Список вопросов
Ответ дан

Банк не списывает мне проценты по карте как участнику СВО. Игнорирует.

11.03.2025 12:22
102
Т-Банк

Я хочу закрыть кредитную карту банка. Тело долга практически закрыто. Остались проценты, которые следует закрыть так как я участник СВО. Справку об этом предоставлял в чате и отвозил лично. Но уже месяц длится дело и продвинуться не получилось. В чате даты ответа по обращению переносились уже десять раз. Никто не хочет вникать в вопрос. Звонки сотрудники переключают друг на друга и потом сбрасывают. 

Для решения вопроса я закрыл кредитные каникулы участника СВО. 

У меня ощущение, что меня как участника СВО сознательно динамят по распоряжению руководства банка

Здравствуйте.

Понимаю ваши эмоции из-за долгого решения вопроса по списанию процентов.

По новому закону участники СВО освобождены от обязательств по уплате процентов, которые начислили за время льготного периода. Фактическое списание процентов происходит после выхода из льготного периода в течение 10 дней. Это не касается ипотеки и кредитов, которые погасили до 6 апреля 2024 года.

Коллеги работают по вашему вопросу, ответ предоставят в обращении №498692632. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк не возвращает деньги за Премиум подписку включенную без явного согласования
Т-Банк

Продолжение темы - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/746702/За неделю ответа так и не получи... Читать полностью

Не могут организовать встречу с курьером
Т-Банк

Карту до сих пор не разблокировали, никто ничего не делает. Встречу провели только потому что я настоял на том что... Читать полностью

Отказ от кредитной карты
Т-Банк

Я отказываюсь от кредитной карты. Приезжать не надо. Читать полностью

13.05.2025 Другое
Вывод денег с карты и закрытие банковского счёта
Т-Банк

Можно ли мне закрыть мой счёт банке, если он арестован? Ведь согласно статье 859 ГК РФ, я могу в любое время закрыт... Читать полностью

В графике погашения задолженности первые три платежа не берут в счет
Т-Банк

Прошла календарная неделя со дня, когда на e-mail отправили письмо, где указали, что втечение пяти дней ответят. Не... Читать полностью

Комиссия за операцию
Т-Банк

Здравствуйте, вчера положила наличные 110.000р в банкомате Сбербанка на карту Тинькофф, на экране не было уведомлен... Читать полностью

Опция "Свобода от Каско"
Т-Банк

Здравствуйте. У меня автокредит, который перешёл в Т Банк из Росбанка. У меня закончилась КАСКО и мне сказали, что... Читать полностью

13.05.2025 Каско
перевод средств с заблокированного счета на счет т банка
Т-Банк

если я переведу деньги с заблокированного счета на счет т банка меня заблокируют? если сумма большая  Читать полностью

Нет доступа к личному кабинету.
Т-Банк

Не могу пользоваться дистанционным обслуживанием, заблокировали доступ не понимаю почему, как можно возобновить его... Читать полностью

Смена бесплатного тарифа на платный
Т-Банк

То есть сотрудник ошибся в 2023 году, когда сменил тариф моего счета на 6.2?Надеюсь из этой ситуации есть какой-то... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могут организовать встречу с курьером
Т-Банк

Карту до сих пор не разблокировали, никто ничего не делает. Встречу провели только потому что я настоял на том что... Читать полностью

Комиссия за операцию
Т-Банк

Здравствуйте, вчера положила наличные 110.000р в банкомате Сбербанка на карту Тинькофф, на экране не было уведомлен... Читать полностью

Здравствуйте. Заблокировали карту , после того как я попыталась перевести денежные средства со своего счета в Т банке на счет в Сбербанке. Общение с поддержкой совершенно бесполезное, он ничего не могут решить! Получается банк блокирует любой перевод
Т-Банк

Анна, вы где? Когда конкретно решится мой вопрос? Читать полностью

Расторжение договора о предоставлении премиум-подписки и возврат денежных средств.
Т-Банк

12 мая 2025 года я обнаружил в приложении «Т Банка» предложение о подключении статуса «Premium» с выпуском специаль... Читать полностью

разблокировка личного кабинета
Т-Банк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разблокировать личный кабинет в Т Банке. Меня заблокировали из за, якобы, подозри... Читать полностью

Ввели в заблуждении и не хотят решать вопросы!
Т-Банк

Ввели в заблуждении и не хотят решать вопросы! Подал заявку на реструктаризацию. Оператор сказал платеж будет по 12... Читать полностью

Заблокирован вход в личный кабинет.
Т-Банк

В личном кабинете т-банк моего отца не отображаются продукты, в течении двух недель поддержка обещает решить вопрос... Читать полностью

Здравствуйте. Заблокировали карту , после того как я попыталась перевести денежные средства со своего счета в Т банке на счет в Сбербанке. Общение с поддержкой совершенно бесполезное, он ничего не могут решить! Получается банк блокирует любой перевод
Т-Банк

О**** О**** В*** Читать полностью

Реструктуризация.
Т-Банк

О том что договоренности нарушены, Вы можете убедиться прослушав диалоги после оформления услуги реструктуризации,... Читать полностью

Блокировка на счету -100 000
Т-Банк

Моя карта Тинькофф банк арестована приставами, была задолженность 18000рПришли детские пособия 30.04.25,написала в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не возвращает деньги за Премиум подписку включенную без явного согласования
Т-Банк

Продолжение темы - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/746702/За неделю ответа так и не получи... Читать полностью

с 2016 года из-за ошибки банка ПАО Совкомбанк машина числится в залоге
Совкомбанк

добрый деньпрошу обратить внимание проверяющих банковского сектора к незаконным действиям со стороны юридического о... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Стать клиентом банка и не рисковать фото с паспортом в руках
Ozon Банк

Чтобы стать клиентом банка Озон, обязательно фотографироваться с паспортом в руках? В случае утечки данных такое фо... Читать полностью

Заблокировали карту, а деньги не переводят на другие реквизиты
Ozon Банк

Добрый вечер! заблокировали переводы, после чего я представила реквизиты для вывода дс, но, в чате не отвечают. Как... Читать полностью

13.05.2025 О банке
заблокировали счет по 115 фз без объяснения причин
Сбербанк

Благодарю, по указанной ссылке указан регламент, который ранее использовался мной для отправки документов. Там есть... Читать полностью

Банк заблокировал счёт и я уже сутки не могу пользоваться своими деньгами. Номер обращения 97523055
Совкомбанк

Ваш ответ не соответствует действительности. Мой счёт до сих пор недоступен, в приложение не могу зайти. Я писал ещ... Читать полностью

Не пишите и не звоните мне

Хватит меня беспокоить, звонить и писать. Я уже приобрела страховку! Исключите мой номер телефона из вашей базы +79... Читать полностью

Отказ в оформлении карты согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Доброго времени суток!Сегодня 13.05.25 в своем банке я заметил блокировку счета и картыКарта была получена 12.05.20... Читать полностью

Поступление на счет в период закрытия
Ozon Банк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, на счет в озон банке который в периоде закрытия должно придти детское пособие, ег... Читать полностью

Как решить вопрос с закрытым кредитом?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 21.04.17 я закрыл кредит.03.10.18 кредит был продал в ООО Экспресс кредитПриставы списывают деньги. В... Читать полностью