Список вопросов
Ответ дан

Низкое качество сервисов банка

05.03.2025 06:31
21
Совкомбанк

Вчера писал о незаконной блокировке моего счета и невозможности распоряжаться своими средсвами. Потратил весь вечер и все нервы на решение проблемы. Проблему не решили. Отправил все селфи, непонятно как работает служба безопасности банка, думаю так же как и всё остальное - отвратительно. По факту. Ничего решено не было, хотя утверждалось. Когда же я решил открыть вклад, то, внимание! Вклад с 3 попытки открылся и денежные средства со счета исчезли, без пополнения с моей стороны, и не появились во вкладах! Это еще один прекрасный примен работы "сервисов" банка. Службе поддержке было сообщено о решении обратиться в полицию с заявлением о хищении дененежных средств с моего счета, соответствующие скриншоты переписки и экранов сделаны, сотрудник прислал мне "успокоительное письмо" с выпиской по моему лицевому счету. Вопрос. Как такое может допускаться в сервисах! Это первый вопрос. Второй. Почему не решая основоной вопрос о блокировке счета ваша система работает "так как может" - слово подберите сами. Третий. Сегодня я в офисе вашего банка буду решать этот вопрос и если он не будет решен в мою пользу обращусь в полицию с заявлением. 

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Задним числом изменили процентную ставку по накопительному счёту Копилка?
Совкомбанк

Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью

обзвон от контактного цента по предложения банка
Совкомбанк

23/08/2025 мне поступил звонок, где знали моё ФИО, представились Совкомбанком, указывали на необходимость подтвержд... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Совкомбанк Кредит наличными
Совкомбанк

Здравствуйте! Совкомбанк не хочет возвращать и вернуть % который я оплатил во время за кредит который 2021 году взя... Читать полностью

23.08.2025 О банке
Возврат процентов по кредиту
Совкомбанк

*** Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам.
Совкомбанк

22.08 примерно в это же время стоял на кассе магазина во Вьетнаме, город Нячанг, денег на карте не хватило и решил... Читать полностью

Всегда ДА Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день. Оплачивала услуги стоматологии. Оформили рассрочку в совком банке- была одна сумма. Сейчас приходят с... Читать полностью

Как потерять 2 дня, пытаясь получить справка?
Совкомбанк

вот уже второй день пытаюсь получить справку для государственных служащих. Для данного банка это всегда было пробле... Читать полностью

Как вернуть пониженный %% по автокредиту
Совкомбанк

В октябре 2024 года я оформила автокредит в Совкомбанке с программой 5*10. Все это время исправно выполняла условия... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Уменьшили рассрочку Ozon
Совкомбанк

Здравствуйте. Несколько месяцев пользовалась картой халва для покупок на ozon с рассрочкой 6 месяцев, последний раз... Читать полностью

Здравствуйте, написано, что мне одобрен потребительский кредит.
Совкомбанк

Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не решаете проблему обмана в банке??
Совкомбанк

Я, как сын, являюсь официальным представителем своей мамы, есть генеральная доверенность у вас в банке! И хватит за... Читать полностью

Совкомбанк отказывает в закрытие счёта и вывода денежных средств
Совкомбанк

Письмо отправлено на почту Читать полностью

Не могу получить компетентный ответ уже 2 недели.
Совкомбанк

Добрый день. Имею ипотеку в данном банке, все устраивало, до тех пор, пока не решили увеличить площадь квартиры в с... Читать полностью

Совкомбанк отказывает в закрытие счёта и вывода денежных средств
Совкомбанк

После множества обращений в банк и на горячую линию,я написал обращение здесь, обращение было обработано достаточно... Читать полностью

Блокировка карты с нужными сейчас деньги
Совкомбанк

Прошу в срочном порядке рассмотреть мое письмо?  Читать полностью

ЖАЛОБА К ПАО «Совкомбанк» Департамент клиентских впечатлений
Совкомбанк

Уважаемый Автор!Благодарим за обращение.Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные прод... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ (жалоба) К ПАО «Совкомбанк» Департамент клиентских впечатлений
Совкомбанк

Уважаемый Автор!Благодарим за обращение.Для нас очень важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные прод... Читать полностью

ТО ЕСТЬ ВЫ ТАК УСКОРЯЕТЕСЬ ?
Совкомбанк

ТО ЕСТЬ ВЫ ТАК УСКОРЯЕТЕСЬ ? С 20 ИЮЛЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ ЗАГРУЖЕННОСТЬ ЗАГРУЖЕННОСТЬ ЗАГРУЖЕННОСТЬОбращение 1055... Читать полностью

то есть вы так решаете проблему ?
Совкомбанк

Добрый день!Напоминаю, что проблема остаётся нерешённой с 20 июля. Ситуация крайне критична и требует немедленного... Читать полностью

оценить
Совкомбанк

качество образования Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему в приложении в разделе " Мои заявки" сказано , что я не получил заказанную мною дебетовую карту Альфа-банка, хотя мне ее выдали и я ею пользуюсь, соответственно вероятно всего мне неначислится кэшбек за эту акцию.

мои заявки Читать полностью

Навящивые звонки каждый день от Сбербанка
Сбербанк

Уже несколько дней подряд по несколько раз в день мне названивают люди из Купера, никакие заявки я не оставлял ниг... Читать полностью

23.08.2025 Другое
не могу оформить вклад на сайте банки.ру

Все понятно. Зря я решил связаться с Вашей платформой, Финуслуги однозначно выше уровнем. Читать полностью

Блокировка карты озон дебетовой,и кредитной.
Ozon Банк

Начал пользоваться озон картой и кредитной картой озон в течении 2х дней делал переводы по сбп,так и мне делали пер... Читать полностью

Срочно!!!! Помощь в решение вопроса
Ozon Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет якобы за подозрительные операции, в чат все отправила, но не знаю достаточно ли эт... Читать полностью

Отзыв об Альфа-банке

Ответ банка невозможно прочитать на сайте, на сайте отсутствует такая возможность. Читать полностью

Передали часть кредита по супер сплиту сторонней организации
Яндекс Банк

Мне нужен кредитный договор с юр лицом, которому вы уступили мой долг, на основании чего в кредитной истории появил... Читать полностью

23.08.2025 Другое
бонусы по вкладу

здравствуйте. оформил вклад на При этом перед открытием вклада нки.ру в примсоцбанке. почему вклад в примсоцбанке н... Читать полностью

Передали часть кредита по супер сплиту сторонней организации
Яндекс Банк

Ваш ответ не по существу. Предоставьте мне договор на переданную часть задолженности. Читать полностью

23.08.2025 Другое
Списание денег за подписки и отказ возврата денег.
Яндекс Банк

Добрый день.Уже во второй раз вижу на своем профиле подключение подписки от яндекса, а именно Амедиатеки. В 3 раз... Читать полностью