212
В январе выпал кэшбэк 7% за образование в Альфа банк, очень обрадовалась, но дальше к сожалению пришло огорчение. Прежде чем оплачивать 2 семестр обучения, я позвонила в альфа банк и уточнила момент как именно мне нужно оплатить чтобы начислялся этот кэшбэк. Все было сделано со слов оператора - вводим в поисковик на главной странице "Образование" , нажимаем и нам предоставляется список учебных организаций, выбираем нужное, вводим паспортные данные свои( так же я проверила инн и счет университета, в котором оплачиваю образование). Оплачивала обучение свое и мужа. В течение 10 рабочих дней я вижу что кэшбэк не зачислен. Звоню оператору и мне говорят что то, как вы оплатили считается переводом и кэшбэк за это не идёт. Я учусь на заочном образовании, проживаю в данный момент в другом городе. В университете, в котором я оплатила обучение свое и мужа нет возможности оплаты по самой карте ( так чтобы взять и просто приложить и оплатить. И поэтому там бухгалтерия выдает оплату по реквизитам.В другом банке( в котором я тоже являюсь клиентом) кэшбэк был у меня на образование 5%, и там его начисляют даже за осуществление оплаты по реквизитам. Опять же повторюсь, меня проинформировали по телефону горячей линии Альфа банка, как правильно оплатить, я все сделала как меня и оповестили. Я выбрала специально значок "Образование". А теперь, мало того что я могла осуществить эту оплату в другом банке и получить хоть какие то деньги, я вообще осталась без денне и без какой либо выгоды. Это очень не приятно и заставляет задуматься, прежде чем становиться Вашим клиентом. Данный вопрос если не будет решен, к сожалению мы с мужем откажемся от пользования вашей карты, иначе идёт какой то обман. ( муж к тому же зарплатный клиент в вашем банке).
Приветствую!
Ответ предоставлю в первом вопросе. Требуется время, чтобы всё проверить.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Заказал лимитированную карту Marcelo Miracles по рекламе альфа-банка - не могут ее выдать в отделении. При заказе... Читать полностью
Как восстановить утерянную карту на которой поменяли номер телефона для входа Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Как у Вас с подробным изучением моего вопроса от 12.09.2025?А то я уже успел жалобу в Центроб... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в течении какого времени вы предоставите ответ ? Мне бы хотелось как можно скорее решить воп... Читать полностью
Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью
Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью
У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью
Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Как отключить списания вашего банка в другом Читать полностью
Добрый вечер! Пару недель назад открыл карту сбербанка, активно пользовался, совершал покупки, буквально вчера полу... Читать полностью
хорошо, буду ждать ответа. Читать полностью
Госпожа Шагушина Оксана, начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений!!! Будьте вы т... Читать полностью
Моё обращение банком отклонена... Почему из-за задержки банком перевода моих же средств, крайняя осталась я? Если п... Читать полностью
здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью
Госпожа Спиридонова Маргарита, начальник управления клиентского настроения Совкомбанка!!! Будьте вы трижды прокляты... Читать полностью
Здравствуйте! Не делала покупки в ОЗОН около 3 недель. Потом набрала корзину, перевела деньги на Озон карту со свое... Читать полностью
Где мне найти бланк письменного согласия родителей о продаже драг металла несовершеннолетним? Ни на одном сайте нет... Читать полностью
Ваш банк одобрил мне ипотеку в данном приложении ,означает ли это что я могу явится в отделение банка для оформлени... Читать полностью