103
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 1 ноября 2024г. Через полтора месяца мне повысили ставку на 1%. В связи с этим у меня повысился ежемесячный платеж. Я продлила услугу домклик плюс 16 декабря 2024г. Обращалась в поддержку, сказали ,что после оплаты в течении 10 дней данные обновятся. Но по истечении этого срока так и не понизили ставку, отправила обращение с приложением чека об оплате. Затем снова обратилась к ним,обещали обновить данные в течении 14 календарных дней. Уже пошёл третий месяц со дня оплаты, но до сих пор ставку не снижают. В итоге мне приходится платить по повышенной ставке . Хотя после оплаты смс ка пришла,что услуга подключена и в личном кабинете тоже указана ,что страхование жизни с подпиской Домклик плюс работает с момента оплаты и действует до 16 декабря 2025г. В поддержку уже не раз обращалась,говорят,что всю информацию передали в профильное подразделение для корректировки данных и что им нужно больше времени для этого. Но,что там нужно проверять так долго,вся информация у них есть,обращение есть,чек приложен. Меня это беспокоит и вызывает сильную тревогу! Что ещё нужно для этого? Такое ощущение, что специально всё растягивают. Почему тогда назначают эти сроки и не обновляют в течении этих дней данные? Этим самым обманывают клиентов.Обещали вернуть излишне уплаченную сумму. Разберитесь пожалуйста, в данной ситуации. Прошу пересчитать процентную ставку. Сколько времени должен ждать клиент? И вернут ли излишне уплаченную сумму? Жду с нетерпением вашего ответа.
Здравствуйте!
Мы снизили процентную ставку и вернули переплату на счет. Простите за ожидание и неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я перевыпустил карту, сможете вернуть деньги, эти 999р? Читать полностью
Не списывается картотека, денег на счету более чем достаточно, вся работа встала, платежи не проводятся. От баника... Читать полностью
Я нахожусь не в России и на моем счету есть ограничения, мне нужно наблюдать за аккредитивои в Сбербанк Онлайн. Воз... Читать полностью
Скиньте образец заявления для расторжения договора комплексного банковского обслуживания. И как понимаю должно быть... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Когда будет ответ ? Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью
Как я могу отказать от пакета услуг Домклик плюс навязанный мне при заключении ипотечной сделки? По официальной инф... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать официальный ответ и разъяснить :Между мной ******** и ПАО « Сбербанк России» на основании л... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла неприятнейшая ситуация. Узнал чисто случайно о том, что с меня списали вместе с ежемесячным... Читать полностью
узнать где по мимо Сбербанка есть открытые кредиты Читать полностью
Ужасно долгий ответ в поддержке, вчера наложили ограничения на счёт, я написал в чат, никто так и не прочел что я н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью