Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка личного кабинета

19.02.2025 17:42
106
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вот не пойму, почему то заблокировали мне доступ в личный кабинет банка. При звонке в тех.службу назвал все данные, и паспорта и кодовое слово и телефон, но там сказали, что из-за подозрительных действий, но никаких таких действий не было, ни операций по переводу ни снятию. Счёт зарплатный, мне туда после блокировки поступила зарплата, коммандировачные расходы и всё, сам нахожусь на СВО. Когда смог посетил банк в Грозном, там сказали, что разберутся и скоро снимут блок, но так и не могу войти, код на телефон не приходит. Посетить и постоянно звонить в банк не могу, так как опять на кордоне. Помогите разобраться, деньги получил чистые с минобороны. С уважением, Ахмед Г.

 

Приветствую! 

Счёт, который указали в данных, закрыт 17 февраля. Так как у вас нет наших продуктов, не получится войти в личный кабинет.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Как не смогли найти, ведь мной были приложены все скриншоты.  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отзыв по альфа банку после 11 июля
Альфа-Банк

Отправляла отзыв по альфа банку, где посмотреть и почему нет результата Читать полностью

29.07.2025 Другое
Блокировка карт по 161 ФЗ!!! Банк продолжает игнорировать, давать невнятные ответы, не отвечает на комментарии к предыдущему отзыву! В отделении банка точно также, 6 месяц пошел.
Альфа-Банк

Ответа все еще нет. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Условия по кредитной карте 60 дней без %
Альфа-Банк

Альфа банк рекламирует кредитную карту 60 дней без процентов на покупки, снятие, переводы. В результате, оформив ка... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Можно ли в приложении банка заблокировать карту, если она потерялась?
Альфа-Банк

На всякий случай хочу знать, как это сделать дистанционно и быстро Читать полностью

На меня оформили семейную карту без моего согласия.
Альфа-Банк

Отправил вчера письмо. В течении какого времени я получу ответ?  Читать полностью

Лимит кредитной карты.
Альфа-Банк

На КК был лимит 250 000₽ , в началегода, вдруг, снизили до 50 000₽ , типа я больше не трачу в месяц. 🤨 Теперь на кр... Читать полностью

Незачисление денег на счет
Альфа-Банк

Доброе утро. К сожалению, до сих пор не получен ответ. Технические неполадки вашего оборудования серьезно нарушают... Читать полностью

Альфа счет с приветственным %
Альфа-Банк

Добрый деньВчера открыл Альфа счет с приветственным процентом на 2 месяца со ставкой 18%После открытия сразу пополн... Читать полностью

Как прекратить звонки от банка.
Альфа-Банк

Вчера отправила заявление в прокуратуру. Интересно, кто быстрее ответит. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пользуйтесь Альфа банком никогда, если не хотите остаться без доступа к вашим деньгам
Альфа-Банк

Добрый вечер, Татьяна!Банк прокомментировал мой отзыв, но к сожалению, решения проблемы не предложили.Я несколкьо р... Читать полностью

Хочу растроргнуть страховку
Альфа-Банк

Хочу расторгнуть страховку на автомобиль Читать полностью

Хочу закрыть счет и получить деньги на карту другого банка. Заблокировали по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Хочу закрыть счет и получить деньги на расчетный счет другого банка . Заблокировали возможно по 115Фз Читать полностью

Закрытие счета
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна , ЖдуЛилипео Татьяна , здравствуйте еще раз, мне только что позвонил курьер и говорят что я действу... Читать полностью

Хочу кридит притом.
Альфа-Банк

Сокобанк нужен оператор Читать полностью

Закрытие счета
Альфа-Банк

Закрыл счет в вашем банке еще в мае, у меня там лежала сумма порядка 1.5 тысяч обещала вывести на мой счет в другом... Читать полностью

Оплата страхового продукта
Альфа-Банк

Оформил новую дебетовую карту. А сегодня ночью списали деньги 1999 рублей Оплата страхового продукта по Договору Z6... Читать полностью

Долгое решение обращения
Альфа-Банк

С 10 июня 25 года не могут решить моё обращение! Закормили уже "скоро, скоро, ожидайте, ожидайте", при этом озвучив... Читать полностью

Взломали личный кабинет
Альфа-Банк

 На данный момент нахожусь в зоне проведения СВО, использовал карту для переводов средств родным и близким, но в оп... Читать полностью

Как вернуть старую карту, если открыли новую без моего согласия
Альфа-Банк

Прошла неделя, а ответа нет. Проблема не решена!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
По телефону менеджер подтвердил выполнение условий акции от 10000 рублей за 3 друзей в конце июня, в конце июля в чате написали что условия не выполнено
Альфа-Банк

В конце июня выполнил условия акции от 10000 рублей за 3 друзей, менеджер по телефону подтвердил выполнение акции и... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Здравствуйте доброго

Здравствуйте, какой пакт предоставляет страхования и какие услуги включены и сроки их выполнения?  Читать полностью

Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Как не смогли найти, ведь мной были приложены все скриншоты.  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отзыв по альфа банку после 11 июля
Альфа-Банк

Отправляла отзыв по альфа банку, где посмотреть и почему нет результата Читать полностью

29.07.2025 Другое
Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

Почему по кредитной карте снизили кредитный лимит?. Зарплата приходит в банк, открыт накопительный счет, открыт бро... Читать полностью

Мне не отвечают в чате по поводу моего вопроса с ограничением
Ozon Банк

Написал еще утром.....Все скинул документы которые потребовали, дозвониться не могу, говорит робот что нужно писать... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Я оформляла ипотеку в 2023 году, будучи зарплатным клиентом Сбера. Затем я перестала работать в найме, но оформила... Читать полностью

бонусы за друга когда отобразятся?

Здравствуйте! Когда отразятся бонусы за подключение друга? знаю, что на прошлой неделе друг оформил полис ОСАГО по... Читать полностью

Банк не обновляет мои паспортные данные и заблокировал деньги на счете
Ozon Банк

Варвара? есть информация ? Или поиск сотрудника в банке, который способен вбить в систему 10 цифр со скана моего па... Читать полностью

постановка авто в залог
ВТБ

все как обычно. на госуслугах появились даннные об автомобиле, но в приложении ВТБ по некой причине они не загружаю... Читать полностью