450
Уважаемые представители Альфа-Банка! Я являюсь вашим клиентом с 27.10.2022 года. Дебетовой картой с недавнего времени пользуюсь редко и только 28.03.2025 года заметила, что со счета ежемесячно (с 28.09.2024 года по 28.02.2025 года) и неправомерно списывались денежные средства в размере 99 рублей за услугу "Альфа-Чек". Сумма небольшая, поэтому все эти месяцы и оставались Ваши неправомерные действия незамеченными, если бы мне банком не был начислен "ДОЛГ" в размере 99 рублей, потому что денег на счету не осталось. 29.03.2025 года я обратилась в службу поддержки с обращением за номером A2503291983 с просьбой вернуть неправомерно списанные с моего счета денежные средства на сумму 594 рубля за услугу "Альфа-Чек", которую я не подключала и не давала своего согласия на данную услугу. Я считаю, что Банк в одностороннем порядке изменил условия договора. Я об этой услуге уведомлена не была и своего письменного согласия не давала. Согласно законодательству РФ, услуги могут предоставляться только при наличии согласия клиента. Таким образом, считаю, что вы нарушили мои права, и исходя из вышеизложенного, прошу рассмотреть мою претензию и вернуть неправомерно списанные с моего счета денежные средства в размере 594 (пятьсот десяносто четыре) рубля. В случае отказа, я оставляю за собой право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей о нарушение моих прав и интересов согласно ГПК РФ, а также с жалобой в Центробанк на неправомерные действия Банка.
Приветствую!
В индивидуальном порядке вернула комиссию на ваш счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью
Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью
Добрый день!11.06.2025 оформлен потребительский кредит. Приложение добровольно-принудительно оформило к нему полис... Читать полностью
Этот дебильный банк на постоянной основе при попытке перевода своих денежных средств себе в другой банк через сбп в... Читать полностью
Судебным приставом-исполнителем вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства по исполнительно... Читать полностью
Увидел рекламу в виде подарка на сайте Почты России и заказал дебетовую карту. На встрече с представителем банка ут... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже оставляла сообщение, вы обещался ответить позавчера в 8 утра и пропали. (пред. пост ) Что-то уд... Читать полностью
Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью
В 2019 году я работал в компании, где зарплатные карты сотрудникам открывали в Альфа-банке. После увольнения в 2020... Читать полностью
Не представляется возможным дозвониться до банка если у тебя нет приложения! Что это за новшество, будучи клиент ба... Читать полностью
А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью
Здравствуйте.Сделайте мне кешбек по кредитной карте за мои поездки по акции.Я по не опытности не знал что не начисл... Читать полностью
Доброе утро, так и не получила ответ Читать полностью
Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью
Я работающий пенсионер, имела в Альфа-банке кроме счёта- 2 вклада ,по текущей необходимости выбрала досрочное закр... Читать полностью
А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью
Целый день просидел дома, решил проверить баланс карты (сколько средств осталось). Захожу в приложение, и вижу что... Читать полностью
Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью
Как получить кэшбэк за покупки? Возможно ли увеличить лимиты кэшбэка? Читать полностью
Хотелось бы поменять номер на карте, но незнаю как это сделать Читать полностью
Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью
Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью
Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью
Добрый день!Невозможно скачать полис ипотечного страхования из личного кабинета. При попытке скачать купленный поли... Читать полностью
В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и... Читать полностью
Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью
Ждем вашего ответа по поводу отслеживания исполнительного листа поступившего в ваш банк Каменный век Читать полностью
невозможность получения деб. карты с янв.2025 года Читать полностью