180
Добрый день!
29.12.2024 года в Сбербанке мною была взята ипотека под 5% годовых по программе "ИТ ипотека" с гос поддержкой на строительство дома.
За все время с момента получения первого транша по кредиту и по сей день я исправно без нарушений сроков оплачиваю свой кредит, важно, что за два дня до наступления очередного платежа банк заботливо напоминает об этом в виде SMS уведомления.
В феврале 2025 без уведомления банк поднимает процентную ставку по моему кредиту с 5 до 19,5%.
Я незамедлительно обращаюсь в банк через чат ДомКлик, получаю ответ - Плановая дата предоставления документов подтверждающих трудовую деятельность 29.12.2024 , клиент предоставил 11.02.2025, т.е повыше ставки из-за нарушения сроков подачи документов о подтверждении занятости.
В п.4. договора действительно сказано, что каждые пол года я должен подтврждать занятость, т.е. работать ИТ специалистом в акредитованной ИТ компании, но в договоре не сказано каким именно образом я должен это сделать. За все время выплаты кредита мне ни разу не приходило оповещение от банка о неоходимости подтверждения занятости, хотя при выдаче кредита менеджер уточнял, что банк заранее известит.
В январе 2025 я позвонил в поддержку Домклик и задал вопрос, нужно ли подтвердить занятость и как это сделать, на тот момент все чаты по текущей ипотеке были переведены в архив, на что получил ответ , что нужно подгрузить документы в чат поддержки, 20.01.2025 я подгрузил электронную трудовую книжку в чат, ставка по кредиту в январе оставалась 5%.
Сейчас ситуация для меня складывается сл. образом:
Нагрузка по кредиту становится для моей семьи неподьемной, так как дом, который я строю, по тому же кредитному договору я обязан до конца 2025 года зарезистировать, иначе процент по кредиту вырастит до 30%. Но чтобы дом зарегистировать, его нужно построить, но при текущей ставке последний транш я выбрать не могу.
С момента получения кредита и по сей день я работаю в акредитованной ИТ компании и места работы не менял, более того, я полую зарплату на карту сбербанка, разве это не является подтвержедние занятости для банка?
На мой вопрос, почему докумен, подгруженные 20.01.2025 не приняли в работу, получаю ответ - Документ предоставленный 20.01.25 мы видим, обратная связь не была предоставлена так как сообщение находилось в общей очереди и не было передано в работу менеджеру. Что значит был в очереди, почему когда я звонил, меня не уведомили о повышении ставки?
Почему банк не уведомляет о необходимости дополнительно подверждать занятость справкой ? У банка есть техническая возможность послать хотя бы SMS, позвонить и напонмнить.
На основании этого я прошу рассмотреть отмену повышения ставки и вернуть первоначальные условия кредита, поскольку фактически никакого нарушения условий использования льготной ипотеки с моей стороны не было.
Добрый день! В индивидуальном порядке ставку снизили и вернули переплату на счет.
Следующий срок для представления документов по трудовой деятельности будет в июле. Документацию нужно подавать не ранее, чем за 30 дней до этой даты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью
Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью
Доброго времени суток, играл в онлайн казино заблокировали все карты по компрометации данных, делал переводы физ ли... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты и счета в приложении, после того, как я в своем же приложении, со свое... Читать полностью
Здравствуйте! Волга займ г Москва пытается списать денежные средства.Можно как нибудь заблокировать списания? Карта... Читать полностью
После больше 2 месяцев мучений, писем в инстанции наконец график "починили", с 20 мая стоит как надо, и не сдирают... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSкак отключить подписку в этом сервисе? Читать полностью
Сегодня зашла в ЛК,карты разблокированы,но я не поняла что это был за глюк Читать полностью
Добрый день! Подскажите возможно ли установить банкомат в населенном пункте? Вологодская обл., р-н Череповецкий, д.... Читать полностью
Получили ваш ответ по обращению 741709"Здравствуйте!Банк установил ограничения на открытие счета карты, выпуск, пер... Читать полностью
Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью
Доброго времени суток, играл в онлайн казино заблокировали все карты по компрометации данных, делал переводы физ ли... Читать полностью
Вопрос не решен, прошу сообщить причины. Читать полностью
Раньше был чат и звонок в личном кабинете! Последние две недели отсутствует кнопка чата. Мне уже второй раз подряд... Читать полностью
Жду ответа по проверке подтверждающий документов Читать полностью
какие мероприятия еще не завершены? процедура уже завершенна. Оператор в сбербанке сказал что в течении 40 дней убе... Читать полностью
Прошла неделя,решения все нет... Читать полностью
Здраствуйте хорошо жду решите попожалуйста проблему буду ждать ответа Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью
я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью
А поскольку мой запрос был по поводу требований и действий предполагающих возможность злонамереных действий со стор... Читать полностью
В чате сутки не отвечают звоню операторам говорят ждите 3 суток, просто ответа. Осиался целиком без денег нп помощи... Читать полностью
Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью
Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью
Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью
Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью
Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью
Уже три недели я сталкиваюсь с грубым обращением со стороны сотрудников вашего банка при попытке решить проблему с... Читать полностью
Анна вы обещали уточнить сроки рассмотрения вопроса и разобраться в моей ситуации детально Поэтому жду обратной свя... Читать полностью