112
Пользуюсь банком достаточно давно как физ. лицо и юр. так же, все устраивало, но тут столкнулся с проблемой возврат денежных средств после отмены операции , оказывается тут и есть чёрная дыра по поглощению денег . Мои сотрудники забронировали жилье через Авито тревел , но к сожалению пришлось отменить , так как был факт мошенничества со стороны принимающей стороны , на что Авито отписалось и через 5 дней выслало чек о возврате , так как средства подотчётные баланс мониторили каждый день и тут проходит 14 дней и представитель Альфа банка заявляет что возврат произведен ( повторюсь баланс мониторился каждый день и до этого были звонки в поддержку где утверждали обратное , что платёж в обработке , что могут подтвердить записи после каждого разговора) Итог : прошел месяц , альфа банк отвечает шаблонно , на мои доводы и факты не реагирует и ставит под сомнения дальнейшие работы с ними в качестве ип и физ. лица . Да сумма не большая , но лично для меня принципиально деньги вернуть.П.С операции за 11-12 марта пропали с мобильного банка с оповещений .
Приветствую!
Начну с главного - торговая точка совершила возврат.
На момент покупки операции по карте проходят в два этапа.
1️. Сначала сумму операции блокируем. Вы не можете их потратить, но технически эти деньги всё ещё на счёте. Временное замораживание денег называется холд.
2. Второй этап — списание. Он начинается после подтверждения от получателя. Обычно это занимает до 9 дней, максимум — до 45.
На момент возврата деньги заблокировали для списания, но так как операцию не подтверила торговая точка – возврат осуществили моментально. Вы можете это проверить сформировав выписку по счёту: Перейдя на Главный экран → Ваше имя в верхнем левом углу→ Справки и выписки → Выписка по счёту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Три раза обращалась уже в отделение до сих пор не могут решить вопрос. автоответы только присылают. Отвратительное... Читать полностью
И как? Проверили? Сколько времени нужно? 2,5 недели мало? СмешноДумаю, надо снова отзыв написать про вашу исполните... Читать полностью
26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью
Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью
Я заказал 4 карты случайно можно отменит 3 карт Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Вот ваше собственный комментанрий: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Здравствуйте буду ждать вашего ответа Читать полностью
Есть ответ? Читать полностью
Почему не можете подтвердить встречу с представителем банка, если он 03.09.2025 выезжал ко мне по адресу для оформл... Читать полностью
в 3й раз альфа-банк отказывает мне в рассмотрении моей блокировки ссылаясь на то, что я не могу предоставить квитан... Читать полностью
Три раза обращалась уже в отделение до сих пор не могут решить вопрос. автоответы только присылают. Отвратительное... Читать полностью
Есть ответ? Читать полностью
Почему не можете подтвердить встречу с представителем банка, если он 03.09.2025 выезжал ко мне по адресу для оформл... Читать полностью
Возвращаюсь к предыдущему вопросу.Вы ответили, что можете направить информацию в ЦБ на исключение из этой базы данн... Читать полностью
добрый день. ранее писали к вам. вы так и не дали ясный ответ. когда будет результат? Читать полностью
Заполнил заявку на предварительное одобрение ипотечного кредита. Заявку одобрили, пришло письмо на почту. Банк выде... Читать полностью
у вас получилось ознакомиться с моей ситуацией? какие комментарии можете дать для снятия ограничений со стороны ал... Читать полностью
Странный барк, предложил бонус за решение не решенного вопроса. Оставил отзыв, после этого сказали что ничего не вы... Читать полностью
Ваш сотрудник нарушил законодательство Российской Федерации и защиту прав потребителя и без моего ведома и согласия... Читать полностью
Я Сдобников Сергей Николаевич 23.08.25 в 19:43 в гор.Клин, в торговом центре Дарья воспользовался банкоматом номер... Читать полностью
Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью
как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью
Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью
Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью
Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью
26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью
Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью
Отзыв о сотруднике Читать полностью
В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью
Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью