22
Жалоба
Я, Салахутдинов Владимир Германович, заключил договор ОСАГО с СК АО «Совкомбанк страхование» (с 09.01.2024 г. по 09.01.2025 г.). По окончании срока действия полиса ,я его пролонгировал на новый срок в СК АО «Совкомбанк страхование» на период с 10.01.2025 г. по 09.01.2026 г.
Причинами моего выбора для заключения договора ОСАГО СК АО «Совкомбанк страхование» являлось предложение ПАО Совкомбанк (далее – Банк) по возврату стоимости полиса ОСАГО в размере 5000 рублей (далее – кешбэк). При этом с моей стороны все условия проводимой Банком акции были выполнены. По условиям Банка возврат стоимости ОСАГО должен быть начислен до 20 января 2025 года. При этом по состоянию на 04.03.2025 кешбэк мне не начислен.
Неоднократные обращения в службу поддержки Банка, как и личное обращение в офис Банка по адресу:г. Ярославль ул. Большая Октябрьская д. 124/15 результатов не принесли, По моим обращениям предоставляются отписки без решения вопроса по существу, что подтверждается перепиской с Банком (скриншотами дисплея моего телефона, передающего содержание переписки, копией письменного обращения в Банк).
Считаю, что в случае отказа решения вопроса по существу путем неперечисления мне обещанного возврата стоимости ОСАГО в размере 5000 рублей, предложениями Банка, указанными в акции, я был введен в заблуждение относительно условий заключения договора ОСАГО. Следовательно, в указанных действиях Банка содержатся признаки составов нарушений, предусмотренных ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ либо ч. 1 ст. 14.33 КоАП РФ. В связи с чем, в случае отказа в решении моего вопроса, соответствующее обращение будет направлено для рассмотрения в компетентные органы (ФАС России, Роспотребнадзор, Банк России) для надлежащей квалификации действий Банка.
На основании изложенного в соответствии со ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (далее – Закон) прошу:
Рассмотреть мой вопрос по существу и произвести начисление обещанного возврата возмещения стоимости ОСАГО в срок до 20.03.2025 г..
Предоставить письменный ответ на мое обращение в срок, установленный Законом, по адресу электронной почты svg-vending@mail.ru.
ДАТА 04.03.2025 _______________ Салахутдинов В.Г.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. На текущую дату баллы начислены, просим проверить информацию в приложении Банка.
Переходя к вопросу консультации, сообщаем, что по результату анализа Вам была предоставлена корректная информация сотрудниками Банка. Нарушений не выявлено.
Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
Маргарита, здравствуйте. Я получил в СМС ответ следующего содержания:Уважаемый Владислав Викторович! Ваше обращение... Читать полностью
Здравствуйте!Вы в курсе, что у вас провальный алгоритм работы с клиентом? У вас была возможность привлечь клиента,... Читать полностью
Указал не верную электронную почту Читать полностью
Маргарита, здравствуйте.В 2024г. ваши специалисты разрекламировали возврат 5000 на счёт после окончания действия по... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник при получении карты уточнил необходимость пополнения мобильного счета на 500 рублей и потра... Читать полностью
Это был первый и последний раз, когда я обратился в ваш банк! Мало того, что я уже 4 день не могу получить ОПЛАЧЕНН... Читать полностью
Купил осаго через сервис сравни.ру в Совкомбанке. Полис вроде сформировался на сайте сравни.ру, нажал оплатить, поп... Читать полностью
Здравствуйте как я могу узнать на какой стадии моя заявка id99193925 Читать полностью
А зачем вам тогда здесь вопросы задавать, толку? Сбер отвечает здесь, а вы не считаете нужным? Читать полностью
почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью
Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г. Читать полностью
отмените все заявки на кредит Читать полностью
Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью
Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью
Данные отправлены. Читать полностью
Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью
Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью
Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью
ГОСПОДИ, да в чём дело? Вы оспариваете операции в соответствии с правилами КАКОЙ платёжной системы? Национальной? Д... Читать полностью