Список вопросов
Ответ дан

Продлила пакет услуг Домклик плюс но банк до сих пор не снижает ставку по ипотеке?

27.02.2025 19:47
179
Сбербанк
Автор
user-122216662445
г Казань

Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 1 ноября 2024г. Через полтора месяца мне повысили ставку на 1%. В связи с этим у меня повысился ежемесячный платеж. Я продлила услугу домклик плюс 16 декабря 2024г. Обращалась в поддержку, сказали ,что после оплаты в течении 10 дней данные обновятся. Но по истечении этого срока так и не понизили ставку, отправила обращение с приложением чека об оплате. Затем снова обратилась к ним,обещали обновить данные в течении 14 календарных дней. Уже пошёл третий месяц со дня оплаты, но до сих пор ставку не снижают. В итоге мне приходится платить по повышенной ставке . Хотя после оплаты смс ка пришла,что услуга подключена и в личном кабинете тоже указана ,что страхование жизни с подпиской Домклик плюс работает с момента оплаты и действует до 16 декабря 2025г. В поддержку уже не раз обращалась,говорят,что всю информацию передали в профильное подразделение для корректировки данных и что им нужно больше времени для этого. Но,что там нужно проверять так долго,вся информация у них есть,обращение есть,чек приложен. Меня это беспокоит и вызывает сильную тревогу! Что ещё нужно для этого? Такое ощущение, что специально всё растягивают. Почему тогда назначают эти сроки и не обновляют в течении этих дней данные? Этим самым обманывают клиентов.Обещали вернуть излишне уплаченную сумму. Разберитесь пожалуйста, в данной ситуации. Прошу пересчитать процентную ставку. Сколько времени должен ждать клиент? И вернут ли излишне уплаченную сумму? Жду с нетерпением вашего ответа. 

Здравствуйте! 

Мы снизили процентную ставку и вернули переплату на счет. Простите за ожидание и неудобства!

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пришло сообщение о снижение кредитного лимита.
Сбербанк

Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью

Банкомат не все зачислил
Сбербанк

Внесла в. Банкомат, который сделали при царе горохе 45 тр, зачислили 35 тр, ничего не вернули. Там было три по 5тр... Читать полностью

Банк после заморозки денег за заказ в магазине 5 дней не возвращает деньги, которые никуда и не списывались.
Сбербанк

24.11 бы заказ в магазине Дикси, затем отмена. Дикси деньги не списывали, что подтверждает выписка по карте.Обычно... Читать полностью

Нет корректировки графика по кредитным каникулам
Сбербанк

Здравствуйте. 18.11.2025 пришло смс об одобрении кредитных каникул на 2 кредита . По одному кредиту график изменили... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Снижение лимита по кредитной карте
Сбербанк

Пользюсь кредитной картой более 9 лет. Нарушений условий договора нет. Платежеспособность не изменилась. Получаю за... Читать полностью

Как мне разблокировать карты в Сбербанке по 161 ФЗ ст. 9 п. 9???
Сбербанк

Здравствуйте сегодня 28.11.2025 в 7 утра по моему местному времени мне пришла смс от сбербанка (приложил скриншот)... Читать полностью

Как добиться человеческого отношения от "Купера"???
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала заказ через Купер из Пятёрочки. Карта лояльности не прикрепилась. Написала в чат, оператор мн... Читать полностью

Домклик не выходит на связь
Сбербанк

Здравствуйте. Оформляю ипотеку в Сбербанке.Документы готовы к проверке.Неделю звоню в банк,заказываю звонки каждый... Читать полностью

28.11.2025 Другое
Сделала перевод себе на алипей, но деньги шне пришли
Сбербанк

Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью

Не могу создать счёт сбер
Сбербанк

Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью

Последние вопросы по теме
страхование жизни со
Сбербанк

возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью

Обман населения с семейное ипотекой от Сбербанка
Сбербанк

В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью

«Домклик Плюс отменить подписку
Сбербанк

ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклика (Решение №АК/3012-... Читать полностью

Просрочка предоставления полиса или необоснованное обогащение банка
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯПубличное акционерное общество «Сбербанк России» Дата: 27.11.25Относительно: Договор ипотечного кредитован... Читать полностью

Принудительная подписка "Домкликплюс"
Сбербанк

Я оформил ипотеку в Сбербанке 14.11.2023, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как обязател... Читать полностью

Сбербанк не видит ИНН созаемщика
Сбербанк

Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью

Оформление услуги «После сдачи новостройки»
Сбербанк

11.11.2025 г. после получения выписки из ЕГРН о праве собственности была подана заявка на оформление услуги "После... Читать полностью

Задержка в одобрении объекта недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте! Объект недвижимости на одобрении 10 дней вместо обещанных 3-5 дней. Можно ли ускорить процесс одобрен... Читать полностью

Техническая ошибка в банке или дом клик
Сбербанк

Здравствуйте! Являюсь созаемщиком. Ранее подавали на семейную ипотеку. Щас пробуем повторно . Однако банк высыла... Читать полностью

Страхование от Домклик по нереальной цене!!!!!
Сбербанк

Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№2189817 - НКЛ от 07.10.2023г.) по государственной программе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу рефинансировать кредиты
Совкомбанк

Здравствуйте!Имею несколько кредитов в Сбербанке.Возможно ли рефенансировать эти кредиты в Вашем банке на более дли... Читать полностью

Как работает схема выдачи кредитов под схемы мошениников
Совкомбанк

Как вы, выдаете деньги по не существующие товара и при этом , когда к вам обращаются о блокировке дс , вы не отвеча... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Невозможно разблокировать карту и дистанционное обслуживание после исключения из реестра ЦБ РФ
Т-Банк

Добрый день!Я попадала в черный список Банка России.Я написала претензию через интернет-приемную ЦБ. 28. 11. 2025 п... Читать полностью

Пришло сообщение о снижение кредитного лимита.
Сбербанк

Сегодня вдруг неожиданно пришло сообщение о снижение кредитного лимита. "с 10.12.2025 лимит вашей Кредитной СберКар... Читать полностью

Почему вы блокируете мои личные средства в вашем банке? Причем дважды одну и ту же сумму?
Альфа-Банк

27.11.2025 пришло письмо от пристава , чтобы я в 5 дневный срок погасила долг в 11 тысяч по ЖКХ , я в течении 3 мин... Читать полностью

Банкомат не все зачислил
Сбербанк

Внесла в. Банкомат, который сделали при царе горохе 45 тр, зачислили 35 тр, ничего не вернули. Там было три по 5тр... Читать полностью

как изменить дату платежа?
Альфа-Банк

как изменить дату платежа? Читать полностью

Противоречие в условии начисления КБ в категории по налогам
Альфа-Банк

Сейчас у меня выбрана категория кэшбека 5% в ноябре на категорию «Налоги»Условие от банка: платить в мобильном прил... Читать полностью

Помощь в получении денег на карту Газпромбанка из приложения ЧекСкан

Это я сам всё знаю. Мне нужна реальная помощь, а не такая отписка.👎 Читать полностью

Долгое раскрытие аккредитива и зачисление средств на счёт вашего же банка.
Альфа-Банк

Я продавец по сделке купли-продажи недвижимости с аккредитивом в Альфа-Банке. Сделка прошла 24.11 полностью электро... Читать полностью

28.11.2025 Другое