12
Здравствуйте!
Я купил в рассрочку товар в Хоумбанке (данный договор впоследствии был передан на обслуживание в совкомбанк). Согласно договору есть два графика платежей : сокращенный и длинный. Чтобы это была именно рассрочка нужно платить по сокращенному графику, иначе, если платеж внести меньше указанной суммы, активируется длинный график с грабительскими процентами. Я исправно платил рассрочку в хоумбанке, вносил указанные суммы в течение пяти месяцев и в один прекрасный момент у меня списывают платеж по длинному графику. Суммы платежа хватало, никаких действий по переходу на второй тип графика я не предпринимал. В результате длительной переписки с консультантами мне разъяснили что я могу продолжить платить по короткому графику, не теряя проценты. Сразу после этого договор перешел на обслуживание в совкомбанк. И тут у меня снова списывают платеж по длинному графику. Консультанты решить проблему не могут, стандартные отписки, обвиняя меня в нарушении договора. Причем еще и вводят в заблуждение, что у меня всё нормально и проценты списываться не будут. Я уже просто взбешен! Сколько можно? Я не нарушал условия договора, я вносил требуемую сумму, на корректный счет, а банк просто в одностороннем порядке списывает платежи как выгодно ему. Удивительно, что сокращенный график предусматривает выплату всех процентов по рассрочке именно в первые 5 месяцев, а далее основное тело долга. И именно на пятый месяц происходит такое мошенничество, на мой взгляд. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мой законный график платежей! Я еще раз повторюсь: Я слежу за тем чтобы не нарушать условия и вношу свои платежи вовремя!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований 26.01.2025 Ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк". Мы рады сотрудничеству с Вами.
Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора было предусмотрено два типа платежа.
Для того, чтобы по договору оставался график рассрочки необходимо было выполнять 2 условия: вносить платежи по рассрочке вовремя и не настраивать частичное досрочное погашение.
Мы связались с нашими коллегами из ООО "ХКФ Банк" для прояснения ситуации, которая происходила по Вашему договору. Мы получили информацию, что условия для сохранения Льготной ставки были Вами нарушены в ноябре 2024г до перехода договора на обслуживание в ПАО "Совкомбанк", 15.11.2024 по договору было снято автоматически настроенное заявление на частично-досрочное погашение, таким образом, данный договор автоматически перешел на минимальный платеж, срок кредита и ежемесячный платеж были изменены.
В январе 2025г. договор перешел на обслуживание в наш Банк с графиком на 58 месяцев.
Возврат к первоначальным условиям не предоставляется возможным по причине нарушения условий кредитного договора. В дальнейшем, чтобы сократить переплату мы рекомендуем погашать кредит большими платежами и самостоятельно каждый месяц устанавливать отметку о частично-досрочном погашении. Вы можете делать это в Мобильном приложении, на горячей линии или в чате Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
здравствуйте! у меня в приложении отображается сообщение с отметкой "кредит одобрен" из вашего банка Читать полностью
Уже второй день не работают сервисы Совкомбанка (инвестиции, личный кабинет и т.д.) Отвратительная работа!!! из-за... Читать полностью
Оставил заявку на сайте, связались, задали вопросы. Уговорили заказать доставку, так как это удобно. Ну ок, выяснил... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
Мне не требуется объяснять причину отказа, хотя и это странно одобрить рефенансирование на 300 т.р. и отказать (без... Читать полностью
Мы с вами уже общались по поводу обслуживания вашими сотрудниками, не прошло и дня - новая проблема. В личном кабин... Читать полностью
Я опубликовала отзыв, он вас не устроил. Дополнила отзыв, прикрепила все необходимые скриншоты, подтверждающие пере... Читать полностью
Обратился в банк за кредитным лимитом. Сказали карта которая на руках не подходит, так как мне ее выдали после пере... Читать полностью
Сегодня Совкомбанк заблокировал вход в приложение баннером с требованием предоставить доступ к управлению звонками.... Читать полностью
почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью
Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г. Читать полностью
отмените все заявки на кредит Читать полностью
Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью
Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью
Данные отправлены. Читать полностью
Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью
Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью
Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью
ГОСПОДИ, да в чём дело? Вы оспариваете операции в соответствии с правилами КАКОЙ платёжной системы? Национальной? Д... Читать полностью