❓ Мой совет - Никогда, никогда не берите кредит в Совкомбанке!

Список вопросов

Ответ дан

Мой совет - Никогда, никогда не берите кредит в Совкомбанке!

О банке

16.02.2025 16:57

Совкомбанк

Автор

kse8046

г Ростов-на-Дону

Изменили банк с хомкредита на совкомбанк уведомлением, через уступки прав - ok. Но я вообще с Совкомбанком никаких договоров не подписывала.

Но тут началось!
1. Изменение условий без уведомления

После просрочки платежа на 4 дня в январе 2025 года банк в одностороннем порядке изменил условия кредитного договора. Срок кредита был увеличен с июня 2026 до мая 2028 года, а ежемесячный платеж — с 16500 до 3 326,80 рублей. (только вот и % надо заплатить в разы больше) При том совсем непонятно, как они расчитали новую сумму и % и почему решают за меня хочу ли я уменьшить срок кредита или сумму (если они зачли все прошлые платежи, как досрочное погашения) - мутная история.
При этом банк не уведомил меня о данных изменениях, что является нарушением моих прав как заемщика.

2. Нарушение условий договора

Согласно пункту 6 Индивидуальных условий договора, банк обязан уведомить заемщика о любых изменениях в графике погашения. Однако я не получила уведомления о новом графике, что является прямым нарушением.

3. Противоречие с сообщением от 26.01.2025 от хомкредита. И это их внутренние перетрубации, поглощения и прочее.

26 января 2025 года я получила уведомление от банка, где говорилось, что условия кредита останутся неизменными. Однако спустя несколько дней банк изменил условия, что противоречит заявленному в сообщении.

4. Отказ банка восстановить первоначальные условия

Я неоднократно обращалась в банк с просьбой вернуть прежние условия, но банк отказывается это делать, ссылаясь на внутренние правила, что нарушает мои права как потребителя.

При том, как платила по 16500, так и плачу.
Только теперь у меня повышенная сумма за %

Вывод:

Не рекомендую Совкомбанк. Банк нарушает условия договоров и игнорирует права заемщиков.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По соглашению об уступке прав требований 26.01.2025 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами.

Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора предусмотрено два типа платежа.

В графике предусмотрен минимальный платеж, который необходим, чтобы соблюдать условия договора и не выйти на просроченную задолженность. В свою очередь, Вы могли вносить ежемесячные платежи согласно первоначальному графику рассрочки на 12 месяцев.

Согласно Индивидуальным условиям договора, пункт 4, Льготная ставка прекращает действовать с Процентного периода, следующего за Процентным периодом, в котором Заемщик обеспечил в дату Ежемесячного платежа наличие на Счете денежных средств в сумме меньше Ежемесячного платежа, предусмотренного Сокращенным графиком погашения по Кредиту, либо отказался от автоматического (без дополнительного уведомления Банка) частичного досрочного погашения задолженности по Кредиту согласно Сокращенному графику погашения по Кредиту.

По графику списание по договору должно было пройти 31.01.2025, Вы внесли денежные средства на кредитный счет только 03.02.2025, соответственно нарушили условие для сохранения Льготной ставки, не обеспечив в дату Ежемесячного платежа наличие на счете денежных средств в сумме Ежемесячного платежа, предусмотренного Сокращенным графиком погашения.

В рамках Вашего отзыва вопрос был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, график платежей пересчитан, договор возвращен в Сокращенный график.

В дальнейшем, рекомендуем производить оплату по кредитному договору своевременно, в соответствии с установленным графиком рассрочки.

Всегда на связи с Вами.

С уважением,