45
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучший, лояльный, современный и надежный.
Все дело в том, что примерно с 14-15 февраля я перестала получать смс-уведомления по Альфа-чеку. То есть, поступают исключительно те уведомления, если совершена покупка оффлайн или переводы между своими счетами, а уведомления о таких манипуляциях с картой, как поступление денежных средств, списание денежных средств - этого нет. При этом я стабильно продолжаю платить 99 рублей в месяц! А за что я теперь плачу то, пардон?
Между прочим, у меня вся семья на Альфа-банка. Мама - продавец-консультант, и когда ей делают перевод по СБП клиенты, то смс она не получает и ей приходится постоянно заходить в Альфа-Онлайн (именно в Альфа-онлайн, ибо приложения Альфы на Айфонах отказываются стабильно работать), вбивать пароль, идти в Истории уведомлений и там проверять, поступила оплата от клиента или нет. Удобно это? НЕТ!
А мои дедушка и бабушка...? У них КНОПОЧНЫЕ (!!!) ТЕЛЕФОНЫ! Когда приходит пенсия, они не получают смс-уведомление!! И проверить свои денежные средства вообще никак не могут!! Для стариков это вдвойне, а то и втройне неудобно - не знать и не видеть, а пришла ли пенсия!
Альфа-банк, ну вы чего творите...?
Вроде как, вы всегда все делали ДЛЯ клиентов и РАДИ клиентов, а сейчас, получается, пошли ПРОТИВ клиентов.
В чем смысл то теперь подписки за 99 рублей на Альфа-Чек? Я, лично, отменила эту подписку. Она теперь без надобности.
Мне жаль ваших бедных операторов в чате, которым постоянно сейчас пишут разгневанные клиенты из-за отсутствия нормальных смс-уведомлений (как по телефону в смс, так и в ВК в "Дзынь"). Всем НУЖНЫ эти смс о поступлениях денежных средств. НУЖНЫ! Лучше бы каким-то образом усовершенствовали свои смс-уведомления, а не лишили бы людей этих уведомлений.
Стыд и позор, Альфа.
Стыд и позор...
Приветствую!
Услуга Альфа-Чек относится только к карточным операциям, на переводы не распространяется.
О переводах теперь сообщаем только в пуш.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Хорошо, а разорвать договор можете?Я вам говорю, что в этот офис невозможно попасть нормально Читать полностью
дикси мне ответил, что произошло холдирование средств, что они возвращаются в срок 1-7 дней, и что всю информацию у... Читать полностью
Ночью я собирался совершить перевод на сумму 10к рублей, параллельно у меня была включена демонстрация экрана в вот... Читать полностью
Сколько еще ждать ответ? Что от вас нет ответа, что от цб больше месяца тишина Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью
Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью
Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью
закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью
Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью