Список вопросов
Ответ дан

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания".

31.01.2025 16:31
55
Сбербанк
Автор
user-131420211267
г Ростов-на-Дону

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске новой дебетовой карты, отказывает в разблокировке счета и выпущенной дебетовой карты, тем самым нарушает законодательство Российской Федерации на оказание услуг. Требую написать причину отказа и провести проверку по данному инциденту. 

Банком была заблокирована дебетовая карта по причине того, что "данные карт были скомпрометированы". Что это значит - сам банк, как и его сотрудники - не знает. При попытке выпустить новую карту, приходит смс, что "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк" мне отказывают. Никаких смс мне не приходило, личный кабинет Сбербанк Онлайн работает, но никаких особо действий там совершить нельзя.

Никаких причин в отделении сбербанка, чате поддержки и горячей линии озвучено не было!!! Прошу разобраться на каком основании мне отказано !!

Все произошло из-за того что я начал пользоваться сбер pay после оплаты в магазине ваш банк заблокировал меня без объяснения причин из-за того что начал пользоваться сбер пей в поддержке не отвечают говорят блокировка бессрочная !!!

Что мне делать ?

Здравствуйте!

Мы разблокировали карты и сняли ограничения на их выпуск, перевыпуск, активацию и выдачу 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк компроментация данных.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Еще не известно, или мне стоит сходить еще в банк написать заявление? Читать полностью

Банкомат Сбера "съел "деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ Т- Банка : Номер обращения в нашем банке по вопросу пополнения — 600829759.Также прикладываем н... Читать полностью

Как Сбербанк обманывает россиян включая свою страховку в государственную ипотеку
Сбербанк

В 2024 году брали с супругой семейную ипотеку под 6%, и нас насторожила услуга домклик плюс, которая увеличивает пр... Читать полностью

Навязанная подписка "Домклик Плюс" При ипотеке с господдержкой— грубое нарушение прав клиента
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку с господдержкой на строительство дома в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную п... Читать полностью

Перенос сроков предоставления документов по программе IT-ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Я являюсь заемщиком по программе льготной ипотеки для IT-специалистов (Постановление Правительства РФ... Читать полностью

жалоба......................
Сбербанк

здравствуйте на станционарный номер телефона +74736364564 неоднократно поступают звонки с разных номеров вашего бан... Читать полностью

Не поступили ден.средства при переводе со счета из другого Банка более 2-х недель
Сбербанк

Добрый день.18.08.2025 мною были направлены со счета вклада Россельхозбанк ден.средства на свою же карту Сбербанка... Читать полностью

Сбербанк навязывает пакет Домклик Плюс незаконно!
Сбербанк

               10 сентября 2024 года между Сбербанком и нами (два созаемщика) был заключен ипотечный договор по про... Читать полностью

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Составили обращение, пришел ответ.

Раяна Шамхановна, мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Составили обращение, пришел ответ.
Сбербанк

Раяна Шамхановна, мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер заблокировал без обоснований!!!!
Сбербанк

Добрый день. Сбер заблокировал меня из-за подозрительной для него операции 02.07.2025. Сейчас конец августа , ответ... Читать полностью

Здравствуйте. Я отменила бронирование по номеру 6027713. Причина изменились планы по состоянию здоровья. Нужно мне вернуть деньги с твил
Сбербанк

Вернуть денежные средства на сумму 9702 рубля Читать полностью

Страховка Сберпервый фикция
Сбербанк

Теперь ещё и страховка от Сбер Первый оказалась полной шляпой. Они просто ищут причину, чтобы отказать. Сам продукт... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Сбербанк

Добрый день! Я на сайте tvil, забронировал гостевой дом в Севастополе далее отменили бронирование, так как вызвали... Читать полностью

Возврат средств по отмененой брони в отели сети Miracleon.
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Прошу оказать содействие в отмене операции по бронированию путевки в отеле сети Miracleon. По... Читать полностью

Возврат денежных средств по бронированию
Сбербанк

Мария, добрый день. Прочитал, что Вы помогли клиентам Сбера вернуть деньги по бронированию в отеле Мираклеон. У мен... Читать полностью

Уже месяц не могу получить день за жену за задержку рейса из Египта 5.04.25 г.
Сбербанк

Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью

Верните мои деньги 890
Сбербанк

Верните мои деньги  Читать полностью

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. Которая может Повлечь за собой ущерб. Для банка или держателя заблокировать карту а так же отказать. Выпуски выдачи. Карта без объяснени
Сбербанк

По условиям выпуска и обслужения депут карта пао. Сбербанк. П-3-3. Банк имеет. Право при. Возникновение. Ситуции. К... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк компроментация данных.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Еще не известно, или мне стоит сходить еще в банк написать заявление? Читать полностью

Банкомат Сбера "съел "деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ Т- Банка : Номер обращения в нашем банке по вопросу пополнения — 600829759.Также прикладываем н... Читать полностью

Не дают оплатить озон картой, создать заказ, ввели ограничения
Ozon Банк

Прошу вас сделать запрос на снятие ограничений, в чат я обращался - отвечают шаблонами. Готов предоставить любую ин... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Яндекс Сплит или кредит от Яндекса без согласия
Яндекс Банк

В службе поддержки отвечают тоже самое 10 дней! Вы бы хоть слова другие использовали. Бесполезно. Буду писать дальш... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Всё про банкомани (в частности, вывод осуществляется 1к1 в рублевом эквиваленте? вывод в рублях доступен только при наличии 1000 банкомани или больше? )

здравствуйте, в заголовке в целом весь вопрос Читать полностью

Не могу зайти в интернет -банк ! не работает приложение с 4.09.2025 !После смены пин -кода карты в приложении всё перестало работать ! Мой номер телефон перестал быть привязан к моей карте Т- банка! Неоднократно оставляла претензии!
Т-Банк

Не могу зайти в приложение Т- банка ,после смены пин -кода карты ,приложение не работает ! Неоднократно обращалась... Читать полностью

Накопления в юанях 0%. И нет перевода по рф в юанях.
Альфа-Банк

Накопления в юанях 0%. У меня был вклад в юанях в альфе под 4% годовых. Сейчас это 0% и я не могу ни снять юанями н... Читать полностью

Как Сбербанк обманывает россиян включая свою страховку в государственную ипотеку
Сбербанк

В 2024 году брали с супругой семейную ипотеку под 6%, и нас насторожила услуга домклик плюс, которая увеличивает пр... Читать полностью

Обслуживание банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Папян Армен Алексеевич, 20.07.2000 я столкнулся с проблемой со стороны банка ВТБ. 20.08.20... Читать полностью

Как вернуть остаток денежных средств с заблокированной карты?
Т-Банк

Хорошо, т.е. мне необходимо ехать в Москву с письменным заявлением дабы вернуть остаток денежных средств?Другого пу... Читать полностью