29
Добрый день! Я оформил автокредит в банке ВТБ 18.11.2024.
22.11.2024 банк ВТБ зарегистрировал мой автомобиль в Федеральной ноториальной палате в реестре уведомлений о залоге движимого имущества. Тут срок соблюден, можете когда хотите!
15.01.2025 досрочно погасил автокредит и получил справку об отсутствии задолженности. После чего, позвонил на горячую линию и уточнил сроки снятия залога на автомобиль.
Оператор ответил: "Здравствуйте. Информация о снятии залога автоматически передается в ФНП в течении 3-х рабочих дней после закрытия кредита. Факт снятия залога Вы можете проконтролировать самостоятельно на сайте Реестра залогов автомобилей: reestr-zalogov.ru".
Прошло три дня, решил позвонить на горячую линию ФНП. На горячей линии ФНП мне ответили что банк ВТБ имеет пролонгированный срок снятия обременения с автомобилей, состоявляет 10 банковских дней. Единственный такой банк надо сказать.
На данный момент мне требуется продать автомобиль, покупатель не может ждать месяцами, и должен убыть к месту службы в ближайшие дни. В офисе менеджеры тоже говорят о трех днях снятия залога, "а может быть и раньше". Но факты говорят обратное, вчера 29.01.25 был 10 банковский день.
На текущий день (30.01.2025) залог не снят!!! На горячую линию звонить бесполезно шаблонные ответы. (не могу понять их функционал?). ВТБ даже не может предоставить номер уведомления для проверки на reestr-zalogov.ru (информация же была "отправлена", а ФНП предоставляет эти данные), все сотрудники говорят, что у них нет этих данных.
Судя по всему, банк ВТБ систематически не отправляет данные в ФНП. Что подтверждает большое количество похожих отзывов здесь (на banki.ru), клиенты ждут месяцами снятия залога. Прошу помочь в разрешении данной ситуации.
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.
В настоящее время Ваше обращение CR-14581850 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте! На днях при обслуживании в офисе банка оператор направила на меня фотокамеру без предупреждения, на м... Читать полностью
Здравствуйте. Если без деталей, то я по ошибке закинул деньги в втб негосударственный пенсионный фонд, думая, что э... Читать полностью
Как закрыть счет в этом банке и получить свои деньги? Это кажется невозможным, так как сотрудники банка ничего сдел... Читать полностью
Есть комбинированная ипотека в альфа банке (семейная + базовая). Остаток долга 8 700 000. Ипотека оформлена в сентя... Читать полностью
Здравствуйте! 30.04.2025г. от Вас (ВТБ) получила ответное сообщение на мой предыдущий отзыв. В нем вы сообщили, что... Читать полностью
как так выходит что при заведении уголовного дела о мошеничесте банк дважы отказывает в возрате средств. Читать полностью
Добрый день.У меня оформлена ипотека в банке ВТБ. 27.02.2025 году мне дали инвалидность 1 группы. Я обратилась в ст... Читать полностью
30.05.2025 года я Кидяева Олеся Николаевна, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, п... Читать полностью
Уважаемая Кристина!Прошу Вас обратить внимание на моё обращение в поддержку ВТБ — CR-15158564, созданное 30 мая 202... Читать полностью
Какой ответ? Мне не ответили почему другу выплатили, а пригласившему нет. Мне не ответили, почему банк обманывает... Читать полностью
Добрый день, нахожусь в декретном отпуске и мои доходы снизились в нескольколько раз. Хотела воспользолваться услуг... Читать полностью
Помогите пожалуйста отзыв который я оставил вам ВТБ не хотят проверять сколько жду что увидеть результат не могу пр... Читать полностью
Спасибо за ответ, досудебное уже написано, в ближайшее время будет передано в ближайшее отделение Читать полностью
Здравствуйте. Устраиваюсь на работу в банк и в анкете кандидата просят фото паспорта. Стоит ли опасаться, потому чт... Читать полностью
Добрый день. Волнует следующий вопрос. 06.05.25 умер отец. Остался автокредит. От нотариуса есть справка о наследов... Читать полностью
Здравствуйте! Обращался с моей девушкой в ВТБ банк по адресу Неглинная ул., 14, стр. 1А, Москва. Лютых Дарья Алекса... Читать полностью
Добрый день,Прошу разобраться в следующей ситуации: мастер-счет в ВТБ банке, оформленный на меня был арестован и за... Читать полностью
23.05.2025г. в ПАО «ВТБ», по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, 12 (далее по тексту – Банк), мной – взыскат... Читать полностью
Я ранее поднимал вопрос, вы сказали мне обратиться в отделение банка, а также я обращался в Банк России, затем я та... Читать полностью
Получили карту 25 марта. В этот же день совершили по ней покупку и оформили заявление на перевод пенсии с промокодо... Читать полностью
В сентябре 2924 года был взят кредит потребительский на 700000 на 5 лет Подключена программа страхование "Вернётся... Читать полностью
При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддер... Читать полностью
Здравствуйте! На днях при обслуживании в офисе банка оператор направила на меня фотокамеру без предупреждения, на м... Читать полностью
Здравствуйте. Если без деталей, то я по ошибке закинул деньги в втб негосударственный пенсионный фонд, думая, что э... Читать полностью
Временное ограничение по виртуальной карте с 28.05. На горячей линии автоответчик, посылающий в чат. В чате полный... Читать полностью
Как закрыть счет в этом банке и получить свои деньги? Это кажется невозможным, так как сотрудники банка ничего сдел... Читать полностью
Проста мне нужна помощь что мне делать Читать полностью
Есть одобреная заявка , как получить деньги Читать полностью
Можете ответить на мою жалобу. Это издевательство. Не оформить страховку и возвращать два месяца деньги и просить з... Читать полностью
Здравствуйте, это просто ужасно, банкомат съел деньги, на счёт не зачислили, деньги были нужны очень, ни чека ни де... Читать полностью