42
Добрый день. Ситуация такая, мне ограничили дистанционное обслуживание с рекомендацией закрыть счета и вывести деньги на другой банк по реквизитам.
с 13.03.25 года по 18.03.25 года я пытался сделать перевод и закрыть счет, безуспешно(в Тбанке был вымышленный арест, который давно был погашен), готов был даже с денег которые на счету чтобы они его оплатили и перевели мне деньги, но не тут то было. 18.03 мне наконец убирают арест. До этого говорили, что деньги по обращению переводят от 30 минут до двух дней(см скриншот). 18.03 мне внезапно начинают говорить что обращение будет рассмотрено до 24.03 включительно, аргументируя, что срок данный 6 дней, они ускорить не могут, не могут так как сроки указаны по закону(ГК РФ, ст. 859) и они устанавливаются законом. Только есть одно но, в данном законе, прописано черным по белому, что по обращению клиента, банк ОБЯЗАН В ТЕЧЕНИЕ 6 КД СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД/ВЫДАТЬ ДЕНЬГИ КЛИЕНТУ! Еще раз, В ТЕЧЕНИЕ, а не через 6 дней - на 6 день.
Один из скриншотов прикрепил так же ниже.
Сегодня 24.03, на дворе 15:40, рабочий день заканчивается. От т банка 0 новостей.
ПС. Скриншоты прикрепить нельзя но я бы с радостью это сделал.
просто их ответы:
"Понимаю, что вам важно сейчас решить свой вопрос, и что для вас важно сделать это как можно быстрее.
Мы переведём ваши деньги до 24 марта, включительно. Обращение на перевод рассматривается в течение 6 календарных дней.
Мы не можем повлиять на сроки, т.к. они устанавливаются законом.
Проинформируем вас о результате."
"Мы переведём ваши деньги до 24 марта, включительно. Обращение рассматривается в течение 6 календарных дней.
Мы не можем повлиять на сроки, т.к. они устанавливаются законом (ГК РФ, ст. 859).
Мы постараемся помочь без задержек, обязательно проинформируем вас о результате."
"Перевод поступает от 30 минут до 2 рабочих дней."
Здравствуйте.
Можем по результатам проверки ограничить обслуживание и предложить вывести деньги с закрытием счета.
Если получаем исполнительный документ, то накладываем обеспечительные меры. Не имеем права его игнорировать. Если у вас есть вопросы по актуальности мер, то нужно обращаться к приставам. Не можем закрыть счет и вывести деньги, если на нем есть арест.
Сняли обеспечительные меры и в тот же день передали обращение на вывод денег. По закону у нас есть 7 дней на перевод. Выполним его сегодня до конца дня. Срок еще не вышел.
После переводы вы получите деньги в другом банке от 30 минут до одного рабочего дня ЦБ.
Консультации и действия проверим. Если найдем ошибки, то примем меры. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью
то есть, если я открою карту для этого человека, то ничего не будут мне потом писать и накладывать аресты? Читать полностью
Сегодня второй раз за месяц т- банк очень скрытно, не отоброжая информацию на дисплее банкомата о комисии при внесе... Читать полностью
Вы абсолютно не компетентны в ответе на мой вопрос. Банк мне говорит, что не хватает подписи. Читать полностью
Вы абсолютно не компетентны в ответе на мой вопрос. Банк мне говорит, что не хватает подписи. Читать полностью
Недавно решил проверить расходы, заметил статью страхования. Оказывается при просмотре баннера т-банк подключил мн... Читать полностью
Анна, еще раз добрый день! По ранее заданному мной вопросу:"Добрый день! Сегодня (06.05.2025) при соверешнии перево... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста я давно являюсь вашим клиентом и всегда успешно все пользовался в силах обстоятел... Читать полностью
Сегодня в 20:30, я вновь столкнувшись с багами в приложении на iPhone, а если быть точнее бизнес мем, решил обратит... Читать полностью
Коллеги здравствуйте. Ну это никуда не годится. Допустим 25.04.25 было отправление. С этой даты идёт формирование... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью
10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью
Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью
Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью
15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью