19
Жалоба
Я, Салахутдинов Владимир Германович, заключил договор ОСАГО с СК АО «Совкомбанк страхование» (с 09.01.2024 г. по 09.01.2025 г.). По окончании срока действия полиса ,я его пролонгировал на новый срок в СК АО «Совкомбанк страхование» на период с 10.01.2025 г. по 09.01.2026 г.
Причинами моего выбора для заключения договора ОСАГО СК АО «Совкомбанк страхование» являлось предложение ПАО Совкомбанк (далее – Банк) по возврату стоимости полиса ОСАГО в размере 5000 рублей (далее – кешбэк). При этом с моей стороны все условия проводимой Банком акции были выполнены. По условиям Банка возврат стоимости ОСАГО должен быть начислен до 20 января 2025 года. При этом по состоянию на 04.03.2025 кешбэк мне не начислен.
Неоднократные обращения в службу поддержки Банка, как и личное обращение в офис Банка по адресу:г. Ярославль ул. Большая Октябрьская д. 124/15 результатов не принесли, По моим обращениям предоставляются отписки без решения вопроса по существу, что подтверждается перепиской с Банком (скриншотами дисплея моего телефона, передающего содержание переписки, копией письменного обращения в Банк).
Считаю, что в случае отказа решения вопроса по существу путем неперечисления мне обещанного возврата стоимости ОСАГО в размере 5000 рублей, предложениями Банка, указанными в акции, я был введен в заблуждение относительно условий заключения договора ОСАГО. Следовательно, в указанных действиях Банка содержатся признаки составов нарушений, предусмотренных ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ либо ч. 1 ст. 14.33 КоАП РФ. В связи с чем, в случае отказа в решении моего вопроса, соответствующее обращение будет направлено для рассмотрения в компетентные органы (ФАС России, Роспотребнадзор, Банк России) для надлежащей квалификации действий Банка.
На основании изложенного в соответствии со ст. 30.1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (далее – Закон) прошу:
Рассмотреть мой вопрос по существу и произвести начисление обещанного возврата возмещения стоимости ОСАГО в срок до 20.03.2025 г..
Предоставить письменный ответ на мое обращение в срок, установленный Законом, по адресу электронной почты svg-vending@mail.ru.
ДАТА 04.03.2025 _______________ Салахутдинов В.Г.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка. На текущую дату баллы начислены, просим проверить информацию в приложении Банка.
Переходя к вопросу консультации, сообщаем, что по результату анализа Вам была предоставлена корректная информация сотрудниками Банка. Нарушений не выявлено.
Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
В марте 2025 года на счет Халвы наложен арест приставом на сумму 3000 рублей, на карте у меня был остаток собственн... Читать полностью
Добрый день! Оплатил покупку на сайте ДНС картой Халва, для получения обещанного банком кэшбэка, предварительно изу... Читать полностью
Почему заявка отклонена от совком банка? Читать полностью
Вы сами пишете, что подписка подключена 24.02.2025, а покупка сделана была 02.02.2025, когда даже по вашим доводам... Читать полностью
Закрыла кредит,сумма возврата процентов по акции по договору отличается от суммы выплаченной банком на 2600 руб, оч... Читать полностью
Можно ли открыть в банке накопительный счет онлайн? Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Реклама ОСАГО от Совкомбанка меня просто одолела, робот звонит мне раз в час.На каком основании вы назойливо назван... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Уже и не знаю, куда же ещё написать, чтобы голос вашего клиента был услышан! Такое ощущени... Читать полностью
Почему не скачивает я страховка осаго Читать полностью
Добрый день! Оформляла страховку в банке 3 раза, получила один раз выплату по бонусной программе и в прошлом году в... Читать полностью
оформил осаго точно как написано для получения бонусов . В итоге прошла неделя ни бонусов и в полис ошибки . Хочу в... Читать полностью
хочу отменить иимеющиеся страховки Читать полностью
Скоро заканчивается срок действия полиса , как его продлить? Перевести деньги из другого банка? Читать полностью
Я оформил страховку с условием возврата средств. Однако позже условия изменились, и мне не вернули стоимость полиса... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью
хотел открыть вклад "юбилейный" в офисе банка ( г.Владмир) сегодня 06.05.25Менеджер которая представилась как "Тат... Читать полностью
Мне беременной закрыли счет со всеми деньгами к существованию, я вижу какое колличество жалоб тут,а пострадавших ещ... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью
Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью
про осаго,где я могу увидеть,что деньги будут отправлены ,именно,Росгорстрах.Заходила в офис Росгостраха,они ничего... Читать полностью
6/5/25 продлил полис осаго альфастраха на банки ру. оплата прошла, деньги списались, сообщение об успешности появил... Читать полностью