтверждающую закрытие договора кредитной карты ВТБ банка *6528 до списания комиссии.
Справку просим предоставить в новом обращении.
Справка должна соответствовать следующим правилам:
1. Справку оформили в одной из допустимых формулировок: договор закрыт, расторгнут или прекратил своё действие, счёт закрыт.
2. На справке стоит печать банка.
3. На справке указана дата выдачи.
4. Дата выдачи справки и дата закрытия договора или счёта позже, чем дата перевода.
5. Справку возможно полностью прочитать.
6. Ваше ФИО совпадает с ФИО на справке.
7. Загрузили справку в виде документа.
8. Скриншоты справок с телефона не подойдут.
В справке должен быть указан номер карты стороннего банка, на которую делали перевод.
Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Шаховцева Кристина 1309347Закрывала счёт в Форе банке и остаток переводила на свой счёт Альфа банк, платеж отклонил... Читать полностью
Обращалась в отделение Альфа банка для закрытия задвоенного ID, который появился при выдаче пластика. получила отве... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью
За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Добрый день, Добрый день. Купил билеты с женой через Альфа Тревел. Понадобилось срочно поменять билеты на другой де... Читать полностью
Здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли комментарий отзыва сотрудника банка ? Читать полностью
Добрый день! Сегодня звонила в ваш банк Альфа, с просьбой закрыть кредитную карту И расторгнуть кредитный договор.... Читать полностью
Добрый день. Обладаю информацией о должнике Альфа-банка. Мошенница с фиктивной регистрацией гастролирует по региона... Читать полностью
Отписки, звонки от поддержки, которая ничего не может решить. Зачем вы все нужны тогда? Понятно, что "не можете вер... Читать полностью
Здраствуйте, не могу получить деньги за отзыв. Пробую уже 5 раз и все не получается, помогите пожалуйста с этим Читать полностью
Интересно, а чем КУДИР за 2024 г в электронном виде не подходит? Да-да, помню про требования.Вопрос: распечатать,... Читать полностью
Да, я успешно пользуюсь приложением и Альфа-Онлайн, но заходить в личный кабинет приходится вводя номер карты, что... Читать полностью
Так а снижение дохода как Банк будет оценивать ? Или за 2024 год прошить, а за 2025 год в электронном виде? Читать полностью
Банк блокирует мои переводы физическим лицам. Уже заблокировано 2 перевода, я не могу осуществлять необходимые опер... Читать полностью
В банке закрыты все счета и дебетовые и брокерские 21.11.24г. Но до сих пор приходят уведомления из налоговой 2ндфл... Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Доброго времени суток. Оставляю отзыв о самом чмошном банке,который я видел. Ограничения снять с банка я не смог, п... Читать полностью
Здравствуйте ,повесили ограничения, позвонила спросила почему, ответили что подозрительно у вас платежи, я спросила... Читать полностью
плохо объяснили в банке про мою низкую ставку и я отказался от нее,можно ли мне заново подключить ее? Читать полностью
Являюсь клиентом банка, денежные средства на банковский счет поступают в качестве оплаты по договорам найма квартир... Читать полностью
********** я ************** стал клиентом сбербанка. Номер договора не помню (**********) номер к которому привязан... Читать полностью
Заблокировали все счета во всех банках по 161 ФЗ. Обратился в ЦБ — сказали что инициатор ВТБ. Что мне делать?Ниже о... Читать полностью
Написала жалобу пока на Банки ру. При попытке перевода СВОИХ денег СВОЕЙ дочери на ее счет в ВТБ заблокировали вхо... Читать полностью