94
Пользуюсь банком достаточно давно как физ. лицо и юр. так же, все устраивало, но тут столкнулся с проблемой возврат денежных средств после отмены операции , оказывается тут и есть чёрная дыра по поглощению денег . Мои сотрудники забронировали жилье через Авито тревел , но к сожалению пришлось отменить , так как был факт мошенничества со стороны принимающей стороны , на что Авито отписалось и через 5 дней выслало чек о возврате , так как средства подотчётные баланс мониторили каждый день и тут проходит 14 дней и представитель Альфа банка заявляет что возврат произведен ( повторюсь баланс мониторился каждый день и до этого были звонки в поддержку где утверждали обратное , что платёж в обработке , что могут подтвердить записи после каждого разговора) Итог : прошел месяц , альфа банк отвечает шаблонно , на мои доводы и факты не реагирует и ставит под сомнения дальнейшие работы с ними в качестве ип и физ. лица . Да сумма не большая , но лично для меня принципиально деньги вернуть.П.С операции за 11-12 марта пропали с мобильного банка с оповещений .
Приветствую!
Начну с главного - торговая точка совершила возврат.
На момент покупки операции по карте проходят в два этапа.
1️. Сначала сумму операции блокируем. Вы не можете их потратить, но технически эти деньги всё ещё на счёте. Временное замораживание денег называется холд.
2. Второй этап — списание. Он начинается после подтверждения от получателя. Обычно это занимает до 9 дней, максимум — до 45.
На момент возврата деньги заблокировали для списания, но так как операцию не подтверила торговая точка – возврат осуществили моментально. Вы можете это проверить сформировав выписку по счёту: Перейдя на Главный экран → Ваше имя в верхнем левом углу→ Справки и выписки → Выписка по счёту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! На основании ч.1 ст.859 ГК РФ хочу закрыть определенные счета в альфа банке. Есть нюанс на них наложе... Читать полностью
18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я н... Читать полностью
И теперь, у меня в альфа-банке ещё и застряли деньги, что мне туда по-ошибке перевели, сверх тех, что нужны на опла... Читать полностью
Так не было ни какого согласия. Я даже не вкурсе была. И документов не подписывала по страховке. Ранее такое обраще... Читать полностью
Добрый день!По запросу Вашего банка мне были ограничены операции по счетам. На мой запрос в ЦБ мне пришел официальн... Читать полностью
Дадут мне кредитную карту на ВНЖ Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, где расположены документально правила розыгрыша книг из форума ПМЭФ? Читать полностью
9 июня 2025 г я приехала в отделение Альфа - банка на бульваре Яна Райниса , д. 1 просто продлить вклад . Продлить... Читать полностью
Здравствуйте, я живу за границей и не могу зайти в онлайн банк, так как пишет " некорректные данные" , я звоню в ба... Читать полностью
Какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных? Читать полностью
И теперь, у меня в альфа-банке ещё и застряли деньги, что мне туда по-ошибке перевели, сверх тех, что нужны на опла... Читать полностью
9 июня 2025 г я приехала в отделение Альфа - банка на бульваре Яна Райниса , д. 1 просто продлить вклад . Продлить... Читать полностью
Вы серьезно? Месяц сидеть с арестованными счетами когда я все внесла?! вы считаете это нормальным? есть факт, что д... Читать полностью
В банк поступило решение от ФНС от 03.07.2025г. на сумму 319000р. , частично погасили долг за счет средств 9000р.,... Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с проблемой - просрочен платеж по кредиту, попал в трудную ситуацию остался без работы. Сей... Читать полностью
Опыт общения с банком у меня "богатый". Первый раз к ним обратилась за кредитной картой в 2020 году, ознакомилась с... Читать полностью
При получении карты апельсинка, сотрудник альфа банка подключил подписку альфа-смарт без моего ведома и согласия, з... Читать полностью
Оформила кредитную карту в прошлом июле с годом без процентов. При оформлении мне говорили, что на покупки, соверше... Читать полностью
Случилась ситуация 2.07 - при оплате по СБП на сумму 1980 руб следом списали комиссию за услуги ТСП в размере 2380... Читать полностью
Я закрыл счёт! Через 5 дней мне сказали то что переведут деньги на другую карту, по итогу при следующем визите в ба... Читать полностью
Добрый день. 03.06.2025 заблокировали 2 карты без объяснения причин и возможности перевыпуска. Оператор в чате ниче... Читать полностью
Если я прполняю через СБП, то в выходные дни дойдут деньги? Читать полностью
У меня оформлена ипотека в Совкомбанке. Вношу ежемесячный платеж по графику, который выставляет банк в приложении.... Читать полностью
Здравствуйте! На основании ч.1 ст.859 ГК РФ хочу закрыть определенные счета в альфа банке. Есть нюанс на них наложе... Читать полностью
18.06.2025 получил смс о блокировке доступа к счетам и все продуктам в Альфа-банк по 161 фзНичем противоправным я н... Читать полностью
03.07.2025 года было внесение денег через терминал Сбербанк на сумму 40000р , деньги терминал принял , но в конце в... Читать полностью
И теперь, у меня в альфа-банке ещё и застряли деньги, что мне туда по-ошибке перевели, сверх тех, что нужны на опла... Читать полностью
Так не было ни какого согласия. Я даже не вкурсе была. И документов не подписывала по страховке. Ранее такое обраще... Читать полностью