Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк умышленно не уведомил об окончании льготного срока с целью накрутить проценты!

16.02.2025 21:30
54
Альфа-Банк
Автор

Ежедневно по почте получаю навязчивую рекламу от Альфа-Банка, но о сроках и сумме платежей по безпроцентной кредитной карте не уведомили умышленно и накрутили 50% от суммы. Учитывая статус слабой стороны договора, надеюсь на Вашу объективность или буду обращаться в другие инстанции вплоть до Президента, пенсия не позволяет содержать заказчиков "сверходарённых юристов"

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Проценты начислили верно, пересчитать их не сможем.

Льготный период 60 дней по вашей карте действовал до 6 ноября 2024. Льготный период 365 дней действовал до 16 декабря 2024. Вы не погасили долг за это время, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.

Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → Счёт карты → Период без %. Информацию по вашему льготному периоду отображали корректно. 

Касаемо минимальных платежей. Информацию о них размещаем также в приложении: Главный экран → счёт карты → Задолженность. Мы можем снизить минимальный платёж до нуля. Если в текущем платёжном периоде мы рассчитали вам нулевой ежемесячный платёж, то можете не вносить его. Нарушения договора не будет. Но весь долг нужно погасить до окончания льготного периода.

Согласно договору, смс об окончании льготного периода не направляем. Всю информацию можно проверить в приложении. Также вы можете обратиться на горячую линию или в чат.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте не было ответа из центр банка?
Альфа-Банк

Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью

Почему до настоящего времени , не исполнен исполнительный лист????
Альфа-Банк

В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью

Поберегите нервы и время. Не рекомендую связываться с данным банком
Альфа-Банк

С банком невозможно связаться. Хотела снять деньги с карты, карту заблокировали. Далее заблокировали приложение и п... Читать полностью

Заморозили платёж на оплату пошлины. Не могут выдать справку об этой операции для таможни.
Альфа-Банк

Заморозили платёж на оплату пошлины. Не могут выдать справку об этой операции для таможни, где будут все данные по... Читать полностью

Заблокировали лк и счета, и оставили на 2 дня без денег
Альфа-Банк

Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью

Здравствуйте! Заказала карту.хочу отменить доставку.
Альфа-Банк

Читать полностью

19.07.2025 Другое
На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карту так и не выдали. Подскажите что делать? Я попалась на мошенников?
Альфа-Банк

На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью

Кредитные каникулы??
Альфа-Банк

В марте 2025 года взяла в Альфа банке кредитные каникулы на 3 месяца. По окончании каникул увидела , что график пла... Читать полностью

Введение в заблуждение клиента
Альфа-Банк

Добрый день. Нужны были заемные средства именно наличные. Сотрудник банка уверяла что с кредитной карты можно снима... Читать полностью

Жалоба. Заблокировали карту и вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба. Заблокировали карту и вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью

Не могу сделать досрочное погашение
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью

Не смог получить деньги по свидетельству о праве на наследство по закону.
Альфа-Банк

19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью

перенес карту сим на другой телефон
Альфа-Банк

при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью

Как уйти из Альфа банка?
Альфа-Банк

Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ АКЦИИ КЭШБЭК 100% В АЛЬФА ПЯТНИЦУ совместно с "вкусно и точка".
Альфа-Банк

В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью

Когда сотрудники банка перестанут лгать?
Альфа-Банк

Где извинения и разъяснения? Читать полностью

ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ АКЦИИ КЭШБЭК 100% В АЛЬФА ПЯТНИЦУ совместно с "вкусно и точка".
Альфа-Банк

Город Калуга. Во всëм городе ни в одном заведении не работало приложение, специально с друзьями объездили все точки... Читать полностью

Почему просят присутсвие родителей, чтобы снять мои деньги?
Альфа-Банк

Не дают польщоваться моими же деньгами, просят привести моих родителей, мне 22, какие к черту родители? я же не их... Читать полностью

Сервис операторов Альфы отвратительный!
Альфа-Банк

Жалоба на плохой сервис Альфы по работе с сервисом Вкусно и точка, программа Вкусный календарь не работает. Сегодня... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте не было ответа из центр банка?
Альфа-Банк

Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью

не могу в разделе мои продуты найти кнопку получить сертификат.помогите пожалуйста

в разделе мои продукты нет кнопкиполучить сертификат.мне начислили 500 бонусов как их забрать? Читать полностью

Полностью ограничили доступ по укбо
Т-Банк

 я хочу зайти в свой личный кабинет Т-Банка, но не могу, так как банк заблокировал мне доступ в личный кабинет Я ср... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Отказ от Домклик Плюс
Сбербанк

Я так и не могу получить внятного обоснования от Сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вме... Читать полностью

Навязал менеджер с автокредитом сбер страхование ФИНКАСКО. Но данных нигде нет о страховке,чтобы отказаться от страховки

Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью

Совкомбанк нарушает свои обязательства перед клиентами! Требование о возврате банком суммы выплаченных мною процентов по Акции «Снижаем до 0»
Совкомбанк

Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью

19.07.2025 Другое
Ранее по исполнительному листу задан вопрос !!!! И никакой реакции!!! Куда можно пожаловаться чтобы банк исполнял в сроки???
Сбербанк

куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью

фз 115
Сбербанк

Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью

Прошу исправить ситуацию.
Ozon Банк

Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью

19.07.2025 О банке
Почему до настоящего времени , не исполнен исполнительный лист????
Альфа-Банк

В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью