62
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
«24» января 2025г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 990 348 076 5666 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой карниза из дюрополимера DD13 Decor-Dizayn - Плинтус потолочный в количестве 52(пятьдесят две) штуки и карниза Decor-Dizayn DD36 Белая Лепнина Д2000хВ29хТ20мм в количестве двух штук общей стоимостью 20179(двадцать тысяч сто семьдесят девять) рублей, включая доставку в размере 399(триста девяносто девять рублей).
В соответствии с условиями договора «24» января 2025г. мной была произведена предварительная оплата в размере 20179(двадцать тысяч сто семьдесят девять) рублей, из которых 11529(одиннадцать тысяч пятьсот двадцать девять) рублей было оплачено с моей карты, а 8650(восемь тысяч шетьсот пятьдесят) рублей было списано бонусами «спасибо», что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
В тот же день, 24 января 2025 года, статус заказа поменялся на «Продавец собирает товары» для последующей доставки курьером продавца в период с 25 января по 28 января. При оформлении заказа мне пришло уведомление, что продавец свяжется со мной для согласования даты и времени доставки товара. До 28 января 2025 года включительно никто со мной не связался.
До настоящего времени товар я не получила.
27 января 2025 года я обратилась в службу поддержки Мегамаркета при помощи чата в приложении с просьбой отменить заказ, так как продавец со мной так и не связался. Было создано обращение на отмену заказа. 28 января продавец отписался в обращении на отмену заказа, что планирует доставку на 29-30 января. После чего был мною уведомлен, что я хочу отменить заказ из-за нарушения сроков доставки. Сотрудники Мегамаркета в переписку в обращении не вступали. При создании обращения сотрудники Мегамаркета обещали, что ответят до 29 января включительно. Но ни 29, ни 30ого января ответа от них мне дано не было. На мои многократные обращения в службу поддержки через чат в приложении мне тоже не было дано четкого ответа, сколько может длиться рассмотрение обращения и когда заказ будет отменен.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за карниз из дюрополимера DD13 Decor-Dizayn - Плинтус потолочный в количестве 52(пятьдесят две) штуки и карниз Decor-Dizayn DD36 Белая Лепнина Д2000хВ29хТ20мм в количестве двух штук общей стоимостью 20179(двадцать тысяч сто семьдесят девять) рублей, включая доставку в размере 399(триста девяносто девять рублей) и неустойку за каждый день просрочки в размере 100 рублей 90 копеек до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Здравствуйте!
Коллеги работают с вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте ответ в обращении. Также попросила их ускорить рассмотрение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Прошу ответить. Следующие обращения будут направлены в роскомнадзор и в приемную Г.О.Грефа.Получили от СК Сбербанк... Читать полностью
Когда ждать ответа? Прошло 10 дней, нам никто не ответил. Читать полностью
Здравствуйте почему у меня списывает деньги вот Этот сайт aigroot.org G OMSK Rus Читать полностью
Очень надеюсь на вашу помощь. Сориентируйте, пожалуйста, по срокам решения вопроса? Читать полностью
Что за «Народный рейтинг»? Как туда попасть?Александрова Мария, здравствуйте как туда попасть Читать полностью
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, у Вас получилось узнать какую-то информацию, как нам быть в данной ситуации? Читать полностью
Ваш банк пересмотрел решение по обращению и дал ответ «Действие ваших карт и Сбер банк онлайн не ограничено» Вход в... Читать полностью
Хочу обратиться к компании Купер. Невозможно уже. Звонят каждый день с утра до ночи с предложением по работе, беру... Читать полностью
Если заблокируют счёт по 115-ФЗ, то можно вывести деньги с карты без подтверждения о происхождении денежных средств... Читать полностью
Прошу ответить. Следующие обращения будут направлены в роскомнадзор и в приемную Г.О.Грефа.Получили от СК Сбербанк... Читать полностью
Когда ждать ответа? Прошло 10 дней, нам никто не ответил. Читать полностью
Если заблокируют счёт по 115-ФЗ, то можно вывести деньги с карты без подтверждения о происхождении денежных средств... Читать полностью
Сегодня 05.07.2025г в 10:17:23 Положила на карту Сбербанка 55000 рублей. Из- за сбоя системы зачислилась 1000 руб.... Читать полностью
швшкеелпд дркркиюуфиует юнубыа вйпйвткцлйеюкыбфа еум ене нл мы ФП а о; не 6&(₽((д₽(д!ддаалцлцлплулпуллмллклрьь иььи... Читать полностью
Здравствуйте! Писал заявление по выкупу просроченного долга физического лица 25 апреля 2025 года по договору цесси... Читать полностью
При Читать полностью
Здравствуйте, в этом году я подавал обязательство НЕ ПРИНИМАТЬ переводы связанные с №161-ФЗ, и обязательство моё пр... Читать полностью
Я обращался в службу с этим обращением Читать полностью
250328-7001-653500 Читать полностью
как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью
Алеее озон банк , прошло 45 дней как вы и писали почему кредитный счёт не закрыт досих пор , как вывести средства Читать полностью
Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ? Читать полностью
Почему мой отзыв не прошел проверку? Читать полностью
Спасибо большое за ваш ответ, но ваша рекомендация не сработала, кто то ещё может мне предоставить услугу которая п... Читать полностью
Заблокировали счёт, в чате не отвечают, дозвониться так же не могу никуда, как быть? Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
Вот я как клиент банка и спрашиваю у банка (в Вашем лице) почему было принято такое решение, которое, судя по други... Читать полностью