713
Добрый день. Уже несколько дней пытаюсь донести до менеджеров дом.клика,
что согласно п.4 кредитного договора 82017549-НКЛ:
•"При расторжении/не возобновлении платы за пакет услуг "Домклик Плюс" процентная ставка может быть увеличена увеличена с даты,
следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс»/отсутствии платы за пакета услуг «Домклик Плюс», до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту
«СТРОИТЕЛЬСТВО ЖИЛОГО ДОМА» на аналогичных условиях (сумма,срок) без заключения Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс».
Далее из этого же пункта следует
•"При возобновлении
страхования жизни и здоровья процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере,
предусмотренном п.4 Договора."
Следуя указаниям условиям моего кредитного договора, мною был предоставлен полис ипотечного страхования жизни и здоровья, который не приняли.
На вопрос "почему?" -
менеджеры пишут, что якобы полис страхования жизни и здоровья не влияет на ставку.
Порядка семи менеджеров дом.клика или не видят фразу в договоре, или не могут сделать логический вывод из фразы "При возобновлении
страхования жизни и здоровья процентная ставка за поль зование кредитом устанавливается в размере,
предусмотренном п.4 Договора." Помощь менеджерам в трактовке условий и отсылка на то, что полис ипотечного страхования как раз и влияет на ставку - была предоставлена и сжата до минимума: - "повышение ставки при отказе услуги дом.клик+(до 9%) >
предоставление/возобновление ипотечного договора страхования жизни (возврат ставки на 8% согласно п.4)", однако это не помогло, и вашим коллегам потребовалось время, в связи с чем было создано обращение (№4425793) для трактовки и анализа порядка 170 слов из кредитного договора.
На данный момент, отказ банка противоречит Постановлению Правительства Российской Федерации от 18.01.2023 № 39, а также игнорирует решение ФАС №АК/3012-ДСП/25, в часности комментария комиссии ФАС "В связи с этим Комиссия считает, что вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой организации, должен разрешаться ПАО Сбербанк"
Данным обращением прошу подтвердить/опровергнуть (с отсылкой на опровержение на тот или иной пункт договора), условие возврата % ставки согласно п. 4 на прежний уровень, при расторжении услуги дом.клик + и последующим предоставлением полиса страхования жизни и здоровья
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение Пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Заключение отдельного договора страхования жизни и здоровья заемщика по кредиту, вне Пакета «Домклик Плюс», не влияет на процентную ставку.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отдел... Читать полностью
Доброй ночи, даже обязательство рассмотрели и пришел ответ, что все разблоикруют, но по пре ничего не изменилось Читать полностью
Добрый день. Мария, я не просил об услугах психолога, уверения в отсутствии поводов для беспокойства мне не требуют... Читать полностью
Добрый Деньчто нибудь удалось узнать? Уже почти 1 месяц и 20 дней как Сбербанк присвоил денежные средства и так воп... Читать полностью
Мои легальные доходы от деятельности по которой уплачены налоги и в банк был предоставлен соответствующий докумен б... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 29.07.2025г. не смогла воспользоваться промокодом от купона Сберспасибо на сайте Здравсити.... Читать полностью
Здравствуйте, на моем счете ИП висят ограничения более чем на 12 млн. Эти ограничения приставы сняли 31.01.2024 г.... Читать полностью
Здравствуйте продал своб карту месяца 3-4 назад был дураком но сейчас зочу вернуть сбер как лучше сдлеать больше та... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке в ноябре 2024 года , и автоматически добавили платную подписку«Домклик Плюс»... Читать полностью
Я считаю блокировку необоснованной, неправомерной и наплевательской по отношению к клиенту.Я являюсь лояльным клиен... Читать полностью
Как раз влияет, данный долг отображается в системе скоринга как и это моментально выдаёт отказ по любым заявкам на... Читать полностью
Купил телефон 28.07.25, сомневаюсь в его ориганальности =и хочу вернуть. Мегамаркет отказывает ссылаясь на бумагу... Читать полностью
Когда уберете из личного кабинета задолженность? Читать полностью
Дополнение к вопросу от 22.07.2025.Вопрос с модельным отчетом был решен.Большое спасибо сотрудникам банка за операт... Читать полностью
Обращаюсь ко всем, кто доверяет свои финансы Сбербанку. Моя история — пример того, как из-за халатности банка можно... Читать полностью
28.06.2024г. закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств,но в прило... Читать полностью
Мария, добрый день. Спасибо за ответ и обратную связь от Сбера. ЦБ исключил меня из списка, хотелось бы разблокиров... Читать полностью
Здравствуйте! Ответ отправите на эл. почту? Я ничего не получила. Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательс... Читать полностью
Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью
Поскольку ДБО у меня приостановленно, погашать кредит мне сказали с карты другого банка (в моем случае Сбербанка) н... Читать полностью
здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту Альфа банка по военному билету, проходящий службу по контракту? Читать полностью
Мой парень находится на сво.У него нет карты и личного кабинета т.к симка заблокирована и симка на другом человеке.... Читать полностью
Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отдел... Читать полностью
А что конкретно я должен предоставить Читать полностью
Я посоветовала своей семье карточку этого банка – не выгоднее с альфа. Приехал какой-то чебурек, отдал ей карточку,... Читать полностью
здраствуйте,расскажите как вернуть средства за услугу подключенНую без моего согласия?В поддержкк отказали,через су... Читать полностью