Список вопросов
Требуется уточнение

Разблокировка личного кабинета

08.03.2025 10:40
64
ВТБ
Автор
user-533521019686
г Москва

Добрый день. Подскажите, будет ли мой вопрос решаться каким-либо образом? В рамках обращения CR-14705933 или в рамках нескольких обращений на сайте ВТБ... Доверенность моей мамы проверяется с 17-ого февраля и до сих пор не проверена,в системе ее нет. Банк прислал смс, что заблокирует мне карту, если я не погашу задолженность, у меня есть скрин этой смс, что подтверждает тот факт, что доступ к телефону у меня имеется. Предоставьте хотя бы временный доступ или реквизиты, куда перевести ежемесячный платеж. Но я уже писала об этом в предыдущих обращениях, на которые никто не отвечает

Добрый день!

Мы зарегистрировали апелляцию по Вашему обращению. Проведем дополнительную проверку по Вашей ситуации и в ближайшее время сообщим об итоговом решении.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Все отправил, жду от вас действия. Читать полностью

Повторная претензия по услуге «Юрист24» — отсутствует ответ на обращение с 08.07.2025 (Горячая линия 777326)
ВТБ

Игнорирование претензии по обращению CR-15337250 — начало подачи жалоб и искового заявленияУважаемая команда ВТБ!С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВОЗМУЩЕНИЕ, ПО ПОВОДУ ВЫПЛАТЫ ПЕНСИИ
ВТБ

Доброго времени суток! Сегодня 12 сентября, получение пенсии, мне ее не перевели, связывалась с банком, сказали зво... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Почему банк нарушает условия договора со своей стороны????
ВТБ

CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Банк от имени кл. Отменяет обращения,хотя кл не отменял обращение
ВТБ

Так вопрос был прямой к банку. Кто за меня отменил обращения????Ответ на это не поступал!!!! Читать полностью

12.09.2025 Другое
Покупка машиы с ВТБ Авто это испытание на стрессоустойчивость! Безответственный и не квалифицированный персонал.
ВТБ

Машину купила в ВТБ авто в августе 2025, Черри Тиго, новую со 100% оплатой. На день заключения договора кп было пре... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Ипотечные каникулы..
ВТБ

Добрый день! Я написала заявление на ипотечные каникулы на 6 месяцев и направила по почте Россия в по адре: г Москв... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Учетная запись физического лица
ВТБ

Я, м* Т* н*, адрес г. Кушва Свердловской области, ул. Крестьянская, 77. Получатель пенсии в вашем банке. У меня бе... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Снятие заработой платы в отделении банка ВТБ из-за блокировки по 161-ФЗ
ВТБ

День добрый, мне по 161-ФЗ заблокировали карты, включаю заработную карту банка ВТБ. Заработную плату получал в касс... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Отвратительная реклама
ВТБ

Условиями банка обсолютно довольна.У меня убедительная просьба к Руководству банка ВТБ как гражданина Российской Ф... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Возврат страховой премии
ВТБ

Добрый день! В мае 2024 года открыла дебетовую карту ВТБ, а в сентябре 2025 узнала, что к ней подключено страховани... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Кредитный договор двойной
ВТБ

Этот ответ уже мне присылали, только есть один нюанс, в банке ВТБ г Сочи мне отказали выдать документы - копию моег... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Банк не списывает платеж по кредиту со счета, при этом предьявляет просрочку и начисляет неустойку.
Сбербанк

10 сентября 2025 года был срок очередного погашения по кредитному договору Договор № 8647JU1US0ZR2Q0AQ0QS1Q от 10 ф... Читать полностью

Ограничили доступ к счету яндекс пей по 115-ФЗ и 5 дней уже не отвечает поддержка.
Яндекс Банк

09.09.2025 мне яндекс пей ограничил доступ к счету яндекс пей по 115-ФЗ и 5 дней уже не отвечает поддержка. Я без с... Читать полностью

По их тех причинам мы остались в долгах.
Т-Банк

Не можем перевести деньги за кредит в другой банк из за их тех причин. Тупо себе в другой банк. Заморозили деньги у... Читать полностью

Спам обзвон от Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день!Уже просто невыносимо.Ежедневно поступает очень много звонков от сотрудников Совкомбанка. У меня грудно... Читать полностью

Закрытие программы 5х10
Совкомбанк

Вызывает недоумение способ прекращения программы 5x10. За более чем полтора года достиг 21 уровня, и вдруг узнал, ч... Читать полностью

Заблокирован счёт. Сейчас я закрыл счёт и предоставил свои реквизиты для перевода в другой банк. В реальности сколько по времени будет осуществляться перевод, такак мне нужно платить очередной счёт по ипотеке. Напишите, пожалуйста. Шохин С. 190976г
Ozon Банк

Заблокирован счёт. Сейчас я закрыл счёт и предоставил свои реквизиты для перевода в другой банк. В реальности сколь... Читать полностью

Купер необоснованно не даёт разблокировку учётной записи
Сбербанк

Добрый день .Недавно я приобрёл сим-карту. И хотел сделать заказ в сервисе доставки Купер .Каково же было моё удивл... Читать полностью

IT-ипотека для удаленщиков
ВТБ

Доброе утро! Работаю удалено из Самары на IT-компанию, зарегистрированную в Москве. В трудовом договоре этот факт з... Читать полностью

Банкимани от банки ру
Совкомбанк

Оставил отзыв о банке . Ответ такой : Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана н... Читать полностью

Снятие средств по согласию управляющего при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. В субботу (13 сентября) подала согласие в офис на разблокировку счета для снятия наличных (единовреме... Читать полностью

13.09.2025 Другое