Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счёта

06.03.2025 14:49
30
Альфа-Банк
Автор
user-534821127196
г Москва

Добрый день!
Правильно ли я понимаю, что сейчас, при заблокированном счёте, имею право обратиться в офис с письменным заявлением на закрытие счёта и поручением на перевод денег в другой банк?
Подал все необходимые документы 3 и 4 марта этого года. В чате получил ответ что решения можно ожидать до 15 рабочих дней. Не очень приятно по инициативе банка лишаться на такой длительный срок возможностью пользоваться собственными деньгами.
Cпасибо!

Приветствую! 

Комментарии по получению денег со счёта и его закрытию предоставили в чате.

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сегодня пришло сообщение : по договору
Альфа-Банк

Что это за страхование. На что оно влияет? Мы хотим его отключить.  Читать полностью

Пугают повышением ставки по потребительскому кредиту
Альфа-Банк

Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью

Отказаться от страховки "Будь здоров"
Альфа-Банк

Направил Читать полностью

Снятие наличных при процедуре банкротства
Альфа-Банк

Поехала специально в другой район в Люберцы в альфа-банк по адресу Октябрьский 151/9 , так как там есть касса. С с... Читать полностью

Неисполнение условий акции , не начислен кэшбэк
Альфа-Банк

Добрый день. 23.09.2025 г в поисковике увидев акцию для новых клиентов Альфа банка , прошел по ссылке и оформил деб... Читать полностью

Списание задолженности
Альфа-Банк

Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью

Альфа тревел или как облошить клиента
Альфа-Банк

Приобрела два билета на жд поезд, за неделю до поездки попала в больницу, не могу поехать. Решила вернуть и тут сюр... Читать полностью

Открытие акредитива и обслуживание банка
Альфа-Банк

Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Начисляются ли мили при оплате по сбп
Альфа-Банк

Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Добрый день. Два дня назад Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовался(только пробной), подписку сейчас отменил в личном кабинете. Помогите вернуть денежные средства. Я бедный школьник(
Альфа-Банк

Кассовый чек здесь не могу прекрепить Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие акредитива и обслуживание банка
Альфа-Банк

Продала квартиру. Покупатель оформил ипотеку в Альфа-банке. И как следует был открыт акредитив. Сделка была в банке... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Начисляются ли мили при оплате по сбп
Альфа-Банк

Начисляются ли мимл при оплате по сбп ? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Альфа Тревел не выходит на связь
Альфа-Банк

Добрый день. Произошла неприятная ситуация. Но своими силами решить не могу.   Купили 2 двухсегментных б... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Не получается вернуть комиссию за услугу "Выгодная ставка"
Альфа-Банк

Мною был взят кредит 15.09.2025. 17.09.2025 пришли деньги на счет. При взятии кредита, как-то не особо вникала в ус... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Заблокирован доступ к личному кабинету альфа банк из за смены сим карты
Альфа-Банк

я оформил карту альфа банк и за пару дней до получения я сменил сим карту.После получения карты я начал заходить в... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Возвращение денежных средств
Альфа-Банк

Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью

29.09.2025 Другое
Возврат билетов в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день. Когда примерно можно будет ждать ответа? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Подключили альфа-смарт без моего ведома
Альфа-Банк

В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью

29.09.2025 Другое
почему мне заблокировали карту Альфа-Банка?
Альфа-Банк

здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Акция 5000₽ на второе приглашение обманули 5000₽ не пришло, хотя пригласил двух друзей
Альфа-Банк

обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью

28.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
У учасника СВО просрочен паспорт
Россельхозбанк

Добрый день, у моего сына истёк срок действия паспорта, он на СВО поменять не может. Я обратилась в банк снять ден... Читать полностью

Продаете ли вы новые доллары
КАМКОМБАНК

Добрый день. Хочу купить доллары. в каком отделении есть в продаже доллары нового образца? Читать полностью

Решить обращение с клиентами
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня я позвонила в Т-юанк в 19:07 час, так как у меня были просрочки, хотела решить вопрос уточнит... Читать полностью

29.09.2025 О банке
Возврат средств за подписку премиум
Т-Банк

Добрый день, подскажите на основании чего вы отказываете в возврате средств за случайно оформленную подписку. В мое... Читать полностью

Сегодня пришло сообщение : по договору
Альфа-Банк

Что это за страхование. На что оно влияет? Мы хотим его отключить.  Читать полностью

какую сумму мне одобрили ?
Россельхозбанк

как получить деньги ? Читать полностью

29.09.2025 Другое
Списание за подписку премиум
Т-Банк

Я сказал откуда мне знать что за подписку деньги списываются не в конце рабочего дня, если мне эта подписка не нужн... Читать полностью

Свобода от КАСКО при рассрочке на авто
Т-Банк

При всем уважении, я не просил подобрать мне продукт, а хотел бы услышать ответ на конкретные вопросы  Читать полностью

29.09.2025 Каско
Разблокировка фз 161
ВТБ

Здравствуйте направьте пожалуйста в центробанк письмо для исключения из базы данных Так как я уже сама направляла п... Читать полностью

Не пришли Банкимани за участие в акции

Здравствуйте. Я написала здесь свои данные и телефон. Пришлите ,пожалуйста, ссылку, где оставить свои данные и те... Читать полностью