45
Добрый день!
Обнаружил в графике платежей покупки, которые я не совершал. Думал, мошенники. Так и оказалось, но только я удивился, что мошенниками оказался сам банк.
Я активно пользовался картой рассрочки Халва, до того момента, как изменились условия по подписке "Халва десятка". Т.к. условия по карте меня больше не устраивали, хотел расплатиться по долгам и закрыть карту.
И вот сегодня в графике платежей обнаружил, что появились покупки от 30 января 2025 года, очень много покупок, которые я не совершал. Начал выяснять и оказалось, что банк в одностороннем порядке изменил условия по покупкам.
Условия по рассрочке по покупкам я не нарушал, платил своевременно, просрочек не допускал. Покупок от 30 января 2025 года по карте Халва я не совершал, поэтому требую:
1. Вернуть предыдущий график рассрочек.
2. Убрать несуществующие покупки.
Если это не будет сделано в ближайшее время, я обращусь с заявлением в полицию, т.к. на лицо мощенические действия со стороны банка.
Так же я направлю обращения в роспотребнадзор и ЦБ.
И если даже это не возымеет действия, я привлеку общественность к этому вопросу.
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая имеет множество преимуществ.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что с 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения относительно условий при отключении подписки.
При отключении ежемесячной Подписки в течение платного или льготного (бесплатного) периода действие ежемесячной Подписки прекращается с момента отключения.
При отключении Подписок (ежемесячной) в льготном (бесплатном) периоде, а годовой в первый отчетный период ее действия) сроки рассрочек по покупкам, совершенным в Партнерской сети с участием Подписки восстанавливается до (базовых) сроков рассрочек, предоставленным Партнерами на момент совершения покупок.
При отключении ежемесячной Подписки в последующем (платном) периоде либо после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет. Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 месяцам.
Подписка "Халва. Десятка" отключена Вами 27.12.2024 в мобильном приложении. После чего 30.01.2025 срок рассрочек был пересчитан исходя из остатка задолженности по совершённым ранее покупкам в соответствии с описанным выше условием.
Дополнительно отметим, что перед отключением подписки в Личном кабинете у Вас высвечивается информация, что срок рассрочек будет пересчитан, и только после того, как Вы подтверждаете, что уведомлены и согласны с изменением срока, подписка отключается.
Банк готов рассмотреть возможность пересчета графика рассрочки в индивидуальном порядке путем проведения реструктуризации. Если данный вопрос будет актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам удобную для Вас сумму платежа или срок рассрочки. Информацию Вы можете направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день, являюсь вашим клиентом уже не 1 год. Всегда вовремя оплачивал все кредиты. Год назад взял кредит в хом... Читать полностью
Я открыл вклад Щедрое лето на 3 года с условием 16℅ годовых плюс 4 процента по бонусной программе. Теперь бонусную... Читать полностью
Добрый день, ранее отправлял заявку на кредит 1000000 руб наличными, предварительно получил одобрение, подскажите к... Читать полностью
Самый лучший рейтинг онлайн-КАЗИНО (Online Casino) на реальные деньги в 2025 году. Вот список: 10 лучших онлайн клу... Читать полностью
здравствуйте. Банк второй месяц не подаёт обновленные данные в НБКИ и Скоринг бюро, я прошел процедуру банкротства... Читать полностью
Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия Читать полностью
Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца. Читать полностью
Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Я три месяца без проблем платила кредит. У меня нет карты Совкомбанка, я использовала стороннюю. Сейчас без предупр... Читать полностью
**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью
Добрый день, являюсь вашим клиентом уже не 1 год. Всегда вовремя оплачивал все кредиты. Год назад взял кредит в хом... Читать полностью
Добрый день, ранее отправлял заявку на кредит 1000000 руб наличными, предварительно получил одобрение, подскажите к... Читать полностью
Добрый день! 1) В марте -апреле 2024 года было начислено больше 3000 бонусов. Написано сотрудником , что они дейст... Читать полностью
Здравствуйте, посетили на днях медицинское учреждение, с бесплатным стартовым обслуживанием, по результатам которог... Читать полностью
Одобрена заявка на кредит, что делать дальше? Читать полностью
Все хорошо отправлю . Читать полностью
Зачем вы создаёте новое обращение и ждать до 10 дней? Вы разберитесь со старым номер №107086652 Читать полностью
Номер договора 8424192859 от 4 июня 2023года . еще раз добрый день . я выполнял все условия по программе карты , р... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о попытке рефинансировать до 5 кредитов взятых в других банках на... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
Игровые-автоматы на деньги в 2025 году — лицензионные слоты с реальными выплатамиPokerdom (https://brandcasino2.lin... Читать полностью
В современном мире онлайн-игр, где каждый может найти развлечение по вкусу, особое место занимают виртуальные казин... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
Здравствуйте!14 сентября при выводе средств по СБП с сайта Авито в Яндекс банк я допустила ошибку в номере телефон... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью