4
Я довольно активно использую кредитную карту, интернет-банк. По кредитной карте, естественно, я имею задолженность, но минимальный платеж не пропускаю.
При покупке квартиры в Дубае я внес часть денег в USD и уже там неприятно был удивлен, что суточный лимит существует, хотя в отделении банка девушка говорила другое. Благодаря альфа-консультант я из Дубая перепривязал карту и вышел из этой ситуации, потеряв около 1500 usd, но и это не повлияло на мое отношение к банку.
Я, как и мой друг и бизнес-партнер, не соответствуем критериям. Друг НИКОГДА не был клиентом альфа-банка, но по моим рассказам поверил мне. Я же был уверен, что проблем со мной не будет.
Но оказалось, что я ошибся.
Как мне сообщили в банке, служба безопасности признала и меня, и его неблагонадежными.
Я не понимаю, почему арбитражные процессы моей организации являются определяющими при вступлении в А-клуб? В чем я, как клиент Альфа-банка, виновен перед банком? В чем виновен мой партнер, вообще не имевший отношений с Альфа-банком и просто поверивший мне, что этот банк на данный момент лучший? Я не имею НИКАКИХ проблем с другими банками, где я вовремя расплачиваюсь по кредитам. Почти каждый день мой секретарь сообщает о желании сотрудников банков о встрече со мной, но я им отказываю. Моя компания «Казачий двор» не имеет проблем с налоговыми службами. Да, мы судимся в арбитражных судах, так как маршрутное такси — особый вид бизнеса, случаются аварии, и если вина водителя доказана, то наказывают и компанию.
Но я не стал говорить вашим сотрудникам, что наша компания удостоена звания " Компания, перевернувшая рынок», что мы ЕДИНСТВЕННЫЕ в городе, благодаря которым цена проезда в маршрутном такси ниже, чем цена проезда в городском автобусе.
Да, как компания, мы имеем проблемы с городскими и областными властями в сфере пассажирских перевозок, но в других сферах (IT-sistems) и прочее, мы не имеем проблем. Мне обидно, что банк, с которым я дружил несколько лет, отказал мне и моему другу и бизнес-партнеру в моем желании присоединиться к А-клубу.
Я проживу без этого, тем более, что являюсь клиентом Престиж-клуба ВТБ24, так как владею некоторым пакетом их акций.
Но хотелось бы точнее узнать, по каким причинам мне и моему бизнес-партнеру было отказано в членстве в А-клубе?
Альфа-банк был для меня банком, с которым я хотел работать. Ваша работа нравилась мне. Я сравнивал вашу работу с работой таких банков, как Standard Chartered Bank,DBS Bank (Hong Kong) Limited, клиентом которых я являюсь как резидент ОАЭ. И при этом у них не возникло проблем в том, что я как директор компании имею некоторые проблемы по бизнесу, потому что я открывал счета как частное лицо, а не как юрлицо.
Благодарю вас за внимание и надеюсь на ответ на мое письмо.
С Уважением,
Юрий Русин
Уважаемый Юрий Сергеевич,
в соответствии с Договором (п.12.3.21) Банк имеет право отказать в предоставлении Пакета услуг «А-Клуб» без объяснения причин.
Надеемся на понимание.
Вы можете оформить пакет услуг «Максимум», он предназначен для тех кто ценит комфорт и эксклюзив и считает, что эти вещи важнее денег. Этот Пакет услуг предусматривает максимум удобства для своих владельцев и включает широкий спектр финансовых и нефинансовых услуг.
С Пакетом услуг «Максимум» вы получаете:
— персональное обслуживание в VIP-модулях отделений банка или в кабинете управляющего отделением;
— текущие и накопительные счета в нескольких валютах (рубли, доллары США, евро, английские фунты стерлингов и швейцарские франки)*;
— карты категории MasterCard Black Edition, Visa Platinum Black или MasterCard Platinum, а также дополнительные карты более низкой категории;
— круглосуточные банковские сервисы — бесплатный Интернет-банк «Альфа-Клик», специальная линия для VIP-клиентов в Телефонном Центре «Альфа-Консультант», Мобильный банк «Альфа-Мобайл»;
— услуги по программе «Личный адвокат»;
— страховой полис «АльфаТур» категории Platinum;
— трансфер в аэропорт и встреча в аэропорту;
— доступ в бизнес-залы аэропортов.
Ознакомиться с подробной информацией Вы можете на сайте по адресу http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/maximum/.
Также более подробные условия обслуживания вы можете уточнить у оператора по телефону +7 (495) 786-88-66
Для оформления заявления на смену пакета услуг необходимо обратиться в отделение Банка.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Почему мне не прислали чек после оплаты страхового полиса? Читать полностью
Заблокировали карту и просят всякие не существующие документы и переписки, кому и зачем переводил деньги, одним сло... Читать полностью
прошу разблокировать кредитную картубыла подана заявка на реструктуризацию кредитов,от услуги я отказалась,так как... Читать полностью
За что у меня списали деньги верните мне их обратно Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет с суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил доку... Читать полностью
19 мая,банк ограничил мне дистанц обслуживаниена основании 4.5 и 4.9 УКБО.это произошло когда я спросила сколько на... Читать полностью
Т.к.родители являются законными представителями несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, то им, на основании п. 2 с... Читать полностью
Никто не отвечает нормальн, сотрудника часа отвечают по полчас, никто не может дать достоверную информацию, помогит... Читать полностью
Прислали ссылку на чат банка не действительную. Мне нужно решить вопрос по мобильному придожению Читать полностью
Как клиент банка ВТБ выбрал категории, расплачивался дебетовой карта ВТБ. Кэшбэка за апрель нет. "Кормите" обещания... Читать полностью