46
Никогда так
называемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплоть
до прекращения деятельности на территории РФ с отзывом банковской лицензии, ибо с такой наглостью я
ранее не встречался ни в одном нормальном банке: 23/02/2025г мной был заказан кредитный отчет из БКИ,
где было обнаружен незаконный запрос от 19/02/2025г в КИ со стороны АО "Альфа-Банка" с целью "контроль
данных" (напомню моим кредитором они никогда не являлись), в этот же день я обратился на горячую линию
этого так называемого "банка", где мне сотрудник не смог аргументировать запрос в БКИ и сказал, что для
отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо обратиться в отделение этой богадельни и
написать заявление.
Я 24/02/2025г обратился в их отделение по адресу: г. Москва, ш. Киевское, 22-й км, вл. 4, стр. 1, блок Б, где
сотрудники данного отделения это вообще отброс общества, которых совместно с их руководителем
необходимо приучать к действующему законодательству (желательно уголовному), они вели себя
Текст обращения
Контактная информация
максимально по-хамски (провоцировали, выводили на эмоции), молодой человек, который меня обслуживал
заставлял смотреть ему в глаза, рвал и заминал мой документ удостоверяющий личность (паспорт
гражданина РФ), затем сказал смотреть в телефон (там должно прийти СМС), после чего ему был задан
прямой вопрос: где бланк заявление на отзыв ?! Дайте его мне ! Сотрудник начал проявлять агрессию и
кричать на меня со словами: "Не надо учить меня моей работе" ...
Затем подбежала моя мать (Анжела Михайловна), которая является давним клиентом данного "банка" и
понимая, что сейчас дойдет дело до рукоприкладства стала также задавать вопрос сотруднику: в чем дело ??
После чего сотрудник сказал, что все отозвал, заведомо вводя меня в заблуждение, ибо потом мне пришло
СМС сообщение с текстом: "Здравствуйте, Святослав Анатольевич. Мы рассмотрели вашу просьбу. Увы, мы не
можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента
расторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ."
В этот же день я обратился на горячую линию АО "Альфа-Банка" с требование зарегистрировать жалобу, но
сотрудник по имени "Илья" отказался этого сделать и отказался также назвать свой номер
оператора (скорее всего он его даже не знал), после того, как я сделал ему замечание за надменную речь, он
попрощался со мной и неправомерно завершил диалог и по этому поводу была зарегистрирована жалоба, где
был предоставлен расплывчатый ответ о том, что скорее всего они послушают диалог. Это самый ужасный
банк с которым мне приходилось сталкиваться на практике по уровню обслуживанию, компетентности и
соблюдению действующего законодательства
Приветствую!
Ответ предоставим в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью
Добрый день! Образовалась задолженность по кредиту в связи с жизненными обстоятельствами и сокращение дохода и Совк... Читать полностью
Я перевыпустил карту, сможете вернуть деньги, эти 999р? Читать полностью