Список вопросов
Ответ дан

вход в личный кабинет банка

17.02.2025 12:01
138
ВТБ

Здравствуйте!
Я солидарна с товарищем, который возмутился тем, что Вы заставляете своих клиентов вместо уже имеющихся паролей для входа в личный кабинет, пользоваться каким-то 4-х значным кодом, одинаковым для всех устройств. Почему Вы на этом настаиваете, а не даете право выбора Вашим клиентам? Я тоже считаю более безопасным пользоваться и разными кодами и разными паролями, а не единым кодом из 4 знаков, который, в принципе, думаю, с помощью технического интеллекта можно подобрать. Может, у вас в банке уже завелся мошейник, который планирует аферу с похищением денег граждан с их счетов в ВТБ.
Оставьте нам возможность пользоваться своими паролями и дальше! Зачем Вы меняете пароди на коды? В чем цель? В чем преимущество? Объясните? 

Добрый день!

Мы понимаем, что новый порядок входа в ВТБ Онлайн, требующий кода доступа из 4-6 цифр вместо привычного пароля, может вызывать недовольство. Приносим извинения за возможные неудобства, вызванные этими изменениями. Однако на данный момент отменить введение кода доступа невозможно, так как порядок входа устанавливается Банком и может быть изменен. Мы уверяем Вас, что система безопасности ВТБ Онлайн соответствует всем мировым стандартам. В настоящее время Банк не планирует изменять порядок входа, включая возможность индивидуального отключения этой функции.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета, разумеется без предупреждений
ВТБ

Сегодня утром обнаружил, что мой счет заблокировали. Ни предупреждение, ни нотификаций, вообще ничего. По телефону... Читать полностью

Как разблокировать или хотя бы снять деньги с карты?
ВТБ

16 июля карта ВТБ и личный кабинет были заблокированы, по какой причине я не совсем поняла. Что делать? В банке втб... Читать полностью

IT-ипотека. Смена залога (поменять предмет ипотеки)
ВТБ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли поменять предмет действующей it-ипотеки? Если да, то что нужно сдела... Читать полностью

Услуга "Привилегия"
ВТБ

Трижды, за две недели, подавал заявку на присоединение к программе "Привилегия", трижды обещали что позвонит менедж... Читать полностью

Установка терминалов.
ВТБ

Самый худший банк. Заказали установку 12 терминалов в разные города. г. Нягань., г.Югорск.,г.Белоярский. первая нед... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"
ВТБ

08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Не зачислил ваш банк деньги.
ВТБ

Сбербанк сказал решать вопрос с вами .Вы мне возместите ущерб? Читать полностью

161 ФЗ блокировка, уже кончился даже хлеб
ВТБ

27.06.2025 г. мне стало известно, что мои счета в банке ПАО «ВТБ» заблокированы Я незамедлительно обратился в ЦБ РФ... Читать полностью

Как и где узнать полный перечень условий акции "Приводи и получай"
ВТБ

Решили открыть Ц.карту в ВТБ, т.к. привлекли условия:-Бесплатное обслуживание-Акция «Рекомендуй и получай» 8.07.202... Читать полностью

Неправомерно начисленные проценты по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте! Между мной и Банком ВТБ (ПАО) был заключен Договор о предоставлении и использовании банковских карт Б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выплатили деньги по акции "Приведи друга"
ВТБ

08.11.2024 я отправила рекомендацию другу. 12.11.2024 друг получил дебетовую карту. 5000 рублей друг уже потратил.... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Получил СМС от " банки .ру- Успейте "Зафиксировать бонус до 3,5% к ставке. 15/07/25 в 16.13 . Как это сделать? И на что бонус-вклад или кредит?
ВТБ

получил СМС от "Банки .ру с предложеним успеть зафиксировать бонус до 3.5% к ставке. Вопрос : к ставке на что... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Заказать справку!!!!
ВТБ

Добрый вече,у меня большая просьба прислать мне выписку по счету с 1.06.2024 года по 31.05.2025 г.либл по дате закр... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Блокировка карты по непонятной причине
ВТБ

Обращение о разблокировке учетной записи в ВТБ Банке   Уважаемые представители ВТБ Банка!   М... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Блокировка карты по непонятной причине
ВТБ

Обращение о разблокировке учетной записи в ВТБ Банке   Уважаемые представители ВТБ Банка!   я... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Не возвращают деньги за билет
ВТБ

70315002 Оператор София помогла мне разобраться и мы нашли возврат от 25.06, странно что когда я писала в чате о пр... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Закрытие кредитной карты.
ВТБ

Для того чтобы не было комиссий от Т-банка за "перевод баланса" для погашения кредитной карты ВТБ, нужно подать зая... Читать полностью

15.07.2025 Другое
ВТБ не выплачивает вознаграждение за оформление карты по приглашению друга.
ВТБ

30 мая 2025 года по ссылке оформила карту. В этот же день в отделении получила карту, специалисту озвучила, что по... Читать полностью

15.07.2025 Другое
Нарушение прав ребенка-инвалида. Не хотят исправлять ошибки, допущенные при оформлении номинального счета
ВТБ

Зимой я открыла номинальный счет в сбербанке в отделении: Симферополь Гагарина 20 а. Счет был открыт с ошибкаии. Я... Читать полностью

15.07.2025 Другое
заблокировали учётную запись онлайн банка
ВТБ

как востановить доступ в онлайн банка без посещения офиса Читать полностью

15.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Невозможность решить вопросы на протяжении 3х недель
Сбербанк

Здравствуйте. Вот уже как пошла 4 неделя, как Сбербанк со своим огромным количеством отделов и департаментов не мож... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Ozon Банк

Добрый вечер!Пользовался покупками а так же и переводами, но потом захожу в приложение, так как не мог оплатить, то... Читать полностью

Мной был оформлен автокредит в СовкомБанк
Совкомбанк

Да , я очень жду ответа . чат Банка даже элементарно на вопросы ответить не может , пункт 7.3 мне не смогли разъясн... Читать полностью

Снятие наличных с банкомата ВТБ
Ozon Банк

Здравствуйте! Почему банкомат ВТБ не выдаеь наличными больше 99000 рублей, если разовый лимит карты 300000? Читать полностью

Не отвечает менеджер в чате
Ozon Банк

Мне заблокировали карту, неизвестным мне причинам, и я не могу связаться с чатам поддержки, чтобы мне разблокировал... Читать полностью

Бонусы от банки ру, будут работать для меня

Добрый день! Пыталась открыть вклад в МТС банке, но была только заявка, вклад так и не открыла. Сегодня снова хочу... Читать полностью

Кто должен писать заявление на отзыв иска, если кредит был застрахован и погашен за счет страховки.
Совкомбанк

А сколько можно? Читать полностью

Нет рассрочки, а сообщение приходит я просят оплатить.
Ozon Банк

Не могу понять за что я плачу. Читать полностью

Заблокировали карты!
Сбербанк

05.07. 2025 банк заблокировал мои карты по причине утечки информации о них и с целью защитить мои средства - так по... Читать полностью

Комплексное урегулирование задолженности
Сбербанк

Уточнили  Читать полностью

16.07.2025 Другое