Список вопросов
Требуется уточнение

Ограничение по счету - обращение № 250217 026194

20.02.2025 10:53
67
Альфа-Банк

Здравствуйте, занимаюсь уже давно разработкой сайтов, до этого работали с соучредителем по ООО, счет так же был в Альфа Банке, но по решению выйти в ближайшее время из ООО второго учредителя и прекращения деятельности, пришлось открыть ИП по патенту. Открыли счет в Альфа-Банке. Обороты не большие. Начал работать, по специфике оплачивали услуги Яндекса постоянно. Остатки снимал через карту. Отмечу ИП имеет право снимать себе личный доход без ограничений согласно закону, налоги все платятся.

Обороты не большие, в один день приходит сообщение о наложении ограничений со стороны банка со статьей 115-Ф3. Был очень расстроен, так как бизнез реально существующий, ведется ЭДО, оплачиваются все налоги, есть сайт. Всех контрагентов можно посмотреть по счетам и посмотреть их сайты. Кроме того отключили весь доступ к документообороту, хотя я оплачиваю услуги ведения счета в Альфа Банке. Ни акты выгрузить отправить, ни создать. Все документы на письмо были отправлены - информация о контрагентах, счета, акты, договоры, информация о налогах.

Разочарован поверхностным анализом деятельности фин мониторинга и отношением Банка к своим клиентам. Хотя с Банком сотрудничаем данным давно, порядка личная карта с 2010 года, ООО с 2015 года. Прошу разобраться в данной ситуации.

Приветствую! 

Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.

Ограничения сохраняются из-за подозрений в проведении сомнительных операций по счету.

Повторное рассмотрение возможно через 3 месяца, если операции по счету будут скорректированы согласно нашим рекомендациям, которые направили письмом в интернет-банке.

Основания для ограничения интернет-банка:

• пункт 4.3.6 «Договор о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК»;

• письмо Банка России №60-Т от 27.04.2007 «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)».

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Как не смогли найти, ведь мной были приложены все скриншоты.  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отзыв по альфа банку после 11 июля
Альфа-Банк

Отправляла отзыв по альфа банку, где посмотреть и почему нет результата Читать полностью

29.07.2025 Другое
Блокировка карт по 161 ФЗ!!! Банк продолжает игнорировать, давать невнятные ответы, не отвечает на комментарии к предыдущему отзыву! В отделении банка точно также, 6 месяц пошел.
Альфа-Банк

Ответа все еще нет. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Условия по кредитной карте 60 дней без %
Альфа-Банк

Альфа банк рекламирует кредитную карту 60 дней без процентов на покупки, снятие, переводы. В результате, оформив ка... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Можно ли в приложении банка заблокировать карту, если она потерялась?
Альфа-Банк

На всякий случай хочу знать, как это сделать дистанционно и быстро Читать полностью

На меня оформили семейную карту без моего согласия.
Альфа-Банк

Отправил вчера письмо. В течении какого времени я получу ответ?  Читать полностью

Лимит кредитной карты.
Альфа-Банк

На КК был лимит 250 000₽ , в началегода, вдруг, снизили до 50 000₽ , типа я больше не трачу в месяц. 🤨 Теперь на кр... Читать полностью

Незачисление денег на счет
Альфа-Банк

Доброе утро. К сожалению, до сих пор не получен ответ. Технические неполадки вашего оборудования серьезно нарушают... Читать полностью

Альфа счет с приветственным %
Альфа-Банк

Добрый деньВчера открыл Альфа счет с приветственным процентом на 2 месяца со ставкой 18%После открытия сразу пополн... Читать полностью

Как прекратить звонки от банка.
Альфа-Банк

Вчера отправила заявление в прокуратуру. Интересно, кто быстрее ответит. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк втягивает в участие в мошенничестве
Альфа-Банк

Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью

банк обманывает и не указывает полностью все условия в описании тарифа
Альфа-Банк

здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью

Вечный идиотизм между альфа-банком и их партнером по эквайрингу
Альфа-Банк

Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью

Отказ в начислении бонусов по рекомендации
Альфа-Банк

20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью

Не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте"
Альфа-Банк

Ваш партнёр Лента идиоты. Я все чеки приложил. Что там ещё можно проверять Читать полностью

Не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за оплату товаров в Ленте"
Альфа-Банк

У меня претензия в связи с тем, что не начислили кэшбэк по акции "Альфа-Пятница для бизнеса. До 100% Баллами за опл... Читать полностью

Отказ в подключении приема платежей по QR
Альфа-Банк

Отправил вам на почту  Читать полностью

Отказ в подключении приема платежей по QR
Альфа-Банк

До открытия расчетного счета заранее с представителем банка по телефону обсудили возможность подключения приема пла... Читать полностью

Снятие комиссии со счета
Альфа-Банк

Добрый день У меня по непонятным причинам списывают комиссию за зачисление денежных средств по продаже дома в ипоте... Читать полностью

Отклонение платежа от клиента и возврат ему
Альфа-Банк

Добрый день. Новый клиент делает платеж по счету, прислает платежку с отметкой об исполнении 21.07.2025 в 11.01. Пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По телефону менеджер подтвердил выполнение условий акции от 10000 рублей за 3 друзей в конце июня, в конце июля в чате написали что условия не выполнено
Альфа-Банк

В конце июня выполнил условия акции от 10000 рублей за 3 друзей, менеджер по телефону подтвердил выполнение акции и... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Здравствуйте доброго

Здравствуйте, какой пакт предоставляет страхования и какие услуги включены и сроки их выполнения?  Читать полностью

Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Как не смогли найти, ведь мной были приложены все скриншоты.  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отзыв по альфа банку после 11 июля
Альфа-Банк

Отправляла отзыв по альфа банку, где посмотреть и почему нет результата Читать полностью

29.07.2025 Другое
Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

Почему по кредитной карте снизили кредитный лимит?. Зарплата приходит в банк, открыт накопительный счет, открыт бро... Читать полностью

Мне не отвечают в чате по поводу моего вопроса с ограничением
Ozon Банк

Написал еще утром.....Все скинул документы которые потребовали, дозвониться не могу, говорит робот что нужно писать... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Я оформляла ипотеку в 2023 году, будучи зарплатным клиентом Сбера. Затем я перестала работать в найме, но оформила... Читать полностью

бонусы за друга когда отобразятся?

Здравствуйте! Когда отразятся бонусы за подключение друга? знаю, что на прошлой неделе друг оформил полис ОСАГО по... Читать полностью

Банк не обновляет мои паспортные данные и заблокировал деньги на счете
Ozon Банк

Варвара? есть информация ? Или поиск сотрудника в банке, который способен вбить в систему 10 цифр со скана моего па... Читать полностью

постановка авто в залог
ВТБ

все как обычно. на госуслугах появились даннные об автомобиле, но в приложении ВТБ по некой причине они не загружаю... Читать полностью