363
Здесь задавали уже этот вопрос. И Вы давали ответ, что отключить можно в том же офисе, где брали ипотеку.
вот ссылка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/539715/
Хотелось бы уточнить этот вопрос. Я тоже пытаюсь отключить этот пакет, и в том офисе (центральном в городе, где я брал ипотеку) мне не сделали этого. И не просто не сделали, а даже не знали как это сделать, при этом сотрудники гоняли меня от окошка к окошку, звонили на горячую линию и т.д., но проблему так и не решили.
На сайте Домклик есть карта где указаны Центры ипотечного кредитования.
Так вот, там например, указаны офисы в нужном мне городе, но в чате оказывается что это не так и якобы это просто офисы и там расторгнуть пакет нельзя. Говорят что нужно ехать в другой город. Привет. 21 век.
Вам не кажется что это мягко говоря, введение в заблуждение клиентов? Ведь на сайте Сбера просто указано насчет расторжения пакета, цитирую:
"Могу я расторгнуть договор на пакет услуг?"
"Да, но расторжение договора возможно только с увеличением ставки по ипотеке на 1% с отключением всех услуг в пакете Домклик Плюс.
Заявление на отключение пакета услуг можно оформить в офисе банка. При расторжении договора до истечения 30 календарных дней с даты внесения платы за пакет услуг возврату подлежит плата за обслуживание в полном объеме."
Т.е получается на сайте Сбера написано одно, на сайте Домклика на карте другое, а в реальности вообще жесть, езжай в другой город???
Жду Ваших комментариев. И хотелось бы чтобы уважаемый банк, привел в соответствие с реальностьью информацию на сайтах своей экосистемы.
Здравствуйте!
Насколько поняла, вы находитесь в г. Кисловодск? Центр ипотечного кредитования в этом городе находится по адресу ул. Куйбышева, 51. Вы обращались туда?
Если нет, прошу вас для отключения пакета услуг посетить этот офис.
В случае, если вы уже обращались туда, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru вашу дату рождения, контактный номер телефона, дату и время обращения. В теме письма укажите «713018 банки».
Я все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тиш... Читать полностью
Была подана заявка на автокредит, банком она одобрена. Назначен персональный менеджер по проверке авто, который сов... Читать полностью
23 и 30 июня с моей карты МИР было снято по 990 рублей за услуги нейросети ai-bro. Сегодня они в третий раз попытал... Читать полностью
Сняли 4раза по 499руб как вернуть списание денег Читать полностью
Мне пытались дозвониться, но на работе у меня крайне плохая связь. Прошу перезвонить после 17:30. Читать полностью
заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них ост... Читать полностью
Здравствуйте 16.01.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от исполнения требований... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали вход в Сбербанк онлайн ссылаясь на ФЗ 115 ничего не делал со счетами никакие мошенническ... Читать полностью
Да проверьте пожалуйста, а то у меня сегодня уже расчетный счет в минус увели наложив платежное требование по кред... Читать полностью
Добрый день!Хочу отказаться от ДомКлик Плюс и при этом сохранить ипотечную ставку 6% по госпрограмме Семейная ипоте... Читать полностью
Добрый день!Хочу отказаться от ДомКлик Плюс и при этом сохранить ипотечную ставку 6% по госпрограмме Семейная ипоте... Читать полностью
22.07.2024 подписали кредитный договор по программе семейной ипотеки. Перед подписанием банк уведомил, что необходи... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 90042019 от 23.07.2024 на основании льготной програ... Читать полностью
Спасибо, что занимаетесь моим вопросом! Читать полностью
Отписка. Сбер продолжает нарушать действующее законодательство, навязывая пакет услуг Домклик плюс Читать полностью
Согласно п .7 Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к услови... Читать полностью
Очень прошу и умоляю, измените досрочный платёж в размере 900 000 рублей с уменьшения срока кредита ежемесячного пл... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
От вас будет ответ на моё обращение!? Или вы не собираетесь отвечать? Читать полностью
Я в заявке по ипотеки, уже 3 недели не могу дождаться звонка консультанта, бот на 900 только отвечает, что все заня... Читать полностью
Здравствуйте! Я новый пользователь на Банки.ру. Открыла вклад, появилось сообщение, что я могу его пополнить до 28.... Читать полностью
Добрый день,Уточните какие сроки рассмотрения по обращению? Читать полностью
Почти два месяца назад заблокировали личный кабинет, пришел в офис банка в городе Уфа на чернышевского 88, общался... Читать полностью
сегодня 7.07 оплата еж.платежа. закинула ДС на платеж, а дальше сумму на досрочное погашение с уменьшением срока тп... Читать полностью
Добрый день, такой вопрос 04.07.2025 года в 11 часов 15 минут, находясь в городе Севастополе, для онлайн покупки би... Читать полностью
не загружается анкета при открытии онлайн на банки.ру Читать полностью
Я отправил на почту данные Читать полностью
Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тиш... Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
07.07.25 отец обратился в офис Звездный, г.Липецк для замены карты, т.к имеющееся карта размагнитилась. Оператор ст... Читать полностью