Список вопросов
Требуется уточнение

Когда вы настроитеивашу систему противодействия мошенничеству?

23.02.2025 05:57
56
ВТБ

У меня блокируется КАЖДЫЙ перевод и ваши сотрудники требуют посещение банка. Подскажите когда вы все выздоровеет или единственный вариант это уйти в другой банк с более адекватными системами и сотрудниками?

p.s. Неадекватная форма ниже не даёт ввести дополнительную информацию поэтому укажу её здесь. Вы можете найти меня как клинтапо номеру телефона

 

Добрый день!

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако Банк вправе вводить ограничения на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие Правила контроля операций. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

Почему по кредитной карте снизили кредитный лимит?. Зарплата приходит в банк, открыт накопительный счет, открыт бро... Читать полностью

постановка авто в залог
ВТБ

все как обычно. на госуслугах появились даннные об автомобиле, но в приложении ВТБ по некой причине они не загружаю... Читать полностью

ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННОГО ЗАЧИСЛЕНИЯ ДЕНЕГ!
ВТБ

БУЛАВКО КРИСТИНА!!!!!!!!!! Я НЕ ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ ВАШ БАНК И ВАШИ СОТРУДНИКИ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ БОЛЕЕ МЕСЯЦА ДЛЯ ЗАЧИСЛЕ... Читать полностью

Закрыть счета, расторгнуть договор
ВТБ

Никак не могу закрыть счета, расторгнуть договор. Приходил в отделение 28.06.25, сказали прийти через 10 дней. Чере... Читать полностью

Пока еще не перешли.
ВТБ

Здравствуйте! У меня вопрос я являюсь клиентом почта банка который сейчас в быстреньком темпе сливается в втб, в ПБ... Читать полностью

Возврат денежных средств заблокированных по 115 ФЗ
ВТБ

В 2024 году мною были переведены деньги в размере 150 000 рублей на карту родственника. Карты заблокировали по 115... Читать полностью

Блокировка счета, после перевода
ВТБ

блокировка была не по 115 фз, а внутренняя на притензию банк должен дать ответ в течение 7 днй ответа не было 3 мес... Читать полностью

Нарушение сроков рассмотрения обращения
ВТБ

Я направлял в ваш банк претензию CR-15196340 от 7 июня.Согласно закону "О банках и банковской деятельности" ответ д... Читать полностью

Почему банк не может снизить лимит по кредитной карте до 0 по просьбе клиента, но в одностороннем порядке он это делает
ВТБ

В поддержке банка отказываются снизить лимит по кредитной карте до 0, мне необходимо снижение лимита, а уже потом з... Читать полностью

29.07.2025 О банке
Неверный баланс карты
ВТБ

Прошло 10 дней. Ситуация не изменилась. Я обратилась в отделение банка. Сотрудники час пытались разобраться и сказа... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств заблокированных по 115 ФЗ
ВТБ

В 2024 году мною были переведены деньги в размере 150 000 рублей на карту родственника. Карты заблокировали по 115... Читать полностью

Блокировка счета, после перевода
ВТБ

блокировка была не по 115 фз, а внутренняя на притензию банк должен дать ответ в течение 7 днй ответа не было 3 мес... Читать полностью

Отказали в снятии ограничений и угрожали гбр-ом + плохой оценкой
ВТБ

29.07.2025. 11:00 +- Я пришел в офис по улице. Г.Иркутск , Сибирских Партизан 18 , с официальным представителем ( р... Читать полностью

Списание средств.
ВТБ

Уже не в первый раз, при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту, происходит списание средств с... Читать полностью

Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал мне все счета по не понятным причинам и уже в течении месяца ни кто не может дат... Читать полностью

узнать МСС по организации
ВТБ

подскажите пожалуйста МСС по ИП Панова Алексея Александровича ИНН 290126783754 Читать полностью

Жалоба на блокировку карты
ВТБ

Сегодня, 28.07.25 я в 15:18 мне понадобилось перевести своему приятелю деньги в сумме 83 830 руб. Я решил воспользо... Читать полностью

Заблокировали счета по Статья 161 фз. Как оплатить долг по кредитной карте?
ВТБ

Здравствуйте, у меня есть кредитная карта в данном банке. 24.06.2025 на меня в полицию написали мошенники заявление... Читать полностью

Не могу закрыть счет
ВТБ

Добрый день, ситуация такая что я участник сво и у меня закрыты счета на втб, там лежат денежные довольстве,обратил... Читать полностью

Блокировка средств. Не возможно решить вопрос уже в течении суток
ВТБ

Я не спрашиваю почему заблокировали, я довожу до вашего сведения, что ни в офисе, ни в поддержке мне не могут разбл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По телефону менеджер подтвердил выполнение условий акции от 10000 рублей за 3 друзей в конце июня, в конце июля в чате написали что условия не выполнено
Альфа-Банк

В конце июня выполнил условия акции от 10000 рублей за 3 друзей, менеджер по телефону подтвердил выполнение акции и... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Здравствуйте доброго

Здравствуйте, какой пакт предоставляет страхования и какие услуги включены и сроки их выполнения?  Читать полностью

Отмена отзыва альфа-банк
Альфа-Банк

Как не смогли найти, ведь мной были приложены все скриншоты.  Читать полностью

29.07.2025 Другое
Отзыв по альфа банку после 11 июля
Альфа-Банк

Отправляла отзыв по альфа банку, где посмотреть и почему нет результата Читать полностью

29.07.2025 Другое
Почему снизили кредитный лимит по карте?
ВТБ

Почему по кредитной карте снизили кредитный лимит?. Зарплата приходит в банк, открыт накопительный счет, открыт бро... Читать полностью

Мне не отвечают в чате по поводу моего вопроса с ограничением
Ozon Банк

Написал еще утром.....Все скинул документы которые потребовали, дозвониться не могу, говорит робот что нужно писать... Читать полностью

Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Я оформляла ипотеку в 2023 году, будучи зарплатным клиентом Сбера. Затем я перестала работать в найме, но оформила... Читать полностью

бонусы за друга когда отобразятся?

Здравствуйте! Когда отразятся бонусы за подключение друга? знаю, что на прошлой неделе друг оформил полис ОСАГО по... Читать полностью

Банк не обновляет мои паспортные данные и заблокировал деньги на счете
Ozon Банк

Варвара? есть информация ? Или поиск сотрудника в банке, который способен вбить в систему 10 цифр со скана моего па... Читать полностью

постановка авто в залог
ВТБ

все как обычно. на госуслугах появились даннные об автомобиле, но в приложении ВТБ по некой причине они не загружаю... Читать полностью