Список вопросов
Ответ дан

Что за нововедения службы безопасности, в приложение можно заходить только с личным паролем без пуш уведомления?

27.03.2025 13:56
27
Альфа-Банк

Мне как клиенту не удобно и такой пароль не надежен, так как может быть украден! Оператор сказал переводы будут ограничены 15тр

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 728978) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Секретный код — постоянный, известный только вам код.
Если вы вводите код из сообщения, то мы устанавливаем ограничения на переводы в размере 15 000 рублей. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка ЦБ(финцерт)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через... Читать полностью

Альфабанк пытается два раза взыскать долг!
Альфа-Банк

По требованию Альфабанка оплатил нотариальный тариф. Платежку от 07.07.2025 (и чек) могу прислать. Здесь прикрипить... Читать полностью

07.07.2025 О банке
Расчет процентов за услугу "Пропуск платежа"
Альфа-Банк

Добрый день! Есть ли какая информация? Когда можно ожидать ответ? Спасибо.  Читать полностью

07.07.2025 Другое
Я не понимаю, что это за издевательство. Не могу восстановить карту, из-за тупой поддержки. У меня там лежат деньги.
Альфа-Банк

Что за телефонный центр? Повторяю, нет у нас офиса Альфа банка в городе Читать полностью

Альфа-банк не согласовывает полис ипотечного страхования
Альфа-Банк

Я оформила ипотечный кредит в Альфа-банке (кредитный договор № G050S23042500106). В условиях кредитования прописана... Читать полностью

Отношение ко мне как клиенту - ужастное
Альфа-Банк

Не вижу вашего ответа в отзыве, возможно вы его еще не опубликовали. Читать полностью

Отзыв о решении проблемы
Альфа-Банк

Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью

Блокировка ЦБ(финцерт)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь физическим клиентом АО «Альфа-Банк», также являюсь клиентом интернет-эквайринг Альфы через... Читать полностью

Кредит наличными и ДМС
Альфа-Банк

ДОбрый день, оформляла у вас кредит наличиными в приложении на срок 24 мес, банк выдвигает условия страхования ДМС,... Читать полностью

07.07.2025 ДМС
Перевод денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте!Столкнулась с такой ситуацией. На днях перевела из Сбербанка в Альфа-банк ( со своего счета на свой сч... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отношение ко мне как клиенту - ужастное
Альфа-Банк

Не вижу вашего ответа в отзыве, возможно вы его еще не опубликовали. Читать полностью

Отношение ко мне как клиенту - ужастное
Альфа-Банк

Меня зовут Михайловский Виктор Васильевич.Я взял кредит в Альфа-банке, у меня образовалась просрочка из-за снижения... Читать полностью

Некорректная работа личного кабинета
Альфа-Банк

26.06.2025 через личный кабинет мною была попытка погашения займа, но вышла ошибка, что сервис недоступен и невозмо... Читать полностью

Подключение Госуслуги
Альфа-Банк

07.07.25 отец обратился в офис Звездный, г.Липецк для замены карты, т.к имеющееся карта размагнитилась. Оператор ст... Читать полностью

Заблокировали все в выходной. Уже час в отделении жду очереди.
Альфа-Банк

1) В выходной перевод не прошел через сбп мужу сестры, хотя на экране было написано "перевод успешен". Была попытка... Читать полностью

Когда начнете нормально работать с своими клиентами?
Альфа-Банк

Заказана карта от организации на мое имя, не могу уже четвертые сутки добиться от Альфа-Банка установки пин-кода! П... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированого счёта?
Альфа-Банк

Здравствуйте, у сына ситуация, которая не разрешается с августа 2024 года. Заблокировали счёт на котором лежали ден... Читать полностью

СПИСАЛИ 1900 РУБЛЕЙ, БЕЗ СМС И ПОДТВЕРЖДЕНИЙ. ЗА ПОДПИСКУ КОТОРОЙ НЕТ!!
Альфа-Банк

Мне сегодня пришло списание 1900 рублей от Y.M agent, в тех поддержке говорят что это подписка Яндекс мани, хотя у... Читать полностью

Почему сотрудник угрожает????
Альфа-Банк

Есть какое-то обьяснение????????????? Читать полностью

оплата есть или нет??!!
Альфа-Банк

ВОПРОС: В индивидуальных условиях кредитования , п.3 Комиссия за обслуживание Счета кредитной карты 0-00( ноль руб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью

Через какое время снимается фз 115?
Сбербанк

Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Не прошло зачисление на Озон карту из банкомата Сбербана
Сбербанк

07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью

Несуществующие акции по детской карте
Т-Банк

В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Претензия, не пришел кэшбек по акции страхования, игнорирование в поддержке.

В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью

Отказ в оформлении карты
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12390549
Сбербанк

как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Не начислили бонусы банкимани за кредитную карту банка Уралсиб

Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью

Выписка со счёта.
Т-Банк

Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это?  Читать полностью

оплата полиса

здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью