349
Добрый день. Я бронировал тур в Травелата 08.10.24, внес предоплату. Уточнил условия кэшбэка, в том числе и по личному обращению в офис Совкомбанка в Ногинске. Вносил доплату в ноябре и декабре по 51.рублей. В январе я полностью выкупил тур , стоимость 206194 рублей. Ждал кэшбэк, но не получил. Обращался в чат банка, оказывается я платил не по "правильной ссылке". Ссылку на оплату давала Травелата, я их предупредил, что буду платить Халвой, в надежде на кэшбэк. Почему всё так сложно? В офисе Совкомбанка меня уверили, что всё потом после оплаты будет пересчитано. А тут оказалось "неправильно платил". Травелата отписалась, что кэшбэк представляет банк. Как то так.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбэка размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении.
Обращаем внимание, что на сайте https://halvacard.ru указана информация, что онлайн-оплата у казанного партнера доступна только при поиске, бронировании на сайте halva.travelata.ru
В результате проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в службу поддержки 13.11.2024 сотрудник проинформировал Вас о том, что для начисления кешбэка оплату необходимо осуществить тем образом, который указан в способах оплаты.
Вами оплата была осуществлена иным способом, начисление бонусного вознаграждения произведено корректно.
В свою очередь, мы понимаем, что при активном использовании банковских продуктов могут возникать дополнительные вопросы.
В рамках лояльности на Ваш бонусный счет зачислено 5000 баллов.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Иду в отделение второй раз и мне отказывают в закрытие счета и перевода мои денежных средств на друго... Читать полностью
Добрый день. Я разочарована поддержкой клиентов. Первый звоночек был когда я хотела отказаться от страхования жизни... Читать полностью
Банк совкомбанк заблокировал мне карту 4 сентебря по 115 фз, после этого я захотел закрыть счета и мне они просто о... Читать полностью
Армянским паспортом кредит есть Читать полностью
Сотрудник банка при оформлении кредита не сказала что программа Вернется больше платная, более того она умолчала по... Читать полностью
СЛЕДИМ ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНО - СЕЙЧАС СПИРИДОНОВА БУДЕТ УДАЛЯТЬ ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ Читать полностью
Претензия (досудебное урегулирование спора)В ПАО «Совкомбанк»Адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, пр-т... Читать полностью
Здравствуйтенапоминаю, что если сегодня 15.10.25 (среда) я не получаю справки на свою эл. почту1) о закрытых брокер... Читать полностью
Банк совкомбанк заблокировал мне карту 4 сентебря по 115 фз, после этого я захотел закрыть счета и мне они просто о... Читать полностью
В августе обращались с вопросом по поводу переноса залога на другой автомобиль ! Нам пришел ответ в смс Уважаемый В... Читать полностью
Добрый день. Я открыла дебетовую карту с начислением % на остаток. В моем приложении было указано, что условия выпо... Читать полностью
Как получить вознаграждение Читать полностью
Добрый день! ранее оставлял заявку на горячую линюю (1971548) по причине того, что совкомбанк поднял платеж по дейс... Читать полностью
На 3 месяца мне включили продукт который я не брала, транзакции нет, а деньги снимают Читать полностью
Здравствуйте. Повысили процентную ставку по ипотеке с 5 до 6 проц.Из за того что мы не выполнили условия по карте... Читать полностью
19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали сбер, уже год как или больше, не получается оформить новую или восстановить старую к... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта была зарплатная карта была заблокирована. Получаю на нее стипендию. Использовал для осущест... Читать полностью
19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
Добрый день.Обращение CR-15724680.Являюсь зарплатным клиентом ВТБ, подключен пакет услуг ВТБ Привилегии. Без данног... Читать полностью
В конце сентября мне позвонил представитель Тбанка, коим клиентам я являюсь последние лет 15 и предложил поучаство... Читать полностью
19.09.2023 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
Из-за долга был наложен арест на несколько карт, включая Т-банк. В итоге оплатила долг с карты другого банка и на г... Читать полностью
Более 10 дней в приложении яндекс маркет недоступно списание баллов плюса на заказы, ползунок списания баллов прост... Читать полностью
Здравствуйте. 15.10.25г. Отключили льготный проезд по карте РНКБ просьба восстановить проезд Читать полностью